Keluhan Surat Pembaca Penanganan Masalah Top Up e-Money melalui KlikIndomaret Terlalu Lama dan Tidak Jelas 21 September 2024 Dodo 2 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Fitur Aplikasi, Histori transaksi, i-Saku, Indomaret, KlikIndomaret, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Top up, Top Up Saldo, Uang elektronik, Update saldo Kepada Yth. Redaksi dan Tim KlikIndomaret, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan rasa kekecewaan saya terhadap layanan top-up e-money melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dua Kali “Kupon Special Plus” Tokopedia Hilang 20 September 202420 September 2024 Rizki 5 Komentar Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kupon Special Plus, Marketplace, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, tuduhan pelanggaran, Voucher Awalnya, pada tanggal 08 September 2024, saya mendapatkan empat “Kupon Special Plus” dengan rincian diskon 50% sampai dengan Rp100.000. Dua Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Pesanan di Shopee Batal oleh Sistem, Tapi Status Resi Pengiriman JNE JTR Delivered 19 September 2024 Wiktiyan 3 Komentar Bukti Terima, Cash On Delivery, COD, e-Commerce, JTR, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Selamat malam, dikarenakan saya menulis masalah ini ketika malam. Izin menulis masalah yang terjadi di Shopee. Ada satu pesanan dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo e-Wallet DANA Hilang 19 September 2024 Bangkit 8 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Personal Identification Number, Saldo Hilang, Transfer antar bank, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Pada 19 September 2024 pukul 10.00, tiba-tiba saya mendapatkan notifikasi bahwa saya melakukan pembayaran dari aplikasi DANA. Saya cek aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Uang Jualan di Shopee dengan Metode J&T COD Tertahan oleh Status Pengiriman dari Kurir J&T 18 September 2024 agus susanto Beri komentar Cash On Delivery, COD, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur barang, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket Saya adalah penjual di Shopee yang menjadi korban tertahannya uang hasil penjualan saya dengan metode J&T COD dengan nomor pesanan Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Penyelesaian dari Shopee 18 September 2024 hamzah 2 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir Pada hari ini, Rabu, 18 September 2024 pukul 10.56 WIB, saya telah dihubungi pihak Shopee untuk klarifikasi terkait postingan saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penipuan oleh Oknum Toko di Shopee 18 September 2024 RockstaR 26 Komentar Belanja Online, Deskripsi produk, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, product listing, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee Pengalaman berbelanja di Shopee sangat memudahkan dan menghemat waktu bagi konsumen. Terima kasih kepada Shopee atas pelayanan dan penyediaan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee, J&T dan Ketepatan Waktu 17 September 202418 September 2024 hamzah 3 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir Kronologi: Saya melakukan pemesanan tanggal 9 September. Barang diserahkan ke J&T pada 11 September dengan estimasi tanggal sampai 11-13 September. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca J&T Express, Si Top Three yang Kelakuannya Bikin Kecewa 17 September 2024 Iqbal Alian Putra 23 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir Disclaimer: Sebagai orang yang sering berbelanja online, tentunya tidak luput dari yang namanya pihak logistik. Sebelumnya, saya pernah kecewa dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Dibatalkan Lazada, tapi Uang Tidak Direfund 17 September 2024 Kimy 2 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Saldo, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, SLA Tanggal 29 Agustus 2024, saya belanja di Lazada dengan nomor pesanan 1515202062800298 di toko Kedaimart, pembayaran menggunakan Lazada Saldo. Namun, Baca selengkapnya