Headline Keluhan Surat Pembaca Kiriman Bermasalah, Pegawai SiCepat Tangani Komplain Gunakan Kata Sapaan “Ente – Ane, Lu – Gue” 7 April 20228 April 2022 Panji 113 Komentar bad address, Customer complaint handling, Customer Service, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Retur barang, SiCepat, SiCepat Best, Sikap petugas, Status kiriman paket kurir Saya mendapat pesanan via Tokopedia. Awalnya pembeli menggunakan jasa kirim GoSend Sameday, tapi karena cuaca hujan tak kunjung berhenti dan Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Uang Tabungan 30 Juta Rupiah Hilang dari Akun TMRW Bank UOB Saya 5 April 20228 April 2022 Rizal 48 Komentar Akun Pengguna, Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposito, Fraud, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Keamanan rekening bank, Mobile Banking, One Time Password, OTP, Pembobolan akun, pembobolan rekening bank, Phishing, Rekening Tabungan, sanggahan transaksi, TMRW Bank UOB Indonesia, Verifikasi Data Pada tanggal 11 Februari 2022, uang tabungan saya di Bank UOB hilang dibobol oleh hacker. Uang tersebut ditransfer ke rekening Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Member GoClub Gojek Tidak Dapat Reward Sudah 3 Bulan 5 April 2022 Taufik Hidayat 7 Komentar Akun Pengguna, Cashback, Cashless Payment, customer loyalty program, Dompet Digital, e-Voucher, GoClub, GoFood, GoJek, GoPay, Ojek Online, Payment Gateway, pembatasan akun, Promo Diskon, Promosi, Transportasi online, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Invalid Saya sebagai pengguna setia Gojek, sering melakukan aktivitas sehari-hari lewat Gojek dan GoPay. Sehingga akhirnya saya sudah menjadi member GoClub Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Pesanan Saya di Shopee Belum Dikirim oleh Seller Rvbilqis Sejak Tanggal Order 28 Feb 22 3 April 2022 SHEFASHOP 48 Komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pre-Order, Shopee, Status kiriman barang pesanan Dear Redaksi MediaKonsumen Izin untuk berbagi pengalaman belanja PO di MP Shopee. Saya ada order meja 2 buah dengan tanggal Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Hadiah Giveaway Infinix Indonesia Tak kunjung Diberikan 3 April 2022 Adhitiya 11 Komentar Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Giveaway, Hadiah, Hadiah Undian, Infinix Indonesia Pada tanggal 25 Januari 2022 akun instagram saya @the_jen_liang terpilih sebagai pemenang giveaway yang diselenggarakan oleh akun instagram resmi Infinix Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Beli Smartphone di Akulaku, Dikirim Barang Ilegal dengan IMEI Tidak Terdaftar di Kementerian Perindustrian 30 Maret 20226 April 2022 M. 75 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, IMEI, Kredit online, Marketplace, produk ilegal Singkat cerita, pengalaman buruk saya membeli smartphone di BDGR Store melalui aplikasi Akulaku, dengan Nomor Pesanan: 202203200312506840619 dan Nomor Resi: Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Sejak Aplikasi BPJSTKU Berubah Jadi JMO Masalah Banyak Bermunculan, Pelayanan di Kantor Cabang, Aplikasi, Website dan Email BPJS Ketenagakerjaan pun Kacau 28 Maret 202228 Maret 2022 Cangkir 8 Komentar BPJS Ketenagakerjaan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, Klaim BPJS, Klaim Jaminan Hari Tua, Layanan Pelanggan, Pencairan dana asuransi, Verifikasi Data Yang terhormat Bapak/Ibu pemangku kepentingan di wilayah BPJS Ketenagakerjaan. Nama saya Fajar Abdul Gandi, saya memiliki 3 kartu BPjamsostek. Pada Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Penipuan Mengatasnamakan Kredivo, Tepat Setelah Saya Mengajukan Pinjaman 27 Maret 20226 April 2022 Ondy 68 Komentar Akun Premium DANA, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Kredivo, Modus Penipuan, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Penipuan online, Phishing, Social Engineering Berikut ini kronologi terjadinya penipuan oleh orang yang mengatasnamakan Kredivo. Pada tanggal 24 Maret 2022 pukul 01.45 subuh, saya mengajukan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Jualan Sistem COD di Shopee dengan Kurir J&T Mengecewakan, Status J&T on Delivery Berhari-hari 24 Maret 20221 April 2022 Dollypagar Alam 8 Komentar Cash On Delivery, COD, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Verifikasi Pembayaran Surat ini saya tujukan untuk J&T. Sebelum saya menulis keluhan di Media Konsumen ini saya pernah melakukan komplain sajak tanggal 21 Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Team Dispute Lazada Memenangkan Video Unboxing Pembeli, Penjual Dirugikan Rp3,6 Juta Produk Logam Mulia Antam 24 Maret 202228 Maret 2022 Xplod 49 Komentar Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Layanan Pelanggan, Lazada, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Terima kasih kepada pihak Media Konsumen atas dimuatnya surat kami ini. Surat ini kami tuliskan atas kekecewaan kami terhadap pihak Baca selengkapnya