Keluhan Surat Pembaca Lion Parcel Tidak Mengirim Paket Sesuai Estimasi 28 November 20242 Desember 2024 Rizky Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Lion Parcel, Pengiriman paket kurir Pada tanggal 24 November 2024, saya mengirim paket penting menuju salah satu kecamatan di Kabupaten Kebumen, Jawa Tengah. Saya menggunakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Ingkar Janji terhadap Tenggat Waktu yang Ditetapkan Shopee Sendiri 28 November 2024 HOCL 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan kurir, Marketplace, pengembalian barang, Refund, Retur paket, Shopee, SLA Saya melakukan pengajuan pengembalian produk pada tanggal 19 November 2024, dengan melengkapi semua ketentuan yang berlaku: Foto produk sebelum packing Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo Mitra Bukalapak Didebit Sepihak” 28 November 2024 BukaBantuan Bukalapak 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Mitra Bukalapak, Payment Point Online Bank, PPOB, Saldo mitra Bukalapak, Saldo rekening berkurang, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pencairan Unit Reksadana di Livin Tidak Bisa Diproses” 28 November 2024 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, investasi, Investasi Saham, Livin Mandiri, Mobile Banking, Obligasi, Pasar Uang, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Pencairan Reksadana, Reksadana, SLA, Transaksi gagal Menanggapi pengaduan Ibu Netty di mediakonsumen.com tanggal 07 November 2024 terkait pencairan reksadana melalui Livin’ by Mandiri, kami sampaikan permohonan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Di-PHP Shopee, Ditipu Seller Tanpa Win-Win Solutions 28 November 20243 Desember 2024 Maratus 44 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Indikasi Fraud, jumlah produk tidak sesuai pesanan, kekurangan jumlah pesanan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Konfirmasi terima barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, PayLater, Pengembalian dana, Pesanan tidak dikirim, produk tidak sesuai pesanan, Promo Diskon, Pusat Resolusi Shopee, Refund, s, Shopee, Shopee SPayLater, Sistem otomatis, SPayLater, Syarat dan Ketentuan Saya adalah pelanggan Shopee yang sudah lama berbelanja di platform ini. Ini pengalaman pertama saya menggunakan PayLater dengan belanja di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan Kurir JNE dan JNE Care 28 November 202411 Desember 2024 Ikuwan 28 Komentar asuransi pengiriman kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, JNE, JNE Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Saya sebenarnya sudah diingatkan oleh pembeli untuk tidak menggunakan jasa JNE, karena banyak masalah di Malang. Namun, ketika saya tiba Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Hilang Seller Tidak Diganti oleh Shopee Maupun SPX 27 November 2024 liliana 12 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, Shopee Xpress, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya adalah seller di Shopee. Pada tanggal 5 November 2024, saya mengirimkan paket berisi 5 botol lotion ke Jambi secara Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS BRImo Bermasalah, Penanganannya Sangat Lama” 27 November 202414 Februari 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Ade Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Penjual Dikenakan Penalti Hingga Status “Star Seller” Dicabut, Akibat Kurir Telat Pickup 27 November 2024 rudi 27 Komentar Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jualan Online, Kargo, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Penalti, Pengajuan banding, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, poin penalti, rating, Reputasi penjual, Riwayat penjualan, Shopee, SLA, Star Seller, Target penjualan, Transparansi Informasi Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memfasilitasi penerbitan surat ini. Dalam surat pembaca kali ini, saya ingin menyampaikan keluhan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Pembelian Kartu JakLingko di Vending Machine Halte TJ 26 November 2024 Anna yustia 11 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, JakLingko, Kartu JakLingko, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending Per tanggal 16 November 2024, sekitar pukul 16.50, saya melakukan transaksi pembelian kartu JakLingko di vending machine halte TransJakarta Jembatan Baca selengkapnya