Keluhan Surat Pembaca Berjualan di Lazada Semakin Tidak Kondusif 16 Juni 20255 Juli 2025 Nezzjo 6 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fitur Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya saya sudah menuliskan keluh kesah saya atas 2 kasus yang merugikan seller terkait fitur pengembalian pesanan dengan alasan “berubah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Admin Banding Shopee Mengabaikan Bukti-Bukti dari Penjual 16 Juni 202516 Juni 2025 Abby 15 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Jualan Online, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Unboxing, Video Unboxing Saya penjual di Shopee sejak 8 tahun lalu. Saya mengalami kejadian yang sangat tidak masuk akal dan tidak mengenakkan terkait Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bobroknya Sistem Pengiriman Shopee, Paket COD Dikembalikan Sepihak 16 Juni 2025 Fendy 75 Komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Shopee Xpress, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen, selalu memberikan ruang untuk kita sebagai konsumen yang dirugikan untuk menyampaikan keluh kesah kita. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Berbagai Macam Permasalahan Penjual Terjadi Setelah Gabung dengan TikTok Shop 16 Juni 2025 PROTON Electronik 44 Komentar Akuisisi bisnis, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Merger, perubahan aturan, Shop Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care Saya Achmad Minan, salah satu penjual yang sudah lama bergabung di Tokopedia. Selama ini saya cukup puas dengan pelayanan dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pemblokiran Sepihak Rekening oleh SMBCI 16 Juni 202518 Juni 2025 Yogi 3 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank SMBC Indonesia, Call Center, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, Data nasabah, Digital Banking, Fintech, Jenius Connect, Jenius SMBC, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, SLA, Update Data Selamat pagi, Media Konsumen. Saya ingin menceritakan perihal proses pembukaan blokir akun Jenius saya yang saya alami. Saya telah menggunakan Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Pinjam Limit Credinex, Belum Sebulan Sudah Ditagih dan Tagihan Diubah ke Cicilan Tanpa Konfirmasi 16 Juni 2025 Novita 16 Komentar Billing Cycle, Billing System, Bunga Pinjaman, Credinex, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Kredit online, Limit Pinjaman, PayLater, Pembayaran tagihan, Penagihan, Penagihan sebelum jatuh tempo, Persetujuan pengguna, Perubahan sepihak, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tempo pinjaman Pada tanggal 30 Mei, pukul 07:02 pagi, saya meminjam limit Credinex sebesar Rp2.000.000 dan memilih jatuh tempo hanya 1 bulan. Baca selengkapnya
Surat Pembaca Kelanjutan Surat Saya Berjudul “Ketidakadilan Lazada dalam Pemberian LazReward Jaminan Pembelian” 16 Juni 2025 Muhamad Saiful Beri komentar Pada 13 Juni pukul 16.51 saya mendapat balasan email dari Lazada terkait surat saya di Media Konsumen. Disebutkan jika pihak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Menepati Janji Penghapusan Ulasan yang Tidak Sesuai 16 Juni 2025 Romli Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Performa Toko, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating produk, Reputasi penjual, review, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan, Ulasan pembeli Selamat malam, Terima kasih kepada tim redaksi Mediakonsumen yang telah mengizinkan saya menyampaikan keluhan terhadap layanan customer service ShopeeFood. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Membatalkan Pesanan Secara Sepihak, Merugikan Seller yang Sudah Mengirim Pesanan kepada Pembeli 16 Juni 2025 rudi 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Cargo, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Retur paket, Shopee, Sistem bermasalah, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat ini. Kepada pihak Shopee, kami ingin menyampaikan bahwa toko kami telah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hadiah Voucher Belanja Rp500 Ribu/Bulan Selama Setahun Dibatalkan oleh Alfamart 16 Juni 2025 Dian Maulana Zuhdi 9 Komentar Alasan pembatalan, Alfa Gift, Alfagift, Alfamart, Belanja retail, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Gift Voucher, Hadiah, Klaim hadiah, membership, Minimarket, Pembatalan pemenang, pembatalan program, Pembatalan Promo, Pembatalan Sepihak, Pembayaran Transaksi, Pembelian pulsa, Perubahan sepihak, Poin Alfamart, Point redeem, Point Reward, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher Saya mengikuti Program Alfastar Multifinance yang berlangsung dari 1 Februari hingga 31 Mei 2025, dan saya berhasil mendapatkan hadiah Voucher Baca selengkapnya