Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun Driver ShopeeFood Saya Disuspend karena 4 Pesanan yang Tidak Pernah Muncul di Aplikasi 4 September 2026 Ragil Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Driver ShopeeFood, Gangguan layanan, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Pesanan diabaikan, Poin pelanggaran, Shopee, Shopee Food, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Suspend Akun, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengalaman saya sebagai driver ShopeeFood yang mengalami sanksi pelanggaran dan suspend akun akibat adanya pencatatan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Downgrade Paket XL Prioritas Sesuai Saran CS, Tagihan Malah Hampir Dua Kali Lipat dari Biasanya 4 September 2026 Cyndi 1 Komentar Akun Pengguna, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, Downgrade paket, kenaikan tagihan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Lonjakan tagihan, Migrasi paket, myPRIO XL, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket Data, Paket data internet, Paket Prio, Pascabayar, pro rata, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, Tagihan, tagihan membengkak, Transparansi Informasi, XL Center, XL Center Online, XL Prioritas, XLSMART Kepada Yth. CS XL Prioritas di tempat Halo, Saya melakukan downgrade paket untuk kartu XL Prioritas saya, yang awalnya paket Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening BCA Saya Diblokir atas Perintah PPATK, Sudah Lebih dari Sebulan Tanpa Penjelasan” 4 September 20264 September 2026 Humas BCA Beri komentar Akun terblokir, Bank BCA, Bank Central Asia, BCA, Customer Service, Hak Konsumen, Halo BCA, Layanan Nasabah, Layanan Pelanggan, nasabah BCA, pelaku usaha, Pemblokiran rekening, Pengaduan Nasabah, PPATK, QRIS, rekening diblokir, rekening operasional, Rekening Tabungan, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Menanggapi keluhan Bapak Renalgy di Redaksi Media Konsumen tanggal 30 Juli 2026 dengan judul “Rekening BCA Saya Diblokir atas Perintah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Maybank Gunakan Email Promosi sebagai Bukti Pemberiahuan, 73.302 TreatsPoint Saya Hangus” 4 September 20264 September 2026 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, Bank Maybank, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Goodwill, Kartu Kredit, Kartu Kredit Maybank, Kedaluwarsa Poin, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Notifikasi aplikasi, Pemulihan Poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, POJK No. 22 Tahun 2023, Program loyalitas, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TreatsPoint, TreatsPoints S.2026.033/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 18 Agustus 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Di tempat Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi untuk Pihak Tri Indonesia yang Telah Memberikan Hadiah Voucher GoPay 3 September 20263 September 2026 Handoko Tandi Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Hadiah, Hadiah promo, Hadiah promosi, Indosat Ooredoo Hutchison, Klaim hadiah, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Operator telepon seluler, Pengumuman pemenang, Perubahan sepihak, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Tri Indonesia, Voucher Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen Tri Indonesia, Sehubungan dengan surat pembaca yang sebelumnya saya kirimkan dan telah ditayangkan Baca selengkapnya
Ilustrasi oleh penulis Keluhan Surat Pembaca Saldo Rp4,7 Juta Tertahan karena Akun GoPay Saya Diblokir, 7 Laporan Resmi ke GoPay Ditutup Otomatis 2 September 20262 September 2026 Максим 1 Komentar Akun terblokir, Bank Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Layanan Pelanggan, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Pengaduan Konsumen, PT Dompet Anak Bangsa, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen GoPay/PT Dompet Anak Bangsa, Saya Maksim, berdomisi di Denpasar, Bali, pengguna GoPay dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Petugas Lion Air Persulit Penumpang Lansia Bawa Abu Jenazah, Minta Bayar Kursi Khusus Rp8 Juta 2 September 20262 September 2026 erlina erlina 7 Komentar abu jenazah, Alasan penolakan, biaya ekstra, Biaya Lain-lain, Biaya Tambahan, boarding, Boarding pass, Check in, Check in penerbangan, check-in counter, Citilink, Customer complaint handling, Customer Service, Lion Air, Lion Air Group, Maskapai Penerbangan, Pembatalan Tiket, Pengembalian dana, Refund, Sikap petugas, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Transparansi Informasi Pada tanggal 23 Agustus 2026, dua orang tante saya berangkat dari Bandara Kualanamu (KNO), Medan, dengan tujuan Bandara Soekarno-Hatta (CGK) Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Pihak Tri Indonesia Mengubah Hadiah GoPay Rp100.000 Menjadi Voucher Viu Secara Sepihak 2 September 20263 September 2026 Handoko Tandi Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Hadiah, Hadiah promo, Hadiah promosi, Indosat Ooredoo Hutchison, Klaim hadiah, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Operator telepon seluler, Pengumuman pemenang, Perubahan sepihak, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Tri Indonesia, Voucher Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen Tri Indonesia, Melalui surat ini, saya ingin menyuarakan kekecewaan saya terhadap pelayanan dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kredivo Klaim Transaksi ke Tokopedia Sukses, Tokopedia Menyatakan Dana Tidak Masuk 2 September 202615 September 2026 Hesti Beri komentar APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Belanja Online, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, e-Commerce, Fintech, Investigasi transaksi, Kredivo, Limit Kredit, Limit PayLater, Marketplace, Mediasi Konsumen, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, PayLater, Pengembalian dana, Refund, Refund Limit, rekonsiliasi data, Rekonsiliasi transaksi, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tokopedia, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Yth. Redaksi Media Konsumen, serta pihak Kredivo dan Tokopedia, Ini adalah surat tindak lanjut dari artikel saya sebelumnya mengenai transaksi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Paket Double Speed 500 Mbps IndiHome Tidak Sesuai, Order Sudah “Completed” tapi Kecepatan Tetap 200 Mbps dan Informasi Masa Benefit Berubah 2 September 20267 September 2026 novia 2 Komentar Benefit berlangganan, biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi, Upgrade layanan, upgrade paket, Upgrade speed Saya ingin menyampaikan pengaduan kepada Telkomsel/IndiHome terkait permasalahan perubahan paket internet saya menjadi 200 Mbps Double Speed – 500 Mbps Baca selengkapnya