Keluhan Surat Pembaca TikTok Shop Melindungi dan Memelihara Pembeli Nakal, dan Akhirnya Seller yang Selalu Dirugikan 6 Januari 20255 Januari 2025 Eyleen 20 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Retur barang, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop Saya seller di TikTok Shop, dengan nama toko Eyleen Store. Permasalahan ini dimulai saat saya mendapatkan pesanan dengan detail dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Akun Dibatasi Shopee 5 Januari 2025 Iyem 4 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Koin Shopee, Marketplace, pembatasan akun, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Pengajuan banding, Saldo Tertahan, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Sistem otomatis, SPayLater, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Salam hangat untuk semuanya, Di sini saya ingin berbagi kisah yang sangat membuat saya kecewa. Entah kesalahan berawal dari mana, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Parahnya Belanja Dilayani Tokopedia Menggunakan SiCepat 5 Januari 202510 Januari 2025 Sumarna 10 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Refund, Resi Invalid, Retur paket, SiCepat, SiCepat Gokil, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 16 Desember, saya melakukan dua transaksi melalui Tokopedia dengan menggunakan layanan kurir SiCepat Kargo. Transaksi pertama, dengan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Driver GoSend Gojek Tidak Mengantar Pesanan Sesuai Titik Tujuan 4 Januari 2025 tria febriyanti 57 Komentar barang tidak diterima, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Gojek, e-Commerce, GO-JEK, GoJek, Gosend, Kurir, Layanan antar makanan, Layanan kurir Tanggal 3 Januari 2025, hari Jumat yang seharusnya penuh berkah malah menjadi tidak berkah karena ulah salah satu driver GoSend Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi Soal Hadiah Program UNTUNGBERCERITA 2024 4 Januari 2025 Indra Beri komentar Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Hadiah, Hadiah Undian, Klaim hadiah, Pengumuman pemenang, Tokopedia, UNTUNGBERCERITA Menanggapi tulisan saya sebelumnya yang berjudul Menanti Hadiah Program UNTUNGBERCERITA 2024, melalui tulisan ini saya ingin memberitahukan bahwa hadiah telah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bayar Angsuran via Bukalapak Mengecewakan 4 Januari 202511 Januari 2025 Mohamad 1 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cicilan pelunasan kredit, Dompet Digital, e-Commerce, Marketplace, MCF (Mega Central Finance), Payment Gateway, Pembayaran, Pembayaran cicilan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Dear Bukalapak dan pihak MCF (Mega Central Finance), Pada tanggal 29 November 2024, saya telah melakukan pembayaran angsuran ke-32 sebesar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Transaksi QRIS Sudah Sebulan Lebih Tidak Ada Kejelasan 4 Januari 202510 Januari 2025 nur asiah 4 Komentar Belanja Online, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Marketplace, Merchant QRIS, metoda pembayaran, OVO, Payment Gateway, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Uang elektronik, Verifikasi Pembayaran Surat ini saya tujukan kepada pihak Tokopedia (sebagai penerima transaksi), DANA (sebagai media saya untuk membayar transaksi), dan OVO (sebagai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun SPinjam Disalahgunakan, Penagihan kepada Pihak Ketiga 3 Januari 20253 Januari 2025 Hanifah 3 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, e-Commerce, Fraud, Kontak Darurat, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, Pelanggaran Privasi, Pembayaran tagihan, Pembobolan akun, penagihan ke pihak ketiga, Penipuan, Penipuan online, Penyalahgunaan akun, Penyalahgunaan data, Pinjaman Online, Privasi data pelanggan, Shopee, ShopeePay, Sistem penagihan bermasalah, Social Engineering, SPinjam Saya ingin berbagi pengalaman yang kurang menyenangkan terkait akun Shopee saya, yang disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Awalnya, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Isi Pulsa 30 Ribu, Transaksi GoPay Later Dicurigai Tidak Wajar” 3 Januari 2025 GoPay 5 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, GoJek, GoJek PayLater, Gojek Shield, GoPay, GoPay Later, GoPayLater, Kredit online, Marketplace, Multifinance Anak Bangsa, PayLater, Paylater Gojek, Payment Gateway, pembatasan akun, Pembelian pulsa, pemblokiran akun, pemblokiran layanan, Sistem otomatis, Tokopedia, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran Sehubungan dengan surat saudara pada tanggal 28 Desember 2024, dengan ini disampaikan bahwa GoPay sudah berkomunikasi secara langsung dengan saudara Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Menanti Hadiah Program UNTUNGBERCERITA 2024 2 Januari 20254 Januari 2025 Indra 1 Komentar Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Hadiah, Hadiah Undian, Klaim hadiah, Pengumuman pemenang, Tokopedia, UNTUNGBERCERITA Saya adalah pemenang logam mulia 10 gram dari program UNTUNGBERCERITA 2024 yang diadakan Tokopedia beberapa bulan lalu di aplikasinya. Saya Baca selengkapnya