Keluhan Surat Pembaca Orderan Shopee Selalu Dibatalkan karena Terdeteksi Melakukan Aktivitas Tidak Wajar 23 Mei 202523 Mei 2025 Muhammad Maulana 51 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Alasan pembatasan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, pembatasan akun, Promo, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Diskon Yth. Redaksi Media Konsumen, Yth. PT Shopee Internasional Indonesia, Melalui surat pembaca dari Media Konsumen, izinkan saya untuk menyampaikan sedikit Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Ditahan oleh Shopee, Hingga Saat Ini Tidak Bisa Dicairkan 22 Mei 202522 Mei 2025 Henry 22 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, pembekuan saldo, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Penjualan Online, Saldo Penjual, Saldo Tertahan, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Saya adalah pemilik toko kawai** di Shopee. Akun toko saya sudah berusia kurang lebih 5 tahun (mungkin lebih), dan selama ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Team Dispute Shopee Sangat Merugikan Penjual Voucher Digital 22 Mei 2025 Rianto 13 Komentar Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, jualan produk digital, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Halo, saya Fendy, owner dari ichangame yang berjualan di Shopee. Saya ingin menyampaikan kecacatan team dispute Shopee yang bekerja semakin asal-asalan. Jadi singkat cerita, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kerugian karena Kelalaian Ekspedisi Anteraja di Shopee 22 Mei 2025 Pedagang777 10 Komentar Anteraja, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Lagi-lagi, kami mengalami masalah dengan Anteraja. Sudah berkali-kali kami berurusan dengan mereka, dan selalu ada alasan yang sama: “Packing tidak Baca selengkapnya
Surat Pembaca Kurir Salah Tempel Resi Pengiriman 18 Mei 2025 Surya 23 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Selamat sore. Perkenalkan, saya Surya, berjualan di toko Shopee dengan nama Alsiha Ria. Sore ini sekitar pukul 16.30, saya menerima notif pengembalian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Program Pengiriman Kilat Shopee Merugikan Penjual 17 Mei 2025 liliana 30 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Penalti, Penonaktifan Layanan, Persetujuan keikutsertaan program, Persetujuan pengguna, poin penalti, Pre-Order, Program uji coba, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Syarat dan Ketentuan Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah bersedia memuat surat saya. Saya adalah penjual di Shopee yang berpartisipasi dalam program Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mediasi Shopee Merugikan Saya sebagai Pembeli dengan Total Kerugian Rp7,2 Juta 16 Mei 202516 Mei 2025 ADITYA 64 Komentar Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya membeli barang di Shopee dengan produk Xiaomi 13 Ultra, dan sampai pada tanggal 20 April 2025. Di hari yang sama, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo ShopeePay Tiba-tiba Hilang 15 Mei 2025 Senia 8 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Histori transaksi, Keamanan akun, Nomor rekening tabungan, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Personal Identification Number, Rekening bank, Riwayat Transaksi, Saldo Hilang, sanggahan transaksi, Shopee, ShopeePay, Transfer antar bank, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran Pada tanggal 8 Mei 2025, saat saya membuka aplikasi Shopee, saya terkejut melihat saldo ShopeePay saya hanya tersisa Rp1.921 dari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Keterlambatan Kiriman JNE YES, Garansi dari Shopee Hanya Rp2.000” 13 Mei 2025 JNE EXPRESS Beri komentar Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, Shopee, SLA, YES JNE Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 28 April 2025 berjudul “Keterlambatan Kiriman JNE YES, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hasil Penjualan dari Toko Shopee Dipotong Hampir 600 Ribu dengan Alasan Kejanggalan Aktivitas 13 Mei 202512 Mei 2025 Putri 13 Komentar Biaya Lain-lain, Biaya Layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Potongan hasil penjualan, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Saya adalah pelaku usaha online di Shopee, sekitar bulan April. Di sini saya berjualan sembako berupa beras, kadang gula. Awal berjualan di Baca selengkapnya