Keluhan Surat Pembaca Terulang Lagi, Produk IP Camera Divonis Obat Keras oleh Tokopedia dan Toko Saya Kena Penalti 30 Mei 2023 Rafiq Muhdan Siregar 16 Komentar Customer Service, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Kesalahan sistem, Marketplace, Penalti, penayangan produk jualan, poin penalti, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, tuduhan pelanggaran Assalamualaikum wr. wb., Pada tanggal 6 Desember 2022 lalu, saya mengirimkan surat ke media konsumen terkait salah vonis Tokopedia terhadap Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Bapak Muhammad Syaifuddin 30 Mei 2023 Humas BCA Beri komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana Menanggapi keluhan Bapak Muhammad Syaifuddin di Redaksi Media Konsumen tanggal 26 April 2023 dengan judul “Top Up Saldo Mitra Bukalapak Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Program Asuransi Pengiriman Shopee yang Tidak Jelas 30 Mei 202330 Mei 2023 Wijaya 7 Komentar Asuransi Pengiriman, Biaya Administrasi, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Potongan hasil penjualan, Shopee, Shopee Express, Sistem bermasalah Salam sehat semuanya kepada seluruh pembaca Media Konsumen. Di sini saya mau menyampaikan keluhan saya terhadap program baru dari Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran QRIS Line Bank di Blibli Gagal, Pengembalian Dana Belum Juga Diterima 30 Mei 20239 Juni 2023 Muhamad Saiful 7 Komentar Blibli.com, Cashback, Cashless Payment, Customer Service, e-Commerce, Fintech, LINE Bank, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran, Pembayaran non tunai, Promo, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, rekening tabungan digital, Transaksi gagal Melalui Media Konsumen ini, saya (mungkin) mewakili teman-teman nasabah Line Bank, yang juga saldonya belum di-refund dan gagal bayar di Blibli. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lazada Menuduh Saya Melakukan Tindakan Anti-Kompetitif dan Uang di Akun Saya Ditahan Sejak September 2022 29 Mei 20237 Juni 2023 Cakra 47 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Dear Redaksi, Saya adalah seller Lazada, dengan nama toko Logicwatch dan ID: ID6803T38B. Saya berjualan di Lazada sejak awal 2022. Sebelum Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk TV Hisense Tidak Sesuai Deskripsi 29 Mei 2023 Dwi Ressa 37 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Fitur perangkat, Hisense, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, official online store, Official Store, product listing, Shopee, Smart TV, Spesifikasi Produk, TV Hisense Pada hari Sabtu tanggal 20 Mei 2023, saya baru saja membeli TV Hisense 40e4h melalui Shopee. Pesanan tiba pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Dana SPayLater Ditulis Potongan Biaya Keterlambatan 28 Mei 202328 Mei 2023 Mega 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pembayaran tagihan, Refund, Shopee, Shopee SPayLater Pada 10 Mei 2023, saya ada pengembalian dana Shopee SPayLater karena terjadi transaksi retur, sehingga pihak SPayLater mengembalikan dananya ke Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Janji Shopee Mengembalikan Dana Selisih Ongkos Kirim Hanya Omong Kosong Belaka 27 Mei 2023 Jefdi 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, selisih harga, Shopee Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada tim Media Konsumen yang sudah memuat surat saya sebelumnya mengenai selisih ongkos kirim yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tuduhan Melakukan Order Palsu: Toko di Lazada Dinonaktifkan dan Hasil Penjualan Ditahan 27 Mei 20235 Juni 2023 Nur 20 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, tuduhan pelanggaran Assalamualaikum. Saya adalah seller Lazada ID: IDJ2FTPV yang dikenakan 48 poin pelanggaran terindikasi terlibat dalam perilaku mencari keuntungan voucher/subsidi (fake Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akulaku, Tolong Segera Proses Penarikan Saldo Saya! 25 Mei 202331 Mei 2023 dika 30 Komentar Akulaku, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan Saya membeli handphone OPPO A78 di Akulaku, tetapi pesanan saya tak kunjung dikirim oleh penjual. Akhirnya saya mengajukan refund, karena Baca selengkapnya