Apresiasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Respons LinkAja, Telah Berkenan Menyelesaikan Kasus Saya 25 Februari 2022 Raga Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Kartu Telepon Prabayar, LinkAja, Payment Gateway, Pembelian pulsa, Pengembalian dana, Refund, Telkomsel Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh, Terima kasih atas respons dan penanganan dari pihak LinkAja. Saldo saya sudah kembali, terima kasih kepada pihak Baca selengkapnya
Tanggapan LinkAja Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Raga 24 Februari 2022 Reiner Benarya 2 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Kartu Telepon Prabayar, LinkAja, Payment Gateway, Pembelian pulsa, Pengembalian dana, Refund, Telkomsel Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Raga pada 22 Februari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ganti Kartu SIM Baru Indosat, Dipaksa Beralih ke Pascabayar Tanpa Justifikasi yang Jelas Selain Kebijakan Perusahaan 24 Februari 2022 Muhamad 37 Komentar biaya ekstra, Customer complaint handling, Customer Service, Galeri Indosat, IM3 Ooredoo, Indosat Ooredoo Hutchison, Kartu Telepon Prabayar, Layanan Pelanggan, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Paket data internet, Penggantian SIM Card, SIM Card, Syarat dan Ketentuan Saya bermaksud mengganti SIM card Indosat, karena SIM card yang lama hilang saat hp dicuri. Namun ternyata saya diwajibkan untuk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Service Center Xiaomi yang Tidak Memberikan Solusi atas Permasalahan Saya 24 Februari 2022 Vincent Gunawan 13 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi, Garansi produk, Layanan Purna Jual, MiTV, perbaikan barang elektronik, Service Center, Suku cadang, Televisi, Xiaomi, Xiaomi Indonesia Dear Xiaomi Indonesia, Saya Vincent Gunawan, akan menjelaskan ketidakpuasan saya terhadap Xiaomi Indonesia. Sebelumnya saya jelaskan mengenai kerusakan MiTV saya, yang Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Baru Pertama Kali Jualan di Shopee, Pengiriman HP dengan Anteraja Hilang, Penggantian Dana Cuma Rp180.000 24 Februari 202225 Februari 2022 IQ 108 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Status kiriman barang, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 09 Februari 2022 sore, saya mendapat pesanan masuk dari Shopee, HP yang saya posting di Shopee telah ada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas keluhan Bapak Lim Siang Eng 23 Februari 2022 XL Axiata 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data Kependudukan, Dukcapil, e-KTP, Kartu Telepon Prabayar, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pemblokiran nomor telepon, Reaktivasi nomor seluler, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, XL Axiata Jakarta, 23 Februari 2022 Ref.CM/CU/E/003/0222/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Lim Siang Eng Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca AirAsia Mengunci Akun dengan Sewenang-wenang 23 Februari 2022 Andri 2 Komentar AirAsia, Akun Pengguna, Akun terblokir, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Maskapai Penerbangan, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, tuduhan pelanggaran Sebelum pandemi, kami melakukan booking penerbangan AirAsia untuk tujuan ke Singapura dengan kode booking: Q418UD, L4T6KN, H8799B, serta penerbangan ke Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian Masalah Pick Up Fiktif Gojek Sameday dari Pihak Shopee Merugikan Pihak Penjual 23 Februari 202223 Februari 2022 Mariana 26 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, GoJek, Gojek Sameday, Jualan Online, Marketplace, Shopee, Sistem bermasalah Saya selaku salah satu seller di Shopee, merasa SOP penyelesaian masalah pick up barang sameday Gojek dari pihak Shopee terlalu Baca selengkapnya
Tanggapan Telkom Tanggapan Konfirmasi dari Telkom terkait Surat Pembaca “Proses Migrasi Paket IndiHome yang Lama dan Berbelit-belit” 23 Februari 2022 Telkom Regional 2 Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Downgrade layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Upgrade layanan Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com, Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca pembaca Bapak Sodiek pada tanggal 21 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana atas Produk yang Hilang di Shopee Tidak Sesuai 23 Februari 2022 zoel 12 Komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee Perkenalkan saya Mario, seller onderdil mobil (berkahmotorofficial) di Shoope. Kejadiannya pada tanggal 20 Januari 2022, akun gadogadogarage memesan sebuah sensor Baca selengkapnya