Keluhan Surat Pembaca Pihak DANA Menahan Uang Saya dengan Alasan Keamanan yang Tidak Jelas 7 Desember 20247 Desember 2024 K.B.N.J 31 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, pembatasan akun, Saldo Tertahan, Transaksi gagal, Transfer Dana Perkenalkan, nama saya Upik, salah satu pengguna DANA. Teruntuk pihak DANA, kembalikan uang saya yang Anda tahan dengan alasan keamanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan Telkomsel IndiHome Saya Tidak Sesuai Sudah 2 Bulan 7 Desember 202429 Agustus 2025 Defri Fanil 19 Komentar aktivasi layanan, biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, penyesuaian tagihan, persetujuan pelanggan, Perubahan layanan, Rincian Tagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Prorata, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Telkomsel Smooa Saya sangat kecewa dengan pelayanan IndiHome by Telkomsel. Sebelumnya saya berlangganan layanan Telkomsel One, dengan nomor pelanggan: 122861247768 (internet 50 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Layanan Call Center BPJS Kesehatan 7 Desember 20247 Desember 2024 ARIS 2 Komentar Asuransi Kesehatan, BPJS Kesehatan, BPJS Kesehatan PBI (Penerima Bantuan Iuran), BPJS Ketenagakerjaan, Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, JKN, Layanan Pelanggan, Mobile JKN, Nomor keanggotaan, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures Sudah 2 hari ini layanan call center BPJS Kesehatan 165 melalui sambungan VoIP tidak bisa digunakan. Layanan panggilan 165 melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Paket Akrab XL 7 Desember 202416 Desember 2024 Anita 5 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket Data, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Pada tanggal 4 Desember 2024 pukul 1.11 WIB, saya melakukan pembelian paket Akrab L seharga Rp140.000 untuk 3 anggota. Penawaran Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kolektor Buat Aturan Sendiri, Menagih ke Rumah Malam Hari 6 Desember 202410 Desember 2024 Martin 93 Komentar Angsuran Kredit, Call Center, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, FIF, FIF Group, FIFASTRA, FIFGROUP Mobile Customer (FMC), Keterlambatan pembayaran, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing, Pembayaran cicilan, Pembayaran tagihan, Penagihan, penagihan ke pihak ketiga, penagihan ke rumah, Peraturan dan Perundangan, SOP, Standard Operating Procedures, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transparansi Informasi Saya adalah debitur FIF, dengan nomor kontrak: 156002804024. Awalnya jadwal kedatangan motor saya itu pada tanggal 17 Juni 2024. Namun Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “BNI Tetap Tagih Utang Nasabah Meninggal Dunia, Meski Proses Penjaminan Asuransi Sudah Selesai” 6 Desember 2024 Humas BNI Life 2 Komentar Ahli waris nasabah, Asuransi kartu kredit, Asuransi kredit, Bank BNI, BNI, BNI Life Insurance, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Dokumen, Hutang pinjaman, Kartu Kredit BNI, Klaim Asuransi, Penagihan Kartu Kredit, Penagihan Kartu Kredit Bank BNI, Perisai Plus BNI, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit Yth. Bapak Mustaqim, Sehubungan dengan informasi di mediakonsumen.com pada tanggal 9 November 2024, dapat kami sampaikan bahwa BNI Life telah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan Kartu Kredit BRI Tidak Kunjung Terkonversi Menjadi Cicilan 6 Desember 20248 Desember 2024 Aldwin Mohandas Suteja 17 Komentar Bank BRI, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, BRING BRI, Bunga kartu kredit, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Konversi cicilan, Pembayaran Minimal, Promosi, Sistem bermasalah, Tagihan kartu kredit, Transaksi kartu kredit Salam hormat untuk semua pembaca Media Konsumen. Saya ingin menyampaikan kekecewaan yang mendalam terhadap pelayanan Bank BRI. Pada tanggal 30 Oktober Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Tanggapan Keluhan Sinyal Tidak Stabil di Klaten 6 Desember 2024 Cikal Geofani Beri komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, kendala teknis, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Ucapan terima kasih atas bantuan dari pihak XL, terkait keluhan saya sebelumnya: Sinyal Tidak Stabil di Klaten, Mengganggu Aktivitas Jualan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penambahan Tiket Pesawat Garuda untuk Bayi yang Sangat Sulit 5 Desember 2024 Jordi Johanes 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Garuda Indonesia, Garuda Miles, GarudaMiles, Kode Booking, Layanan Pelanggan, Maskapai Penerbangan, Miles redeem, Penumpang bayi, Point redeeem, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel miles Saya adalah anggota baru miles Garuda Indonesia dan baru saja melakukan penukaran tiket untuk rute dari Surabaya ke Singapura. Namun, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Perhitungan Bunga Kartu Kredit OCBC” 5 Desember 2024 Aleta Hanafi 1 Komentar Bank OCBC, Bank OCBC NISP, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit OCBC, Kartu Kredit OCBC NISP, kekurangan pembayaran, OCBC Indonesia, Pembayaran tagihan, Rincian Tagihan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Media Konsumen U.p.: Surat Pembaca Dengan hormat, Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan Baca selengkapnya