Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Beli Handphone di Shopee, yang Datang Sabun Mandi 5 Desember 20245 Desember 2024 Pramugalih 61 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Klaim kerugian, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Kurir, Layanan kurir, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, Standard Operating Procedures, Video packing, Video Unboxing Saya membeli sebuah handphone merek Samsung A55 di marketplace Shopee, melalui akun penjual: shunli.store. Namun barang yang saya terima adalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Respons Admin Tokopedia kepada Seller Nakal 4 Desember 2024 Wefi 51 Komentar alamat pengiriman kurir, Alasan pengembalian, barang bekas, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, DFOD (Delivery Fee On Delivery), dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Ongkos kirim, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Saya berencana membeli spare part di sebuah toko di Tokopedia, berupa motherboard printer tipe G3010. Saat itu, toko menyatakan barang Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Tokopedia Tidak Mau Bersaing untuk Menjadi Raja di Negara Sendiri? 4 Desember 2024 Alexander Martinus 55 Komentar Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, ID Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Klaim Kehilangan, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Pilihan otomatis, SLA, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Kami adalah pelanggan setia Tokopedia dan telah berjualan di platform ini sejak tahun 2017, saat di mana Tokopedia menjadi satu-satunya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tertipu oleh Telemarketing First Media 4 Desember 202416 Desember 2024 luthfi 24 Komentar Bukti rekaman percakapan, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, kenaikan tagihan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Paket Berlangganan, persetujuan pelanggan, Promosi, Rincian Tagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Telemarketing, Transparansi Informasi, TV Berlangganan, TV Kabel, TVOD, Upselling Saya dihubungi oleh telemarketing dari First Media pada tanggal 18 November 2024, mengenai penambahan layanan GRATIS selama 6 bulan. Namun, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bank BNI Autodebit Rekening Saya Tanpa Izin 2 Desember 2024 Awang 20 Komentar Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Keamanan kartu kredit, Keamanan rekening bank, Otorisasi nasabah, Persetujuan Nasabah, persetujuan pelanggan, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi kartu kredit Saya adalah nasabah setia Bank BNI. Namun kali ini saya merasa sangat dirugikan, karena uang tabungan saya ditarik melalui autodebit Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penagihan DC ke Kantor dan Mempermalukan Saya di Depan Umum” 2 Desember 2024 PT Bank DBS Indonesia 25 Komentar Bank DBS Indonesia, Debt Collector, Diskon pelunasan, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, Kebijakan privasi, keringanan pembayaran, Kredit Macet, Pelanggaran Privasi, Penagihan, penagihan ke kantor, penagihan ke pihak ketiga, SOP, Standard Operating Procedures, Tunggakan hutang, Tunggakan tagihan Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada MediaKonsumen.com. Melalui surat ini, kami Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “CS Mengirimkan Informasi Tidak Valid Terkait Penutupan Kartu Kredit” 29 November 2024 Bank Mayapada Beri komentar Bank Mayapada, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-billing, Kartu kredit Mayapada, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pelunasan Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, Rincian Tagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transparansi Informasi Kepada Yth. Bapak/ Ibu Akbar, Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Terkait dengan Lembar Tagihan November yang tidak Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kecurangan Telemarketing Asuransi Merugikan Konsumen! 27 November 202427 November 2024 Chairunissa 44 Komentar Asuransi, Asuransi Kesehatan, Autodebit Kartu Kredit, Bank BNI, BNI Life, BNI Life Insurance, Data nasabah, Dokumen, Free Look Period, Kartu Kredit BNI, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Nomor telepon pengguna, pembatalan asuransi, Pembayaran premi asuransi, Penawaran asuransi, Penawaran produk, Pengembalian premi asuransi, Penutupan Asuransi, Penutupan Polis Asuransi, persetujuan keikutsertaan produk, Persetujuan Nasabah, polis asuransi, Premi Asuransi, SOP, Standard Operating Procedures, Telemarketing Pada bulan November 2023, saya menerima telepon dari agen telemarketing BNI Life. Sebenarnya, mereka sudah menghubungi saya berkali-kali tanpa henti, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS BRImo Bermasalah, Penanganannya Sangat Lama” 27 November 202414 Februari 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Ade Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS BRImo Bermasalah, Penanganannya Sangat Lama 26 November 202427 November 2024 ADE 11 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Terima kasih sebelumnya atas platform yang telah disediakan. Pada hari Jumat, 1 November 2024, saya melakukan pembayaran menggunakan QRIS. Namun, Baca selengkapnya