Tanggapan Tanggapan J&T Express perihal “Paket Retur Ditandai Fraud, Dana Pembeli Diteruskan ke Penjual Penipu” 6 September 2025 J&T Express 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, J&T Express, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Modus Penipuan, Nomor resi pengiriman, pengembalian barang, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Retur paket, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care, Unboxing, Video Unboxing Dear, Ibu Jelita. Sehubungan dengan surat pembaca Ibu Jelita dengan judul “Paket Retur Ditandai Fraud, Dana Pembeli Diteruskan ke Penjual Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri perihal “Fitur Cicilan di Aplikasi Livin Mandiri yang Menjebak Nasabah” 6 September 2025 Bank Mandiri 4 Komentar Bank Mandiri, Biaya Administrasi, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Konversi cicilan, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, Mobile Banking, Promosi, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transaksi kartu kredit Menanggapi pengaduan Bapak Chairul Rizki melalui Surat Pembaca Media Konsumen.com tanggal 04 September 2025 terkait permasalahan fitur cicilan pada aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Flip Deal 6 September 2025 Iman Firmansyah 2 Komentar Call Center, Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Flip, Flip Deal, Payment Gateway Salam, Ada fitur baru di aplikasi Flip bernama Flip Deal. Sistem dari fitur tersebut, kita diminta berbelanja ke beberapa aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Dibatasi Tanpa Alasan yang Logis 6 September 2025 ay 42 Komentar Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, pembatasan akun, pemblokiran akun, Shopee, Shopee Food, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Tuduhan Penyalahgunaan Promo Voucher Saya sebagai pelanggan Shopee yang selama ini selalu taat aturan, merasa sangat dikecewakan oleh perlakuan tidak adil dari pihak Shopee. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lazada Menahan Uang dari Penjualan, Banding Ditolak, Datang ke Kantor Lazada di Jakarta Tidak Ada yang Bisa Ditemui 6 September 202512 September 2025 Bunny 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Saya pemilik toko nimshop yang menjual sembako seperti mi, beras, dan minyak. Saya buka toko baru sekitar 2 bulan lalu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Lion Parcel Interpack Lambat dan Lalai Tidak Diproses 6 September 2025 Surya 2 Komentar Bea Cukai, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, kiriman ke luar negeri, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Lion Parcel, Pengiriman paket kurir Teruntuk pimpinan jasa pengiriman Lion Parcel. Saya mengirim paket dari Indonesia ke Malaysia menggunakan Interpack dengan nomor resi 11lp1754978483422. Paket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Bank Jago yang Tidak Profesional 6 September 202510 September 2025 Muhamad Saiful 1 Komentar Akun Pengguna, Bank Jago, Cashback, Cashless Payment, customer loyalty program, Customer Service, Dompet Digital, e-Voucher, GoPay, Promosi, Reksadana Saya nasabah Bank Jago dengan nomor rekening 10123xxxx708. Mengikuti promo SIP Bibit x Bank Jago, yang mana promo ini mewajibkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Seller Saya Dibatasi tanpa Alasan yang Jelas, Banding Selalu Ditolak 6 September 2025 james eklie Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen, Perkenalkan, nama saya James, salah satu penjual di platform Shopee dengan nama toko/username: kanastoreliving. Saya ingin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jujungnet (ION Broadband) Benar-Benar Mengecewakan 6 September 2025 Afan 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, ION broadband, Jujungnet, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, SLA Dengan ini saya benar-benar menyampaikan sebenarnya keluhan serius terhadap kualitas layanan internet Jujungnet (ION Broadband) yang tidak bisa memberikan hak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun AstraPay Diblokir Sepihak, Saldo Tidak Bisa Diakses dan Akses Komunikasi untuk Komplain Ikut Diblokir 6 September 2025 Agus Supriyatno 3 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, AstraPay, AstraPoints, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, gagal login, Keamanan akun, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pemblokiran sepihak, Pembukaan blokir, Saldo Tertahan, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya adalah pengguna AstraPay dengan nomor HP terdaftar 088955***36. Sejak 12 Januari 2025, saya tidak bisa login ke aplikasi AstraPay. Baca selengkapnya