Keluhan Surat Pembaca Sudah 18 Hari, Status Pengembalian Dana dari Shopee Masih Validasi 12 Mei 202513 Mei 2025 Suprianto 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket rusak, Layanan kurir, Marketplace, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Ini surat pembaca kedua saya untuk Shopee. Awalnya saya pesan produk dari larocheposayid. Untuk pembelian pertama, barang saya terima bermasalah dengan keadaan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual Dipermainkan! JNE Asal Ukur Dimensi, Shopee Lempar Voucher & Lamban Tanggung Jawab Selisih Ongkir 12 Mei 202531 Mei 2025 Andreas Budisetianto 24 Komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dimensi paket kurir, e-Commerce, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Saya benar-benar muak dengan sistem penanganan keluhan di Shopee dan JNE. Masalah ini bukan baru sekali dua kali terjadi. Berkali-kali Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Menang Jackpot iPhone 13, Status Barang Sudah Dikirim tapi Dikembalikan Lagi ke Penjual 10 Mei 202510 Mei 2025 Fajar 19 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, event check in koin Shopee, Hadiah, Klaim hadiah, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Promo, Promosi, Refund, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SPX Express, Status kiriman barang, Status kiriman barang pesanan, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher Belanja Voucher untuk checkout jackpot berupa iPhone 13, saya peroleh saat event promo check-in koin Shopee pada tanggal 18 April 2025. Baca selengkapnya
Klarifikasi Permohonan Surat Pembaca [Update] Paket Sudah Diterima, Masalahnya pada Alamat Kami yang Diduga Diubah Oknum 8 Mei 20258 Mei 2025 Shierly Octaviana Hugo 48 Komentar Batas waktu pengiriman, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, paket misroute, Shopee, SLA, YES JNE Dear Tim Editor Media Konsumen, pelaku usaha yang terlibat yakni khususnya JNE, serta para pembaca Media Konsumen, Sebelumnya saya menulis Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Klaim Voucher Shopee karena Tunggakan PayLater yang Sudah Nonaktif Lebih dari 2 Tahun yang Lalu 8 Mei 2025 Suprianto 7 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, PayLater, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Pengajuan banding, Penonaktifan akun, Promo, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Sistem otomatis, SPayLater, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Diskon Assalamualaikum. Perkenalkan, nama saya Suprianto. Ini masalah sekitar 1 tahun yang lalu sebenarnya, yaitu tidak bisa klaim voucher Shopee pada akun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beban Biaya Premi di Shopee Ditanggung Penjual Walaupun Bukan Salah Penjual Jika Paket Tidak Sampai ke Pembeli 7 Mei 2025 Jonny 25 Komentar biaya premi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Retur barang, Shopee Sebelumnya, terima kasih selalu kepada mediakonsumen.com dalam menampung keluhan marketplace di Indonesia yang selalu aturannya berat sebelah dan tidak fair ke penjual maupun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Membekukan Dana Tanpa Alasan Jelas 7 Mei 20257 Mei 2025 rudi 6 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Marketplace, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Saldo Tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Saya merupakan seller Shopee. Dari awal berjualan, semua lancar dan sama sekali tidak ada pelanggaran berat, kecuali pelanggaran ringan seperti telat mengirim Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Tidak Sesuai Kebijakan Shopee atas Kehilangan Barang yang Sudah Diasuransikan 7 Mei 20257 Mei 2025 Raka 12 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Assalamualaikum wr. wb. Terima kasih saya ucapkan kepada Media Konsumen yang telah menjadi wadah untuk kami menyampaikan keluh kesah kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Amanah dan 2 Kali Membohongi Seller 7 Mei 20257 Mei 2025 Harli 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Investigasi transaksi, Jualan Online, Marketplace, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Retur paket, Saldo Tertahan, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Saya sebagai seller di Shopee menjual baju anak mendapatkan retur pengembalian barang dengan nomor pesanan 250314GYPR3PES. Setelah retur, saya menerima barang yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Proses Pengiriman Paket dan Pengembalian Dana oleh Shopee dan AnterAja 7 Mei 20257 Mei 2025 dhanik 4 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 1 Mei 2025, saya melakukan pemesanan cover spion mobil melalui aplikasi Shopee pada pukul 15.57, dan pembayaran lunas pukul 15.59. Baca selengkapnya