Tanggapan Tanggapan perihal “Hati-hati Beli Paket Data di Aplikasi MyTelkomsel” 4 Januari 2024 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pengembalian dana, Refund, SMS notifikasi, Telkomsel, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 26 Desember 2023 oleh Ibu Erlinda Juliana mengenai pembelian paket data di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Akrab XL Tidak Bisa Dibagi 2 Januari 202411 Januari 2024 Lalu Laswari 16 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Pada tanggal 30 Desember, saya membeli paket Akrab seharga Rp270.000 dengan kuota 280GB dan pembayaran melalui ShopeePay. Dengan perincian kuota Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Data XL Tidak Masuk, Keluhan di XL Care Tidak Ada Tindak Lanjut 2 Januari 202417 Januari 2024 Agus Prehananto 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Selamat malam Media Konsumen, Terima kasih sudah membantu memuat keluhan saya mengenai pembelian kuota data XL di aplikasi MyXL. Pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Terjadi Lagi, Tidak Bisa Tambah Member dalam Paket Akrab XL” 29 Desember 2023 XL Axiata 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Jakarta, 29 Desember 2023 Ref.CM/CU/E/004/1223/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Nancy melalui Mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Paket Data di MyXL Tidak Masuk 29 Desember 202317 Januari 2024 Adinda Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Saldo terpotong, ShopeePay, Transaksi gagal, XL Axiata Saya beli paket data Combo VIP Plus 38 GB di aplikasi myXL untuk nomor 628778756**67, dengan metode pembayaran ShopeePay pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Login Aplikasi myXL, Sulit Menghubungi CS 28 Desember 20238 Januari 2024 Deny Dwisetyawan 2 Komentar Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, gagal login, Kartu SIM Perdana, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Paket data internet, SIM, SIM Card, XL Axiata, XL Xtra Combo Nama saya Deny. Saya pengguna XL baru dengan nomor 08597971**21. Saya ingin menyampaikan keluhan terkait dengan akses aplikasi myXL di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dikecewakan Provider XL Setelah Berlangganan Selama 13 Tahun 27 Desember 202318 Januari 2024 dwi 6 Komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu SIM Perdana, One Time Password, Operator telepon seluler, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Sistem bermasalah, SMS notifikasi, XL Axiata Saya adalah pengguna nomor XL prabayar yang sudah setia menggunakan provider XL selama 13 tahun. Namun, bukan apresiasi yang saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hati-hati Beli Paket Data di Aplikasi MyTelkomsel! 26 Desember 20234 Januari 2024 Erlinda Juliana Panjaitan 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pengembalian dana, Refund, SMS notifikasi, Telkomsel, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Saya membeli paket data senilai Rp177.000 melalui aplikasi MyTelkomsel, pada tanggal 20 Desember 2023. Saya menggunakan cara pembayaran melalui virtual Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kuota Utama XL Hilang Hanya dalam Waktu 1 Jam Setelah Pembelian 26 Desember 202324 Januari 2024 Astried 3 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Saya membeli paket Xtra Combo VIP Plus 42 GB pada tanggal 18 Desember 2023 sekitar pukul 4.26. Sudah ada notifikasi Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Respons Cepat XL dan Media Konsumen 26 Desember 2023 Eric 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang sebelumnya telah mengunggah artikel saya yang berjudul “Pembelian Paket Xtra Unlimited Turbo Baca selengkapnya