Keluhan Surat Pembaca Peninjauan Sepihak Shopee yang Memberatkan Pembeli untuk Retur Produk Bermasalah 12 Februari 2025 David 24 Komentar e-Commerce, Garansi, Garansi produk, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, produk tidak sesuai spesifikasi, Retur barang, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Kronologi: Saya order 2 pesanan kaos total 6 pcs dari 2 toko berlabel Mall Ori. Produk sampai tanggal 3 Februari Baca selengkapnya
Headline Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Apakah Barang Milik Penjual yang Dikirim melalui Lazada, Menjadi Hak Milik Lazada? 12 Februari 202515 Februari 2025 Alexander Martinus 31 Komentar Alasan pengembalian, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kehilangan barang, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, pengembalian barang, Persetujuan pengguna, Persetujuan sepihak, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing Kami adalah salah satu penjual di Lazada sejak tahun 2020 dan telah merasakan pasang surut dalam berjualan di platform ini. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Produk Pre-order Trade-in Samsung Galaxy S25 Ultra Diundur dan Tidak Ada Penanganan 12 Februari 202521 Februari 2025 yogi_yogaswara 14 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Jadwal pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pre-Order, Samsung, Samsung Galaxy S25 Ultra, Samsung Indonesia, Samsung Official Store, samsung.com, Trade-In, Tukar Tambah Saya melakukan pre-order (PO) trade-in Samsung S25 Ultra pada tanggal 23 Januari 2025 melalui situs Samsung.com. Saya memilih warna Jet Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Bukalapak Tidak Ada Satu Pun yang Merespons 12 Februari 202514 Februari 2025 Yusrizal 46 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Layanan Pelanggan, Marketplace, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo rekening terpotong, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, transaksi kedaluwarsa, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Pada hari Minggu, 9 Februari 2025, saya melakukan transaksi top-up saldo DANA melalui aplikasi Bukalapak dengan nomor transaksi: BL25197NZYFZINV. Saya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih, Shopee Sudah Membantu Penyelesaian Masalah Saya 12 Februari 202512 Februari 2025 Wijaya 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fraud, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, Performa Toko, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating produk, Reputasi penjual, Shopee, Shopee SPayLater, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Salam sehat kepada semua pembaca dan tim redaksi Media Konsumen. Saya di sini ingin menyampaikan update masalah saya yang dimuat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo Mitra Bukalapak melalui BRIVA Tidak Masuk 11 Februari 202512 Februari 2025 mt 12 Komentar Bank BRI, BRImo, BRIVA, BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Marketplace, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Assalamu’alaikum. Pada tanggal 10 Februari 2025 sekitar pukul 06.10 WIB, saya melakukan top-up saldo Mitra Bukalapak sebesar Rp15.000.000 melalui Virtual Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Kebijakan Aneh Shopee, Membela Pembeli yang Salah 9 Februari 202512 Februari 2025 Wijaya 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fraud, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, Performa Toko, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating produk, Reputasi penjual, Shopee, Shopee SPayLater, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Shopee kembali membuat kebijakan baru yang sangat merugikan seller, terutama dalam kasus permohonan penghapusan penilaian dari pembeli yang sembarangan. Kali Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketidakadilan Sistem Retur TikTok Shop yang Merugikan Penjual 9 Februari 2025 Jonny 19 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Marketplace, Pengajuan banding, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Seumur hidup berjualan, kami belum pernah mengalami kasus seperti yang kami alami di TikTok Shop kali ini. Kami sudah membuktikan Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Ada Kebocoran Data Transaksi di Situs Resmi Xiaomi? 8 Februari 20258 Februari 2025 zakaria akbar 15 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Data penjualan, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Keamanan data, kebocoran data, Modus Penipuan, Nomor telepon pengguna, official online store, OVO Merchant, Penipuan, Penipuan online, Penipuan via WhatsApp, perlindungan data pribadi, Privasi data pelanggan, QR Code, QR Merchant, QR payment, QRIS, Rincian Transaksi, Situs resmi, Smartphone, Whatsapp, Xiaomi Indonesia, Xiaomi Official Store Pada tanggal 4 Februari 2025, saya melakukan transaksi pembelian di situs resmi www.mi.co.id untuk barang dengan nomor pesanan: 5250204833501639. Saat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menyetujui Pengajuan Pengembalian Dana Pembeli dengan Bukti yang Tidak Masuk Akal 8 Februari 2025 febri 30 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Sebelumnya, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen atas kesempatan yang diberikan untuk menyampaikan keluhan saya di forum ini. Baca selengkapnya