Keluhan Surat Pembaca Petugas PLN Mematikan Listrik yang Sudah Dibayar dan Tagihan Belum Jatuh Tempo 7 September 20228 September 2022 Hafidz 43 Komentar Listrik, listrik pascabayar, Meteran Listrik, Pembayaran tagihan, PLN, Rincian Tagihan, Salah input, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Tagihan listrik Pada hari Senin, 5 September 2022 pukul 19.07, saya datang ke ruko saya dan PLN telah mematikan sekering listrik dan Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Masukan untuk Call Center OVO, terkait Laporan Penipuan 7 September 20228 September 2022 Dian Purnama 14 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, OVO, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Pencucian Uang, Penipuan, SOP, Standard Operating Procedures, Transfer Dana Salam sejahtera buat kita semuanya. Sedikit unek-unek dari saya dan masukan dari saya untuk OVO. Pada hari Sabtu tanggal 3 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Barang Rusak Setelah Konfirmasi Pesanan Diterima 7 September 2022 KarlinaistriHerman 15 Komentar Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi produk, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee Sebelumnya saya ucapkan terima kasih untuk pihak Media Konsumen, yang telah menerbitkan keluhan surat saya secara terbuka ini. Saya adalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Admin Tokopedia Tidak Mengerti Sistem DFOD (Delivery Fee On Delivery) 7 September 2022 David 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, DFOD (Delivery Fee On Delivery), e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Marketplace, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Saldo Penjual, Tokopedia Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat pembaca saya. Saya menerima komplain dari konsumen saya di Tokopedia, dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pulsa XL Terpotong Habis karena Internet Aktif Tanpa Adanya Paket Data 7 September 202222 September 2022 Anita 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, historyi transaksi, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Tarif Internet, Transfer pulsa, XL Axiata Pada tanggal 3 September 2022, saya isi pulsa XL Rp15 ribu sebanyak 2 kali. Karena paket internet sudah habis dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Data Kontak Darurat Tidak Diperiksa Dahulu, tapi DC Ngotot Menagih Hutang Orang yang Tidak Saya Kenal 6 September 202215 Oktober 2022 Eko 31 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Emergency contact pinjaman kredit, Fintech, Kontak Darurat, Kredit Pintar, Penagihan, penagihan ke pihak ketiga, penagihan salah alamat, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, Pinjaman Online, Verifikasi Data Saya menuliskan ini, karena sudah kesulitan menghubungi pihak Kredit Pintar. Baik melalui IG, chat, maupun email, semuanya dijawab oleh bot. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Internet Banking CIMB Niaga Tidak Bisa Diakses Karena Adanya Promo 6 September 202210 September 2022 AneGoogle 70 Komentar Bank CIMB Niaga, Internet Banking, kendala teknis, m-Banking, Tawaran Promosi Pada tanggal 5 September 2022 saya melakukan login ke internet banking CIMB Niaga sekitar pukul 10.00 WIB. Awalnya transaksi berjalan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Fitur Kontrol Pulsa XL Tidak Berfungsi Lagi 6 September 202222 September 2022 Kata 282 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Koneksi internet, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Tarif Internet, XL Axiata Dulu tanggal 11 Agustus 2021, Media Konsumen pernah menerbitkan surat pembaca saya yang berjudul Kecewa dengan Fitur Kontrol Pulsa XL Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan Grapari Telkomsel Solo 6 September 20226 September 2022 Warih 35 Komentar Call Center, Customer Service, Dokumen, GraPari, Kartu Halo, Kartu Halo Corporate, Kartu Halo Telkomsel, Layanan Pelanggan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, SIM Card, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel Perkenalkan, saya Warih Sugiarta. Pada hari Sabtu tanggal 3 September 2022 sekitar pukul 9 pagi, saya datang ke Grapari Telkomsel Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak Mediasi Shopee Mengambil Keputusan yang Merugikan Penjual 6 September 202228 Juli 2023 Alexander Martinus 20 Komentar Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim kerusakan, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Halo para pembaca Media Konsumen yang budiman. Melalui artikel ini saya ingin menceritakan bagaimana pihak Shopee, dalam hal ini tim Baca selengkapnya