Keluhan Surat Pembaca Pembohongan yang Dilakukan Agent Live Chat Jenius 11 Februari 202416 Februari 2024 Cau Jantung 2 Komentar Bank BTPN, Bank Digital, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Jenius BTPN, Jenius Paylater, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 1 Februari 2024, akun Jenius PayLater saya tiba-tiba dinonaktifkan, sedangkan cetak tagihan muncul pada 1 Februari 2024 dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XL Sedot Pulsa 11 Februari 20242 Maret 2024 Puji Astutik 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kontrol Pulsa, myXL, Operator telepon seluler, Perbedaan tarif layanan, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet, XL Axiata Saya pelanggan setia XL Axiata sangat kecewa terhadap pemotongan pulsa. Pada tanggal 28 Januari 2024, saya komplain karena pemotongan pulsa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beberapa Limit Kartu Kredit BRI Minus 11 Februari 202416 Februari 2024 OKTARI 17 Komentar Bank BRI, BRI Credit Card Mobile, BRI OVO U Card, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kenaikan limit kartu kredit, Limit Kartu Kredit, Notifikasi aplikasi, OVO U Card, SLA, Tokopedia Card Dear Media Konsumen, Tentang kartu kredit BRI co-brand Tokopedia & co-brand BTN OVO, dari bulan Januari hingga bulan Februari ini, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Update Kasus Akun DANA Di-hack dan Tidak Bisa Diakses 11 Februari 202421 Februari 2024 Henny 3 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, DANA Viz, Dompet Digital, gagal login, Keamanan akun, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, Perubahan data, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Kepada pihak DANA yang terhormat, izinkan saya menyampaikan keluh kesah saya. Saya pengguna DANA dari sekitar 2018/2019 sangat kecewa dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca UOB Memecah Pembayaran Tagihan Kartu Kredit ke Kartu Lain yang Tidak Semestinya tanpa Persetujuan Nasabah 10 Februari 2024 wahyu29 28 Komentar Bank UOB Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit UOB, Tagihan kartu kredit, Transaksi kartu kredit Terima kasih Media Konsumen yang telah menerbitkan surat pembaca saya. Saya adalah nasabah kartu kredit UOB yang memiliki 2(dua) jenis Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Alfagift Pickup di Alfamart Y320 Toga Lumajang, Pengambilan Berkendala karena Barang Expired 10 Februari 202423 Februari 2024 Romi Kurniawan 8 Komentar Alfa Gift, Alfamart, Aplikasi Smartphone, Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Customer Service, membership, Minimarket, tanggal kedaluwarsa produk Selamat pagi admin terbaik Media Konsumen, Berawal dari tanggal 03 Februari 2024, saya beli di Alfagift mode pickup atau ambil Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Program “Spending Rewards” BNI JCB Ultimate yang Sangat Mengecewakan 10 Februari 20241 Maret 2024 abi 3 Komentar Akumulasi Transaksi, Bank BNI, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BNI, Kartu Kredit BNI JCB Ultimate, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota Promo, Perubahan sepihak, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, spending rewards, Syarat dan Ketentuan, Tawaran Promosi, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Welcome Bonus Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen. Melalui surat pembaca kali ini, saya mengungkapkan kekecewaan saya terhadap pelayanan Bank Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman JNE YES yang Lebih Telat dari 1 Hari dan Tidak Ada Kejelasan 10 Februari 20249 Februari 2024 Bryan 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Klaim Garansi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, SLA, YES JNE Saya adalah penerima paket JNE dengan nomor resi 180160001543424. Paket JNE dikirimkan pada tanggal 07 Februari 2024 dari Bandar Lampung Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Samsung Note 20 Ultra Muncul Garis Pink Vertikal Setelah Update Software 9 Februari 2024 Dhiza 10 Komentar Barang Elektronik, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi produk, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Layanan Purna Jual, Ponsel pintar, Samsung, Samsung Galaxy S21, Samsung Indonesia, Samsung Service Center, spare part, Suku cadang Dengan hormat, Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah bersedia memuat surat saya. Saya pengguna Samsung sejak tahun 2013 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Double Pembayaran Tagihan di Akulaku 9 Februari 202422 Februari 2024 Taufik 5 Komentar Akulaku, Billing Statement, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Pembayaran dobel, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Riwayat Pembayaran, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, Tagihan, Virtual account Pada tanggal 2 Februari 2024, saya melakukan pembayaran tagihan paylater Akulaku sebesar Rp. 1.404.100 melalui VA BCA dari rekening Taufik Baca selengkapnya