Keluhan Surat Pembaca Shopee Tiba-tiba Membatalkan Pesanan, Padahal Barang Sudah Dikirim 30 November 202330 November 2023 rudi 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Retur paket, Shopee, Sistem bermasalah, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat pembaca ini. Saya mengajukan komplain kepada pihak Shopee, karena pesanan di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Aktivasi Jasa Kirim Toko untuk Produk yang Butuh Instalasi oleh Teknisi 30 November 202330 November 2023 Muhamad Alfan 4 Komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gratis ongkos kirim, Jasa instalasi, Jualan Online, Kurir, Kurir toko, Marketplace, program free ongkir, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 27 November 2023, saya mengisi formulir pengajuan pengaktifan jasa kirim toko (tidak menggunakan jasa kirim yang disediakan oleh Baca selengkapnya
Surat Pembaca Ponsel Jualan Hilang Saat Pengiriman SPX, Hanya Diganti Rp120 Ribu 29 November 202329 November 2023 Jenny Anastasia 36 Komentar aktivasi layanan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Penonaktifan Layanan, persetujuan pelanggan, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya selaku penjual aktif di Shopee selama 6 tahun . Selama saya berjualan tidak pernah ada kendala apa pun. Bisa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Memblokir Akun dan Memotong Dana Hasil Penjualan 27 November 202326 November 2023 Mia Nihayatunnisa 51 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Marketplace, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Reputasi penjual, Retur barang, Saldo Penjual, Shopee, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Sebelumnya saya sampaikan terima kasih kepada tim Media Konsumen, yang telah memuat tulisan Saya ini. Saya sebagai penjual kecewa dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Retur Hilang, Shopee Tidak Ada Respons 26 November 2023 yanto 2 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Status kiriman paket kurir Saya adalah salah satu seller di Shopee. Saya menyampaikan keluhan saya atas pelayanan dari pihak perusahaan kurir Shopee Express. Yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Hilang, Shopee dan SiCepat Sangat Merugikan Seller! 25 November 202317 Desember 2023 Bintang Ega Hardian 8 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Keterlambatan kiriman paket, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat, Status kiriman paket kurir Saya adalah seller di Shopee, yang menjual barang dengan harga Rp1.650.000. Barang saya kirimkan dari Cilacap ke Denpasar, dengan nomor Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Hati-hati dengan Akal-akalan Fintech Yup!” 24 November 2023 Yup 1 Komentar Bank Sahabat Sampoerna, Belanja Online, Bunga kartu kredit, e-Commerce, Fintech, PayLater, Pembayaran tagihan, Pembayaran Transaksi, persetujuan pelanggan, Shopee, Tagihan, Tenor Cicilan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Yup, Yup Card, Yup Paylater Dear Kak Dwiki di Tempat, Sebelumnya kami ucapkan terima kasih telah menggunakan Yup dan meluangkan waktunya untuk berbagi pengalaman dengan Baca selengkapnya
Surat Pembaca Shopee Kambuh Lagi Menaikkan Ongkos Kirim di Toko Kami Ketika Menggunakan Kurir JNE 24 November 202324 November 2023 gabriela gloria 13 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Kesalahan sistem, Kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Shopee, Shopee Express, Sistem bermasalah Sebelumnya, saya sudah pernah menulis tentang “pencurian” ongkos kirim yang dilakukan oleh Shopee ketika kami menggunakan jasa kirim JNE. Setelah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tertipu Belanja di Shopee, Komplain Ditolak 23 November 2023 Taufik Hidayat 34 Komentar Belanja Online, berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kargo, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil Saya belanja di Shopee, produk berupa minyak goreng Sania 2 liter sebanyak 4 pcs, dengan nomor pesanan: 2311109KSMPPR5, nomor resi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dua Kali Kurir Menghilangkan Pesanan Saya, Pihak Shopee Tidak Mau Bertanggung Jawab 22 November 2023 dhyu20182 8 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, isi paket hilang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Shopee Express, Status kiriman paket kurir, Voucher, Voucher Belanja Pada bulan November ini, ada 2 transaksi di platform Shopee yang bermasalah, karena menggunakan kurir SPX yakni jasa kirim dari Baca selengkapnya