Keluhan Surat Pembaca Sudah Bayar Setahun Penuh, tapi Akun Di-suspend Terus 25 Agustus 202527 Agustus 2025 Minggus 22 Komentar account suspension, aktivasi layanan, Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, biaya ekstra, Biaya Lain-lain, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, MyRepublic, Pembayaran di awal, Pembayaran tagihan, pemblokiran layanan, reaktivasi akun, Reaktivasi internet, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Suspend Akun Sebagai pengguna internet MyRepublic dengan nomor ID: 3367664, saya merasa sangat dirugikan. Pada tanggal 21 Agustus 2025, secara tiba-tiba internet Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL, Kendala Susah Beli Paket karena Aplikasi MyXL “Lemot/Error” Telah Teratasi 25 Agustus 2025 Murti Beri komentar Call Center, Chat Bot, Customer Service, Fitur Aplikasi, Gangguan teknis, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XLSMART Setelah tulisan saya sebelumnya mengenai berkendala Aplikasi myXL dengan judul: “Setelah Susah Beli Paket, Aplikasi MyXL “Lemot/Error”” dimuat di Media Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi dari Penulis: Bank NTT Tidak Terkait dengan Transaksi Tersebut, Namun Disebabkan Pemilik Kartu yang Bertransaksi di Tempat Lain, Bukan di Tempat Saya 22 Agustus 2025 samsul_hadi Beri komentar Bank NTT, Cashless Payment, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, Fintech, kendala teknis, Merchant QRIS, Mesin EDC, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana, Uang elektronik Pada hari Jumat, 22 Agustus 2025, saya didatangi petugas Bank NTT Cabang Watunggong untuk datang ke kantor melakukan klarifikasi perihal Baca selengkapnya
Ilustrasi oleh AI Keluhan Surat Pembaca Bank NTT Alami Gangguan Sistem Merugikan Pemilik Mesin EDC 20 Agustus 202522 Agustus 2025 samsul_hadi Beri komentar Bank NTT, Cashless Payment, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, Fintech, kendala teknis, Merchant QRIS, Mesin EDC, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana, Uang elektronik Pada tanggal 05 Agustus 2025 ada pelanggan melakukan penarikan menggunakan kartu Bank NTT jenis Tabungan ASN ke tempat saya. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Saldo e-Money di Shopee, Sudah Seminggu Tidak Masuk 20 Agustus 2025 Johan Johan 1 Komentar Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Marketplace, Mutasi Rekening, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Riwayat Transaksi, Shopee, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo, Verifikasi Pembayaran Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah membantu menyampaikan keluhan saya mengenai top up saldo e-money di aplikasi Shopee. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo GoFood Ads Aktif Sendiri 17 Agustus 2025 Faisal Mundir 1 Komentar aktivasi layanan, Aktivasi sepihak, Biaya Iklan, Biaya Promosi, Customer complaint handling, Customer Service, GoAds, GoBiz, GoFood, GoJek, Iklan, Iklan pop up, Kemitraan bisnis, Konfirmasi ulang, Makanan dan minuman online, Merchant GoFood, persetujuan keikutsertaan produk, Persetujuan pengguna, Potongan hasil penjualan, Promo, Promosi, Restoran, Sistem bermasalah, Tawaran Promosi Saya adalah pemilik restoran di Kabupaten Cirebon. Saya tidak mengerti kenapa tiba-tiba restoran saya jadi ikut dalam promo iklan GoFood. Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima kasih XL atas Bantuan terkait Kendala Paket Xtra Combo Mini 1,5GB Hilang Sendiri Tanpa Dihapus 17 Agustus 2025 Sigit Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kendala teknis, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Data XL Combo VIP, Perpanjangan otomatis, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Center, XLSMART Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada XL Axiata atas bantuan dan tindak lanjutnya terkait keluhan saya: Paket Xtra Combo Mini Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Kendala Perpanjangan Paket XL yang Tak Kunjung Terselesaikan” 17 Agustus 202517 Agustus 2025 XLSMART Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket Data, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata, XL Center, XLSMART Jakarta, 16 Agustus 2025 Ref.CM/CU/E/003/0825/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Anita yang disampaikan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Susah Beli Paket, Aplikasi myXL Lemot/Error” 16 Agustus 2025 XLSMART Beri komentar Call Center, Chat Bot, Customer Service, Fitur Aplikasi, Gangguan teknis, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XLSMART Jakarta, 16 Agustus 2025 Ref.CM/CU/E/009/0825/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Putri melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Tiket Pesawat Melalui Agoda Tidak Dapat Kiriman Itinerary, Refund Ditolak 15 Agustus 2025 Lukito 5 Komentar Agoda, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Kode Booking, Online Booking, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Sistem bermasalah, SLA, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Transaksi gagal, Transaksi kartu kredit, Travel agent online Pada tanggal 14 Juli 2025, istri saya memesan tiket melalui aplikasi Agoda, dengan tujuan Jakarta–Bangka untuk keberangkatan tanggal 16 Juli Baca selengkapnya