Keluhan Surat Pembaca Bonus E-Voucher Blibli yang Tidak Pernah Saya Terima dari Bank Mandiri 7 November 202413 November 2024 Andi K 1 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Kartu Kredit Mandiri, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Saya adalah pengguna kartu kredit Bank Mandiri JCB Precious dengan nomor 3563-50**-****-8572. Pada tanggal 22 Maret 2024, saya menerima WhatsApp Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan PDAM Sidoarjo yang Tidak Sesuai Omongan dan Sangat Sangat Sangat Mengecewakan Sekali” 6 November 20246 November 2024 Hublang Deltatirta Beri komentar Air Bersih, Air Bersih Berlangganan, Call Center, Cicilan pelunasan tagihan, Customer complaint handling, Customer Service, Kebocoran pipa, keringanan pembayaran, Kondisi layanan tidak sesuai kesepakatan, Lonjakan tagihan, Meteran Air, PDAM, PDAM Sidoarjo, Pembayaran tagihan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Sistem Penyediaan Air Minum, Tagihan Kepada Yth. Ibu Lidiawati Di Tempat Dengan hormat, Menanggapi keluhan yang disampaikan melalui Media Konsumen, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jenius Mengenakan Over Limit Fee padahal Tagihan Sudah Dibayar 5 November 202413 November 2024 Andi K 20 Komentar Bank BTPN, Biaya overlimit kartu kredit, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Jenius BTPN, Kartu Kredit, Kartu Kredit Jenius, Kartu Kredit Jenius BTPN, Limit Kartu Kredit, Limit Tagihan, Overlimit, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan Saya adalah pengguna Kartu Kredit Jenius dengan nomor 4378-96**-****-5933, yang mana pada tagihan cetak tanggal 27 Oktober 2024, saya dikenakan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Pembayaran Menggunakan QRIS dari Aplikasi BCA Mobile” 5 November 2024 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA Mobile, BCA mobile banking, Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Merchant QRIS, Mobile Banking, Notifikasi aplikasi, Notifikasi transaksi, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending Menanggapi keluhan Bapak Ahmad Fadhil di Redaksi Media Konsumen tanggal 20 September 2024 dengan judul “Masalah Pembayaran Menggunakan QRIS dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca OVO Sedang Aneh, Transfer Bank Pending, Uang Belum Masuk 4 November 202415 November 2024 Sunardi 11 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, OVO, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Saya adalah pengguna OVO Premium. Seperti pengguna premium lainnya, saya bisa melakukan transfer saldo ke rekening bank dari OVO. Namun, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca QRIS Mandiri Tertunda tapi Saldo Terpotong 3 November 20247 November 2024 Ayu 6 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Payment Gateway, Pengembalian dana, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Yth. PT Bank Mandiri, Bagaimana solusi atas transaksi saya terkait kasus QRIS yang tertunda? Saya sudah lama menunggu dan menghubungi, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan PDAM Sidoarjo yang Tidak Sesuai Omongan dan Sangat Sangat Sangat Mengecewakan Sekali 2 November 20246 November 2024 Lidia 15 Komentar Air Bersih, Air Bersih Berlangganan, Call Center, Cicilan pelunasan tagihan, Customer complaint handling, Customer Service, Kebocoran pipa, keringanan pembayaran, Kondisi layanan tidak sesuai kesepakatan, Lonjakan tagihan, Meteran Air, PDAM, PDAM Sidoarjo, Pembayaran tagihan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Sistem Penyediaan Air Minum, Tagihan Pada tanggal 10/10/24, saya mengajukan komplain PDAM Sidoarjo di Jl. Pahlawan, karena sebelumnya saya mau bayar PDAM yang biasanya cuma Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Bank Jago Terkunci/Terblokir Tiba-tiba 2 November 202411 Desember 2024 Aldo 23 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank Digital, Bank Jago, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, pemblokiran akun, pemblokiran layanan, Pemblokiran rekening, pengkinian data, rekening tabungan digital, Update Data, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Pada tanggal 25 Oktober 2024, saya membuka akun Jago saya dan ingin mengecek saldo pada pukul 19:21 WIB. Setelah saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Permohonan Peninjauan Kembali Klaim Meninggal Dunia dan Termlife Polis No. 000065936811” 2 November 2024 Corporate Communications Allianz Indonesia Beri komentar Allianz, Asuransi, Asuransi Jiwa, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, Klaim Asuransi, Nomor telepon pengguna, Pencairan dana asuransi, Peninjauan Kembali, polis asuransi, Premi Asuransi, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Data Kepada Yth., Redaksi Media Konsumen Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Penerima Manfaat Atas Nama Bapak Fransiskus Afendy Dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Susahnya Menghubungi Call Center 14000 Mandiri untuk Menu Paylater karena Saldo Tertahan” 2 November 2024 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Livin Mandiri, Livin' Paylater, PayLater, Pembayaran tagihan, Pembukaan blokir, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Saldo rekening, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Menanggapi pengaduan Bapak Arif Wibowo melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com pada tanggal 29 Oktober 2024 perihal penahanan dana pada rekening Mandiri Baca selengkapnya