Keluhan Surat Pembaca Belanja via GoMart, Barang Tidak Lengkap tapi Tidak Bisa Dibatalkan 10 Oktober 2024 Fera 1 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Go Club, GoJek, GoMart, Payment Gateway, Pembatalan pesanan, Promo, Promosi, Stok Produk, Syarat dan Ketentuan Saya tadi pagi belanja pakai GoMart di Gojek apps, belanja minimal Rp50.000 dapat potongan ongkir. Ya sudah, saya belanja. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer dari BCA ke DANA Tidak Masuk 10 Oktober 202411 Oktober 2024 Egi 32 Komentar Bank BCA, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, m-Banking, Mobile Banking, myBCA, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Assalamualaikum. Melalui surat ini saya mencoba menyampaikan permasalahan yang saya hadapi. Tanggal 19 September 2024, saudara saya mentransfer dari Bank Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Credinex Berhasil Namun Saldo Tidak Masuk ke Merchant 10 Oktober 2024 MOCHAMAD NUR WACHID 7 Komentar Call Center, Cashless Payment, Credinex, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Saya pelanggan Credinex dengan nomor yang terdaftar 0816265664. Pada hari Sabtu tanggal 28 September 2024, saya melakukan transaksi QRIS melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit BRI Gagal Kirim 10 Oktober 202415 Oktober 2024 IPUNG 4 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Pengiriman Kartu Kredit BRI Yth. Tim Kartu Kredit Bank BRI, Saya kecewa dengan proses pengiriman kartu kredit BRI. Pada tanggal 02 Oktober, saya mendapatkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah 2 Bulan Tagihan di Aplikasi Ceria Lunas tapi Tagihannya Masih Ada 10 Oktober 202411 Oktober 2024 M 6 Komentar Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BRI, BRI Ceria, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Rekening bank, Rekening Tabungan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, SLIK OJK, Verifikasi Pembayaran Selamat malam sobat Media Konsumen, Saya ingin berbagi cerita perihal buruknya sistem aplikasi BRI Ceria. Awalnya, saya memiliki cicilan aplikasi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kartu Kredit Mega Ajaib, Tidak Memiliki Kartu Fisik Tapi Terdapat Tagihan yang Harus Dibayar” 10 Oktober 202410 Oktober 2024 Bank Mega Beri komentar Aktivasi kartu kredit, Bank Mega, Billing Statement, Billing System, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mega, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, Penggantian Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit Kepada Yth. Ibu Yinyin Tanoyo Sehubungan dengan surat pengaduan yang ditulis oleh Ibu Yinyin Tanoyo di mediakonsumen.com pada Hari Sabtu, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Penanganan Pelaporan oleh Customer Service OCBC” 9 Oktober 2024 Aleta Hanafi 1 Komentar Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit OCBC, Kartu Kredit OCBC NISP, KrisFlyer, Poinseru Bank OCBC NISP, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Travel miles Dengan hormat, Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan surat pembaca dari Ibu Angela Bestianti pada 11 September Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “MyRepublic Mengabaikan Uang Langganan 1 Tahun yang Sudah Saya Bayarkan di Depan” 9 Oktober 2024 MyRepublic 1 Komentar biaya ekstra, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, MyRepublic, Pembayaran di awal, SLA Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Weimintoro pada tanggal 7 Oktober Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Pengajuan KTA Extra Dana CIMB via OCTO Mobile Tidak Jelas 9 Oktober 202423 Oktober 2024 Enjum Jumhemi 5 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer Service, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA CIMB Niaga, Mobile Banking, OCTO Mobile, Pengajuan pinjaman, Pengajuan secara online, Pinjaman Kredit, Status pengajuan kredit Sebelumnya, saya sudah pernah memiliki KTA CIMB Niaga yang sudah lunas dan lancar pembayarannya. Pada tanggal 18 September 2024, saya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Mediasi BCA, Dana yang Salah Transfer Telah Kembali ke Rekening Saya 8 Oktober 2024 TUBAGUS HANDALI 12 Komentar Bank BCA, BCA ID, Bukti Transfer, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, HaloBCA, Histori transaksi, KlikBCA, Mediasi Konsumen, myBCA, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan, Surat Pernyataan, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Sebelumnya saya mengucapkan banyak terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menerbitkan surat saya perihal salah transfer antar rekening BCA: Baca selengkapnya