Tanggapan Tanggapan perihal “Poin Extra Sebesar 581.000 Hilang di Aplikasi OCTO Mobile” 19 Juli 2025 Redaksi 1 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, OCTO Mobile, Penutupan rekening, Poin hilang, Poin Xtra CIMB Niaga, Point Reward, Rekening bank, Rekening Tabungan, Syarat dan Ketentuan, Tabunganku, Transparansi Informasi, Xtra Poin No. 1139/CB/MBCX/CC/VII/2025 18 Juli 2025 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Sutrisno yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penggantian Paket IndiHome Sangat Tidak Profesional” 18 Juli 2025 Media Relation Telkomsel 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Loyalitas konsumen, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 16 Juli 2025 oleh Bapak Yudo Hertanto perihal penggantian paket IndiHome Baca selengkapnya
Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Sudah 7×24 Jam Tidak Ada Penjelasan Soal Extra Charge Bluebird 18 Juli 202522 Juli 2025 Babeh 14 Komentar biaya ekstra, Blue Bird, Customer complaint handling, Customer Service, MyBluebird, Perbedaan tarif layanan, Taksi, Taksi Online, Transparansi Informasi, Transportasi online Tanggal 11 Juli 2025 lalu, saya memesan layanan Bluebird dari Airport Soetta Terminal 3 dan sesuai lampiran, jika ada extra Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jaringan Axis 2 Bulan Terakhir Sangat Buruk, Bahkan Sulit Komplain ke CS 18 Juli 20259 Agustus 2025 Alwi Samah 6 Komentar Axis, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kecepatan internet, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler Selamat malam, saya pengguna Axis sejak lama dan hampir tidak pernah mengalami kendala jaringan. Tetapi akhir-akhir ini, tepatnya sudah hampir Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Seller Selalu Dirugikan oleh J&T dan TikTok Shop Tokopedia yang Tidak Profesional dalam Menangani Klaim Retur Rusak 18 Juli 2025 doedy 12 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, J&T Express, JNT, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengajuan banding, Retur barang, Retur paket, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia Selamat pagi/siang/malam kepada Media Konsumen. Saya adalah salah satu penjual online di marketplace TikTok Shop dan Tokopedia, ingin menginformasikan tentang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Bisa Login OCTO Mobile CIMB Niaga karena Ganti HP” 18 Juli 2025 Redaksi Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, gagal login, Ganti perangkat, Internet Banking, Keamanan akun, Mobile Banking, OCTO Mobile, Pembatasan perangkat, Sistem keamanan, Smartphone, unlink perangkat, Verifikasi No. 1134/CB/MBCX/CC/VII/2025 17 Juli 2025 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Aries Himawan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Tokocrypto perihal “Ke Mana Uang Saya? Dana Sukses Ditransfer, tapi Sudah 14 Hari Belum Juga Masuk” 17 Juli 2025 Bianda Ludwianto 2 Komentar Bank Digital, Bank Neo Commerce, BI Fast, Bukti Transfer, Cashless Payment, cryptocurrency, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Fintech, Neobank, pasar mata uang kripto, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, rekening tabungan digital, Saldo terpotong, SeaBank, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokocrypto, Transfer antar bank, Transfer antarbank, Transfer Dana, Uang Kripto, Virtual account Terima kasih atas perhatian dan kesabaran Anda selama proses penanganan kendala deposit yang terjadi pada tanggal 30 Juni 2025. Kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Background Rusak Meski Sudah Diasuransikan, JNE Trucking Tidak Bertanggung Jawab 17 Juli 20254 September 2025 Alvianto 3 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengiriman produk background yang saya jual melalui Shopee dan dikirim menggunakan JNE Trucking. 2506094S7XDJ0T | Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Hilang, J&T Cargo dan Shopee Tidak Mau Bertanggung Jawab 17 Juli 2025 Desy 17 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Cargo, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakatuh Saya admin Toko Shopee alfiyah1405 (Toko Bu Alfi) dari Pasuruan, Jawa Timur. Tanpa panjang lebar, langsung saja Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kredivo dan LINE Bank pada Lepas Tangan” 17 Juli 2025 Kredivo 1 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, BI Fast, BRIVA, Bukti Transfer, Call Center, Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Hana Bank, Hanabank, Keterlambatan pembayaran, Kredit online, Kredivo, LINE Bank, Payment Gateway, Pembayaran cicilan, Pembayaran tagihan, pemblokiran akun, Penagihan, Suspend Akun, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transfer antar bank, Transfer Dana, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Terima kasih atas informasi yang Bapak Iwan sampaikan di website MediaKonsumen.com pada tanggal 12 Juli 2025 pada kolom Surat Pembaca Baca selengkapnya