Tanggapan Tanggapan perihal “Dana 53 Juta Rupiah Ditahan Lazada” 7 April 20259 April 2025 Lazada Indonesia 3 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Penalti, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Penjualan Online, Penonaktifan Layanan, Penyalahgunaan Promo Voucher, Saldo Penjual, Saldo Tertahan, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 2 April 2025 berjudul “Dana 53 Juta Rupiah Ditahan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keputusan Sepihak Shopee Terkait Voucher Merugikan Pembeli 7 April 20257 April 2025 Paulus Susanto 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Promo, Promo Diskon, Promosi, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya ingin menyampaikan keluhan ke pihak Shopee terkait kebijakan/keputusan sepihak penggunaan voucher promo. Awalnya, terkait perubahan sepihak kebijakan voucher kompensasi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Pesanan di Shopee Seberat 30 Kg dan Sebesar Kulkas, Dinyatakan Hilang Begitu Saja Tanpa Penjelasan” 7 April 2025 JnT Cargo 24 Komentar bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Kerugian, Ganti Rugi, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Label pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Transparansi Informasi Kepada Ibu Lilianti, Pengguna J&T Cargo. Dengan hormat, Terima kasih atas surat pengaduan untuk paket dengan nomor resi 200825171739. Kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up TapCash Melalui Tokopedia Tidak Kunjung Masuk, Mudik Terhambat 7 April 20258 Mei 2025 05 3 Komentar Bank BNI, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, TapCash BNI, Tokopedia, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo Terima kasih kepada Media Konsumen atas penyediaan media keluhan saya. Saya ingin menyampaikan keluhan kepada Tokopedia, kronologinya sebagai berikut. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Mengecewakan Pengiriman Paket dengan SPX Hemat 7 April 2025 Rima 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee Express, spx hemat, Status kiriman paket kurir Saya kecewa dengan pengiriman paket menggunakan SPX Hemat. Barang saya pesan dari tanggal 23 Maret 2025. Saya maklum dengan suasana Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sistem Cancel dan Refund Lazada Sangat Merugikan Konsumen, Pesanan Tertahan Hingga Belasan Hari 7 April 202511 April 2025 Sandi 11 Komentar Alasan pembatalan, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Trade-In, Tukar Tambah Terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menyediakan wadah untuk menyampaikan kekecewaan para konsumen atau seller e-commerce. Saya di sini sebagai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Bisa Menyelesaikan Masalah Antara Penjual dan Pembeli 7 April 20257 April 2025 budiono budiono 37 Komentar Alasan pembatalan, Alasan penolakan, Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pre-Order, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan Saya ingin mengadukan masalah yang terjadi di Shopee. Saya memesan sebuah produk preorder dengan estimasi pengiriman 5 hari, dan melakukan checkout pada 16 Maret 2025. Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Tagihan GoPay Later 15 Juta Rupiah Akibat Penyalahgunaan Akun Tokopedia 6 April 20256 April 2025 Nendi 70 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Email Notifikasi, Fraud, GoJek, GoPay, GoPay Later, GoPayLater, Histori transaksi, Keamanan akun, Kredit online, Malware, Marketplace, Nomor telepon pengguna, Notifikasi transaksi, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Penagihan, Pencucian Uang, penggunaan akun oleh orang lain, Penyalahgunaan akun, Perubahan data, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, Token Listrik, Tokopedia, Tokopedia Care, Validasi Pembayaran, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, Verifikasi Pembayaran Assalamu’alaikum wr. wb. Perkenalkan saya Nendi, domisili Kuningan, Jawa Barat. Di sini saya ingin menceritakan keluhan saya, terkait adanya transaksi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca TikTok Membekukan Produk Tanpa Paham Soal Produknya 6 April 20256 April 2025 Hantian 20 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Marketplace, Pemblokiran Produk, Pengajuan banding, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop, tuduhan pelanggaran Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen yang selalu membantu keluhan kami para konsumen yang merasa dirugikan, dengan menerbitkan surat ini. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Shopee COD Action Cam 2,7 Juta, Barang Tidak Sesuai yang Dikirim Hanyalah Powerbank dan Foam 5 April 20255 April 2025 Ryan 46 Komentar Belanja Online, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, informasi produk, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Shopee Saya adalah salah satu user Shopee yang sudah beberapa tahun ini sering melakukan pembelanjaan secara online karena sebelumnya biasanya menggunakan Baca selengkapnya