Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Penarikan Dana Sebagian Polis BNI Life” 7 September 20237 September 2023 Humas BNI Life Beri komentar Asuransi, Asuransi Jiwa, BLife Plan MultiPro, BNI Life, BNI Life Insurance, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, investasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Penarikan dana sebagian, Pencairan dana asuransi, polis asuransi, SOP, Standard Operating Procedures, Unit Link Yth. Bp. Agus Subandi, Sehubungan dengan pemberitaan Bapak di mediakonsumen.com pada tanggal 4 September 2023, dapat kami sampaikan bahwa BNI Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS Call Center Menggampangkan Prosedur dan Memberikan Informasi yang Salah 7 September 202310 September 2023 Abbiyu 7 Komentar Berhenti Berlangganan, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gerai Indosat Ooredoo, IM3 Ooredoo, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myIM3, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Pasca Bayar Pada tanggal 30 Juli 2023, saya melakukan panggilan call center Indosat, untuk menanyakan perihal pemisahan paket berlangganan Freedom Family. Pihak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Status Pesanan Senilai Rp1,4 Juta Sudah Diterima, tapi Dinyatakan Hilang dan Hanya Diganti Rp320 Ribu” 4 September 2023 SiCepat Ekspres 5 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak David Saputra dengan judul “Status Pesanan Senilai Rp1,4 Juta Sudah Diterima, tapi Dinyatakan Hilang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Penarikan Dana Sebagian Polis BNI Life 4 September 20237 September 2023 agus 2 Komentar Asuransi, Asuransi Jiwa, BLife Plan MultiPro, BNI Life, BNI Life Insurance, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, investasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Penarikan dana sebagian, Pencairan dana asuransi, polis asuransi, SOP, Standard Operating Procedures, Unit Link Saya pemilik polis BLife Plan MultiPro dari BNI Life, dengan nomor: BLPM2012005815. Saya menanyakan langkah validasi dan pernyataan bahwa dalam Baca selengkapnya
Tanggapan Telkomsel Tanggapan Tanggapan perihal “Penagihan Billing oleh Pihak Ketiga” 2 September 20234 September 2023 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, cuti berlangganan, Denda, IndiHome, Internet Service Provider, Pemutusan Layanan, Penagihan, Privasi data pelanggan, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Telkomsel, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 26 Agustus 2023 oleh Bapak Ong mengenai penagihan billing oleh pihak ketiga. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Pesanan Senilai Rp1,4 Juta Sudah Diterima, tapi Dinyatakan Hilang dan Hanya Diganti Rp320 Ribu 30 Agustus 20234 September 2023 david saputra 27 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya saya ucapkan terima kasih atas terbitnya surat pembaca ini. Saya David, selaku penjual di Shopee. Pada tanggal 1 Agustus Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Ada Tanggapan Meski Sudah Datang ke Cabang BPJS Ketenagakerjaan 29 Agustus 2023 Jonathan Simanungkalit 7 Komentar akun nonaktif, Akun Pengguna, BPJS Ketenagakerjaan, Call Center, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, Klaim Asuransi, Klaim BPJS, Klaim Jaminan Hari Tua, Layanan Pelanggan, Pencairan dana asuransi, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data, Waktu tunggu Terima kasih untuk Media Konsumen yang selalu memuat keluhan saya. Semoga Media Konsumen menjadi perhitungan bagi oknum-oknum bisnis yang bermasalah. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca DC Kredivo Menagih Bunga ke Kantor, Setelah 3 Tahun 29 Agustus 202311 September 2023 Lena S 60 Komentar Bunga Pinjaman, Data nasabah, Debt Collector, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Kredivo, PayLater, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, penagihan ke kantor, penagihan ke pihak ketiga, SLIK OJK, SOP, Standard Operating Procedures Yth. Media Konsumen dan Kredivo, Sebelumnya saya memiliki tunggakan di Kredivo, yang mana saya sudah selesai mencicil total hutang pokok Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi perihal “Setor Tunai Gagal, Uang yang Tertelan di ATM Diambil Petugas” 28 Agustus 202328 Agustus 2023 setiya budi ATM, Bank BRI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Cash Recycling Machine (CRM), Customer complaint handling, Customer Service, Emergency receipt, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Setoran Tunai, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal Salam sejahtera, Saya ingin menggunakan kesempatan ini, untuk mengungkapkan permintaan maaf yang tulus atas postingan saya yang telah menyinggung banyak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca IndiHome Membagikan Data Pribadi, Sehingga Ditagih oleh Pihak Ketiga 26 Agustus 20232 September 2023 Herman 40 Komentar Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, cuti berlangganan, Denda, IndiHome, Internet Service Provider, Pemutusan Layanan, Penagihan, Privasi data pelanggan, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Telkomsel, Transparansi Informasi Pengalaman tidak menyenangkan saat menggunakan jasa IndiHome (Telkomsel) mungkin biasa terjadi, karena mereka lambat dalam melayani. Namun ternyata ada yang Baca selengkapnya