Tanggapan Tanggapan perihal “Buruknya Sistem Retur Blibli.com, Tidak Sesuai dengan Jargonnya” 23 Januari 202423 Januari 2024 BLITS 1 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Menanggapi surat keluhan atas proses retur di Blibli yang dikirimkan oleh Bapak Hendri Jaya di www.mediakonsumen.com pada 17 Januari 2024, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jebakan Peraturan Baru Retur Shopee 23 Januari 2024 Lidya 61 Komentar e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Keterlambatan pengiriman, Komplain pelanggan, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah memberikan sarana bagi saya untuk menuliskan keluhan ini. Saya penjual Shopee, di sini Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa Membeli AC Panasonic di Official Store” 18 Januari 202418 Januari 2024 Lines 1 Komentar AC, AC Panasonic, air conditioner, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ganti unit, Garansi pengembalian barang, Garansi produk, Garansi Resmi, jaminan kualitas produk, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Warranty, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Marketplace, official online store, Official Store, Panasonic, Pengembalian dana, Produk cacat, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Warranty Jakarta, 15 Januari 2024 Yth. Redaktur Media Konsumen Di Jakarta Hal : Tanggapan di Rubrik Suara Pembaca berjudul “Kecewa Membeli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Sistem Retur Blibli.com, Tidak Sesuai dengan Jargonnya 17 Januari 202423 Januari 2024 Hendri Jaya 2 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya sungguh kecewa berbelanja di Blibli.com, yang tidak sesuai jargonnya #pastipuas. Saya membeli produk SafePal Cypher Seed Board pada tanggal Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Tertipu Belanja HP Palsu dari Penjual di Shopee 15 Januari 2024 Rizky Anita 26 Komentar barang kw, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Produk Palsu, Produk refurbish, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Semoga pihak Shopee membaca ini dan bisa membantu. Saya tertipu belanja hp di Shopee. Niat hati membeli barang murah ternyata Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Membela Pembeli dan Barang yang Diretur Tidak Sesuai 11 Januari 202411 Januari 2024 Sapto 21 Komentar Akun Pengguna, Bukti Terima, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, Penipuan online, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Kronologi saya sebagai penjual di Tokopedia: Pembeli membeli barang saya dengan nomor invoice: INV/20231229/MPL/3651915796. Setelah barang sampai ke pembeli, pembeli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Membeli AC Panasonic di Official Store Shopee 5 Januari 202418 Januari 2024 Dwen Rinaldy 24 Komentar AC, AC Panasonic, air conditioner, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ganti unit, Garansi pengembalian barang, Garansi produk, Garansi Resmi, jaminan kualitas produk, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Warranty, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Marketplace, official online store, Official Store, Panasonic, Pengembalian dana, Produk cacat, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Warranty Pada tanggal 26 Desember 2023, saya membeli AC Panasonic Deluxe Low Watt Tipe CS XN9WKJ di Panasonic Official Store Shopee, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Memihak Official Store yang Membuat Kesalahan 25 Desember 2023 Margareta Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kelengkapan pesanan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, official online store, Official Store, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, tanggal kedaluwarsa produk, Tokopedia, Video Unboxing Terima kasih atas kesempatan dari Media Konsumen yang telah menayangkan surat saya, terkait Official Store Tokopedia: Inti Health Store – Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Sangat Kecewa dengan Pembelian Motor Listrik Polytron di Tokopedia 21 Desember 202321 Desember 2023 Adam 62 Komentar aftersales, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi produk, Garansi Resmi, jaminan kualitas produk, Kebijakan pengembalian barang, Kualitas produk, Kunjungan teknisi, Layanan Purna Jual, Marketplace, motor listrik, Motor Listrik Polytron, Pengembalian dana, Polytron, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Sepeda Motor Listrik, STNK, Subsidi Pemerintah, Syarat dan Ketentuan, Teknisi, Warranty Saya membeli motor listrik Polytron Fox-R di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20231003/MPL/3490591865, pada tanggal 3 Oktober 2023, dan unit baru Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Dibatasi Lagi Tanpa Sebab yang Jelas 20 Desember 2023 irnawati Aisyah 6 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, pemblokiran akun, Retur barang, Shopee, ShopeePay, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Awalnya akun saya (rr.handcraft) dibatasi tidak bisa login sama sekali. Lalu saya menulis di Media Konsumen dan melalui surat pembaca Baca selengkapnya