Keluhan Surat Pembaca Kendala Proses Pengiriman Paket dan Pengembalian Dana oleh Shopee dan AnterAja 7 Mei 20257 Mei 2025 dhanik 4 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 1 Mei 2025, saya melakukan pemesanan cover spion mobil melalui aplikasi Shopee pada pukul 15.57, dan pembayaran lunas pukul 15.59. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca IndiHome Belum Mengaktifkan Benefit OTT Paket JITU1 50Mbps 7 Mei 20256 Mei 2025 Asdar 1 Komentar Benefit berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Saya, Asdar, pelanggan IndiHome dengan nomor layanan 172816801263, telah melakukan migrasi ke Paket JITU1 50Mbps sejak lebih dari sebulan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Menerima Notifikasi SMS “BRI NOTIF” Saat Menggunakan BRI Ceria 7 Mei 202511 Mei 2025 Aditya 9 Komentar Bank BRI, BRI Ceria, BRImo, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, OTP, SMS Banking, SMS notifikasi, Transaksi gagal Halo para pembaca Media Konsumen, Saya izin untuk mengungkapkan keresahan saya saat ini. Pertama, saya adalah pengguna Bank BRI dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengaduan ke BTN Sudah 3 Bulan Lebih Tanpa Kejelasan 7 Mei 20257 Mei 2025 chris777 1 Komentar Bank BTN, BI Fast, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kantor Pos, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Promosi, Rekening Tabungan, Sistem bermasalah Pada tanggal 2 Februari 2025, saya membuat pengaduan kepada Call Center BTN mengenai cashback biaya transfer BI Fast yang belum dikreditkan. Sebelumnya, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih kepada 360kredi atas Respons Cepatnya 7 Mei 20256 Mei 2025 Rahmansandi Beri komentar 360kredi, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, pembatalan pinjaman, pencairan dana, Pencairan dana pinjaman, persetujuan pelanggan, Persetujuan sepihak, Pinjaman, Pinjaman Online, tanda tangan, Tanda tangan digital, Verifikasi, Verifikasi Data Kepada Yth. 360Kredi Terima kasih atas respons dan tanggapan dari 360Kredi terkait pengaduan saya di Media Konsumen. Hari ini 360Kredi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembayaran BRIVA Kredivo ke Nomor yang Salah” 6 Mei 2025 Kredivo 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Tanggapan perihal “Pembayaran BRIVA Kredivo ke Nomor yang Salah” Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kamu Tidak Berhasil Masuk ke Akunmu karena Nomormu Diambil Alih oleh Orang Lain 6 Mei 2025 CERME 4 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, DANA Protection, DANA Viz, Dompet Digital, Fitur Aplikasi, gagal login, Keamanan akun, Nomor telepon pengguna, Notifikasi aplikasi, One Time Password, OTP, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Pemulihan Akun, Personal Identification Number, Sistem keamanan, Verifikasi Wajah Saya Wawan dari Cilacap, tiba-tiba akun DANA saya ter-logout sendiri. Muncul pesan “Sesi telah berakhir, silakan login kembali“. Saya tidak bisa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pinjol 360Kredi Mencairkan Pinjaman Sepihak, Legal atau Ilegal? 6 Mei 2025 Rahmansandi 8 Komentar 360kredi, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, pembatalan pinjaman, pencairan dana, Pencairan dana pinjaman, persetujuan pelanggan, Persetujuan sepihak, Pinjaman, Pinjaman Online, tanda tangan, Tanda tangan digital, Verifikasi, Verifikasi Data Pada tanggal 20 April 2025, saya menginstal dan mendaftar aplikasi pinjol 360Kredi. Semua proses pendaftaran sudah saya lakukan sesuai apa Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Rupiah Cepat Menolak Pembatalan Pinjaman yang Dilakukan oleh Penipu 6 Mei 20258 Mei 2025 andri 23 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dompet Digital, Fintech, Fraud, Google Profil Bisnis, Indikasi Fraud, Keamanan akun, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, Pembajakan Akun, pembatalan pinjaman, Pencairan dana pinjaman, Pencucian Uang, Pengajuan pinjaman, Penipuan online, Penipuan via WhatsApp, Penyalahgunaan akun, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, Phishing, Pinjaman Online, Rupiah Cepat, Scam, Social Engineering, Whatsapp Kepada Media Konsumen, saya mengucapkan terima kasih telah memberikan wadah untuk menyampaikan permasalahan saya dengan Rupiah Cepat. Pada hari Senin, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer dari BCA ke Bank Mandiri Tidak Diterima, Proses Reversal Masih Menggantung” 6 Mei 2025 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Sistem bermasalah, Transaksi reversal, Transfer antarbank, Transfer Dana Menanggapi keluhan Bapak Al Ifratno Redaksi Media Konsumen tanggal 28 April 2025 dengan judul “Transfer dari BCA ke Bank Mandiri Baca selengkapnya