Tanggapan Tanggapan perihal “Pengajuan Penghentian IndiHome Dipersulit” 17 September 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Pengembalian perangkat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tagihan Pasca Bayar, Tagihan Prorata, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 6 September 2024 oleh Bapak Tri Danang Kurniawan mengenai pelayanan IndiHome. Dapat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gagal Tarik Tunai di ATM BRI, tapi Dinyatakan Normal dan Sukses 17 September 202418 September 2024 habli 6 Komentar ATM, Bank BRI, BritAma, bukti rekaman CCTV, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Jaringan ATM, Mesin bermasalah, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tarik tunai, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Assalamualaikum, saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap layanan Bank BRI. Pada tanggal 3 September 2024, saya melakukan penarikan tunai melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kekejaman TikTok Sewenang-wenang Terhadap Seller Makin Menjadi-jadi 16 September 2024 Wiji 5 Komentar Alasan pemblokiran, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Jualan Online, Kategori Produk, Marketplace, Pemblokiran Produk, Penalti, poin penalti, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, tuduhan pelanggaran Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen jika surat ini dimuat. Saya sangat tidak terima dengan tindakan TikTok yang sewenang-wenang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Susahnya Mengajukan Perubahan PIC BSI Netbanking untuk Rekening Masjid 14 September 202414 September 2024 Hartoyo 4 Komentar Bank Syariah Indonesia, BSI Netbanking, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Nomor telepon pengguna, Perubahan data, PIC rekening bank, Rekening Tabungan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, token keamanan, Verifikasi, Verifikasi Data Dear Media Konsumen, Dua minggu yang lalu, tepatnya pada tanggal 30 Agustus 2024, saya mengunjungi Bank BSI di Menara Danareksa, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan Garansi Kulkas AQUA, yang Rusak Saat Usia Produk 1 Tahun 14 September 2024 dzaknof75 6 Komentar aftersales, aftersales service, AQUA Japan, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi, Garansi produk, Garansi Resmi, jaminan kualitas produk, Klaim Garansi, Kualitas produk, Kunjungan teknisi, Layanan Purna Jual, Lemari es, Masa Garansi, SOP, spare part, Standard Operating Procedures, Suku cadang, Syarat dan Ketentuan, Warranty Saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah mempublikasikan tulisan ini. Pada Hari Pelanggan Nasional (4 September 2024) saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Pengembalian Barang ke Penjual di Shopee 9 September 20249 September 2024 Rudy Pradana 4 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti pengiriman, bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, J&T Express, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pertama-tama, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada tim Media Konsumen atas publikasi artikel ini. Selanjutnya, saya akan menyampaikan informasi dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo di Rekening BTN Syariah Terpotong, Tanpa Transaksi dan Tanpa OTP 8 September 2024 Savitri Dewi 1 Komentar Bank BTN, BTN Syariah, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, Investigasi transaksi, Kartu ATM, Kartu Debit, Keamanan rekening bank, One Time Password, OTP, Penggantian Kartu ATM, Rekening Tabungan, rekening terdebit, Saldo rekening, Saldo rekening terpotong, sanggahan transaksi, Sanggahan transaksi kartu debit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen atas dimuatnya surat saya ini. Surat ini saya tujukan kepada pimpinan Bank BTN Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit Mega Ajaib, Tidak Memiliki Kartu Fisik tapi Terdapat Tagihan yang Harus Dibayar 7 September 202410 Oktober 2024 Yinyin 1 Komentar Aktivasi kartu kredit, Bank Mega, Billing Statement, Billing System, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mega, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, Penggantian Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit Pada tahun 2022, saya menerima email tagihan dari Bank Mega terkait kartu kredit Transmart, meskipun saya sudah tidak memiliki kartu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Dobel GoPay Later, Pihak Gojek Tidak Menangani Masalahnya Sama Sekali 6 September 2024 Mohammad asep Beri komentar Alat pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, GoJek, GoJek PayLater, GoPay Later, GoPayLater, Kredit online, Kuota internet, Multifinance Anak Bangsa, MySmartfren, Paket Data, Paket data internet, PayLater, Paylater Gojek, Payment Gateway, Pembelian pulsa, Penagihan, Smartfren, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Transaksi dobel Selamat pagi. Saya ingin meminta bantuan kepada Media Konsumen melalui surat pembaca ini, untuk menyampaikan keluhan saya kepada pihak Gojek. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Cashback Kartu Kredit Nyala OCBC Dipersulit 6 September 202423 September 2024 Sunarto Sosrosaputro Beri komentar Bank OCBC, Billing System, Buka rekening baru, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit OCBC, Nyala OCBC NISP, Promosi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit Pada bulan Mei dan Juni 2024, saya melakukan total pembelanjaan Rp2.424.900 menggunakan kartu kredit Nyala OCBC. Seharusnya saya mendapatkan cashback Baca selengkapnya