Keluhan Surat Pembaca Buruknya Pelayanan CS DANA 16 Agustus 202519 Agustus 2025 Dede 12 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Layanan Pelanggan, Payment Gateway, SLA, Verifikasi Akun Dear DANA, Saya sangat kecewa dengan pelayanan CS DANA yang bertele-tele dan terkesan tak acuh pada customer. Tiket keluhan saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Bank Neo Tiba-Tiba Diblokir Tanpa Alasan yang Jelas 16 Agustus 20253 September 2025 Rohmayani 26 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Neo Commerce, BNC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Keamanan akun, Mobile Banking, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Transaksi gagal, Transfer Dana Tepat pada 21 Juli 2025, akun Bank Neo saya diblokir secara sepihak tanpa ada pemberitahuan sama sekali. Pada 23 Juli Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Susah Beli Paket, Aplikasi myXL Lemot/Error” 16 Agustus 2025 XLSMART Beri komentar Call Center, Chat Bot, Customer Service, Fitur Aplikasi, Gangguan teknis, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XLSMART Jakarta, 16 Agustus 2025 Ref.CM/CU/E/009/0825/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Putri melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Migrasi IndiHome Sudah Seminggu Tidak Selesai-selesai” 16 Agustus 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 13 Agustus 2025 oleh Bapak Rahmatullah perihal migrasi IndiHome sudah seminggu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Shopee Express Mengirim Paket yang Tidak Sesuai dengan yang Dikirim 15 Agustus 2025 Bryan 15 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengiriman Tertukar, Shopee, Shopee Xpress, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Selamat siang, saya adalah penjual di marketplace Shopee dengan rincian: Akun: La******* Nama toko: Golto Accessories Produk dijual: perhiasan Telah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lazada perihal: Cashback PreOrder iPhone 16 Series dari Bank BRI dan Lazada Tidak Cair 15 Agustus 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Bank BRI, Belanja Online, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, iPhone 16, iPhone 16 Pro Max, Kartu Kredit Bank BRI, Kuota Promo, Kurir, Lazada, Lazada Indonesia, LazMall, Marketplace, Pre-Order, preorder, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Card, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher Diskon Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 11 Agustus 2025 berjudul “Cashback PreOrder iPhone 16 Series dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hadiah iPad Poinku Indomaret Program dari Nivea Tidak Sesuai yang Dijanjikan 15 Agustus 2025 Oky Tanuwijaya 21 Komentar Belanja Online, Belanja retail, customer loyalty program, Customer Service, Hadiah, Indomaret, Indomaret Online Store, Indomaret Poinku, Klaim hadiah, KlikIndomaret, Kondisi produk tidak sesuai informasi, My Poin Indomaret, Nivea, Point redeem, Promo, Promosi Saya merasa sangat kecewa dengan hadiah yang dikirim oleh Indomaret dan Nivea Men, yang mengadakan program penukaran stamp Nivea Men Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Top Up GoPay Sukses dan Saldo SeaBank Terpotong, tapi Saldo Belum Masuk 15 Agustus 2025 Realmesatuone 4 Komentar Bank Digital, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Histori transaksi, Investigasi transaksi, Mutasi Rekening, Payment Gateway, rekening tabungan digital, Saldo rekening, Saldo terpotong, SeaBank, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran Halo sahabat Media Konsumen, saya ingin berbagi pengalaman. Beberapa hari yang lalu, saya melakukan transaksi top up saldo GoPay melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jaringan 3 (Tri) Sangat Lemot di Wilayah Cikokol Tangerang 15 Agustus 2025 adzan wahyudi 3 Komentar 3 Indonesia, BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Indosat Ooredoo Hutchison, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, Tri 3, Tri Indonesia Saya telah melaporkan masalah jaringan 3 (Tri) yang sangat lambat (lemot) ini pada tanggal 07 Juli 2025, dengan nomor laporan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Tiket Pesawat Melalui Agoda Tidak Dapat Kiriman Itinerary, Refund Ditolak 15 Agustus 2025 Lukito 5 Komentar Agoda, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Kode Booking, Online Booking, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Sistem bermasalah, SLA, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Transaksi gagal, Transaksi kartu kredit, Travel agent online Pada tanggal 14 Juli 2025, istri saya memesan tiket melalui aplikasi Agoda, dengan tujuan Jakarta–Bangka untuk keberangkatan tanggal 16 Juli Baca selengkapnya