Keluhan Permohonan Surat Pembaca Kendala Pembayaran Menggunakan Cicilan Kredivo di Tokopedia 20 September 202121 September 2021 Hamdan 2 Komentar Akun Pengguna, Alat pembayaran, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Keamanan akun, Kredit online, Kredivo, Marketplace, Pembayaran, Tokopedia Saya mau komplain terkait kendala saya, soal pengajuan cicilan di Tokopedia dengan pembayaran via Kredivo. Sebelumnya saya belanja di Tokopedia Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli TV di Akulaku, Barang Tidak Sampai tapi Sudah Muncul Tagihan 20 September 20218 Oktober 2021 Siti Nur Ngalimah 12 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan Saya membeli TV Sharp LED 24 inch di Akulaku, pada tanggal 30 Agustus 2021, dengan nama seller Flextronics-48. Selama 3 Baca selengkapnya
Tanggapan Penjelasan BNI Tentang Transaksi Fraud Kartu Kredit BNI di Merchant Apple.com Sampai 2 Kali, Bagaimana Sistem Keamanannya? 20 September 2021 Humas BNI 8 Komentar Apple.com, Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit BNI, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Dengan hormat, Berkaitan dengan surat pembaca dari Bapak Teddy Irawan (mediakonsumen.com,27/08) tentang “Transaksi Fraud Kartu Kredit BNI di Merchant Apple.com Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Smartfren untuk Bapak Gusti Wijaya 20 September 2021 Smartfren Care 3 Komentar Customer Service, Fair Usage Policy, FUP, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Smartfren, Syarat dan Ketentuan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Sehubungan dengan keluhan dari Bapak Gusti Wijaya di MediaKonsumen.com pada 13 September 2021 di kolom Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transfer via Akulaku, Uang Belum Masuk ke Rekening Tujuan 20 September 20218 Oktober 2021 Cecep Bambang Rudiansyah 7 Komentar Akulaku, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi Pending, Transfer Dana Saya transfer uang Rp1.150.000 via Akulaku (nama akun a.n. istri saya: Teti Maesaroh), dengan metode pembayaran di Alfamart pada tanggal Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Shopee Telah Mengaktifkan Kembali Akun yang Dibatasi 20 September 2021 Konter 9 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer Service, dropshipper, e-Commerce, Jualan Online, jualan produk digital, Marketplace, moderasi akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan Dengan ditulisnya surat ini, saya ingin mengkonfirmasi bahwa Shopee telah menanggapi surat yang saya tulis sebelumnya pada 18 September 2021, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Moh Subhan 20 September 2021 Anteraja 1 Komentar Anteraja, Belanja Online, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Moh Subhan yang berjudul: “Sangat Kecewa dengan Ekspedisi AnterAja” di mediakonsumen.com pada tanggal 18 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Official Store Top Tech di Tokopedia Mengecewakan 19 September 2021 Merliana Merliana 15 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Laptop, Lenovo, Marketplace, official online store, Tokopedia, Top Tech Saya ingin berbagi cerita mengenai pengalaman mengecewakan berbelanja di Official Store Tokopedia yang bernama Top Tech. Berikut kronologi kejadiannya: Tanggal 7 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penanganan IndiHome yang Membuat Saya Rugi Tidak Bisa Jualan 19 September 2021 David Danang Artanto 16 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Saya pelanggan IndiHome dengan nomor: 141505594890. Saya berlangganan baru, karena wilayah saya hanya bisa tercakup jaringan IndiHome. Permasalahannya terletak di Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Memenangkan Pembeli yang Menolak Barang yang Sudah Dikirim Sesuai Pesanan 19 September 2021 Ai Sartika 16 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya sebagai penjual di Tokopedia merasa tidak fair dengan hasil Tim Resolusi Tokopedia. Singkatnya, pembeli memesan produk dengan invoice: INV/20210910/MPL/1576376085. Baca selengkapnya