Keluhan Surat Pembaca Alamat Pengembalian Seller Tokopedia Tidak Lengkap, Hanya Tertera Nama Kecamatan dan Kota Saja 26 Juli 2025 Citami 49 Komentar Alamat pengembalian barang, alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, e-Commerce, Indikasi Fraud, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Reputasi penjual, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 19 Juli 2025, saya melakukan pemesanan alat tabur pupuk di Tokopedia sebanyak 2 pcs dengan total harga Rp319.000. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Antre di BRI Tanpa Nomor Antrean 26 Juli 202527 Juli 2025 Lukman McFadden 14 Komentar antrean pelayanan, antrian pelayanan, Bank BRI, Customer complaint handling, Customer Service, kelalaian petugas, Layanan Pelanggan, Mesin antrean, Nomor antrean, Penggantian Kartu ATM, SOP, Standard Operating Procedures Perkenalkan, saya Lukman, seorang nasabah BRI di Kabupaten Maros, Sulawesi Selatan. Saya merasa sangat terbantu dengan adanya aplikasi BRImo, yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Bermasalah, Paket Belum Juga Diterima Sejak Bulan Juni 26 Juli 20255 Agustus 2025 rully 1 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Cargo, JNT Cargo, Kargo, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman barang, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Sistem bermasalah, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Kami mengalami kejadian yang tidak menyenangkan terkait pengiriman barang dengan J&T Cargo, nomor resi: 201000052136 dari Solo menuju Samarinda. Masalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca MyRepublic Sudah 4 Hari Mati 26 Juli 202527 Agustus 2025 novita tedy 6 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Saya pelanggan MyRepublic dengan nomor ID pelanggan: 1604905. Internet di rumah saya sudah mati dari tanggal 21 Juli 2025 hingga 25 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Hadiah BRImo FSTVL Tidak Bisa Digunakan, 8 Kode Voucher Tidak Valid” 25 Juli 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BRI BRIMOFSTVL, BRI Mobile, BRImo, BRImo FSTVL, BRIPoin, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Hadiah, Klaim hadiah, Pembatalan Sepihak, Penukaran poin, Point redeem, Point Reward, Promo, Promosi, Rekening bank, Rekening Tabungan, rewards point, Sistem otomatis, Transaksi reversal, Tukar Poin Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Sutrisno Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ekspedisi Anteraja Tidak Bertanggung Jawab atas Kerusakan Paket Konsumen 25 Juli 2025 Reinaldilas 2 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, Isi paket rusak, Klaim kerusakan, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Refund, Reputasi penjual Saya baru saja mengalami kejadian yang sangat tidak menyenangkan dari ekspedisi Anteraja. Paket dengan nomor AWB11002232093678 yang saya kirimkan dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Wondr by BNI Sudah Dinyatakan Gagal, Tapi Tetap Memotong Limit Kartu Kredit 25 Juli 202510 Oktober 2025 Fredi Huang 4 Komentar Bank BNI, Belanja Online, BNI Mobile, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Lazada, Lazada Indonesia, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Refund Limit, SLA, Transaksi gagal, wondr by BNI Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya ingin berbagi pengalaman tidak menyenangkan yang saya alami, terkait transaksi menggunakan QRIS Wondr by Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Poin Reward Samsung Pre Order Galaxy S25 Ultra Belum Diterima 25 Juli 2025 Leonardus 5 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pre-Order, Samsung, Samsung Galaxy S25 Ultra, Samsung Indonesia, Samsung Official Store, samsung.com, Transparansi Informasi Saya mengikuti program pre order Samsung Galaxy S25 Ultra pada tanggal 23 Januari 2025 dengan nomor pesanan ID250123-84559583 dan unit Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klik Indomaret Memotong Saldo Limit tapi Barang Tidak Muncul pada Daftar Transaksi 25 Juli 2025 cendi Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Indomaret, Indomaret Online Store, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan Saya melakukan pembelian di web Klik Indomaret tetapi setelah pesanan dibayar, barang yang saya sudah bayar tidak muncul pada daftar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Melakukan Pemotongan Saldo Penyesuaian Otomatis untuk Produk yang Diretur dengan Klaim Salah 25 Juli 202525 Juli 2025 Jonny 2 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, Mediasi Konsumen, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures Terima kasih Media Konsumen, selaku penyelamat UMKM dan seller-seller kecil seperti kami. Di sini kami mau melaporkan tindakan Shopee sepihak Baca selengkapnya