Keluhan Surat Pembaca Potongan Saldo Penjual Shopee Gara-Gara JNE Ekspedisi Mengubah Volume dan Berat Barang Tidak Sesuai 11 Januari 202521 Januari 2025 Alvianto 2 Komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, JNE Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee Sebagai seller di salah satu e-commerce Shopee, saya merasa sangat dirugikan dengan perubahan berat barang yang dihitung menggunakan volumetrik oleh Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Parahnya Belanja Dilayani Tokopedia Menggunakan SiCepat” 10 Januari 2025 SiCepat Ekspres Beri komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Refund, Resi Invalid, Retur paket, SiCepat, SiCepat Gokil, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Sumarna dengan judul “Parahnya Belanja Dilayani Tokopedia Menggunakan SiCepat” pada tanggal 5 Januari 2025 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Shopee Hilang, Tidak Ada Tanggung Jawab Pengembalian Limit 7 Januari 2025 Tyara 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya melakukan pemesanan skincare melalui aplikasi Shopee pada tanggal 3 Januari 2024 menggunakan metode pembayaran Paylater. Lalu pada tanggal 4 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Dibatalkan Secara Misterius tapi Paket Retur Belum Diterima, Tokopedia Lepas Tangan 6 Januari 2025 Jonny 14 Komentar Alasan pembatalan, Bukti Terima, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE, JNE Express, Jualan Online, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Notifikasi transaksi, Pembatalan pesanan, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Kami ingin melaporkan SOP Tokopedia yang merugikan penjual serta tindakan oknum JNE yang tidak bertanggung jawab. Pada tanggal 24 Desember Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca TikTok Shop Melindungi dan Memelihara Pembeli Nakal, dan Akhirnya Seller yang Selalu Dirugikan 6 Januari 20255 Januari 2025 Eyleen 20 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Retur barang, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop Saya seller di TikTok Shop, dengan nama toko Eyleen Store. Permasalahan ini dimulai saat saya mendapatkan pesanan dengan detail dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Parahnya Belanja Dilayani Tokopedia Menggunakan SiCepat 5 Januari 202510 Januari 2025 Sumarna 10 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Refund, Resi Invalid, Retur paket, SiCepat, SiCepat Gokil, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 16 Desember, saya melakukan dua transaksi melalui Tokopedia dengan menggunakan layanan kurir SiCepat Kargo. Transaksi pertama, dengan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bermasalahnya Sistem Shopee untuk Penjual 31 Desember 2024 Wijaya 5 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, product listing, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Salam sehat kepada semua pembaca dan tim redaksi Media Konsumen, Saya di sini kembali ingin menyampaikan keluhan saya kepada Shopee. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Dibekukan Sepihak oleh Shopee 31 Desember 2024 d 14 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Saldo Tertahan, Shopee, Surat Pernyataan, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Saya merasa sangat dirugikan oleh keputusan sepihak dari tim Shopee yang membekukan akun saya. Padahal, semua transaksi yang saya lakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana dari Tokopedia Belum Masuk ke Kartu Kredit 29 Desember 202430 Desember 2024 M P 39 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Tokopedia, Tokopedia Care Tanggal 9 Desember 2024, saya melakukan transaksi di Tokopedia, tetapi dibatalkan oleh sistem. Menurut pihak Tokopedia, dana tersebut sudah dikembalikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JNE Melakukan Status Resi Palsu & Shopee Tidak Mengembalikan Barang Tersebut 28 Desember 2024 irvan irvan 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Layanan kurir, Retur barang, Shopee, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 19 Desember 2024, dengan nomor invoice 24121990K10FKD, kami mendapatkan orderan dan customer memilih service JNE YES dari pengiriman Baca selengkapnya