Keluhan Surat Pembaca Sudah 3 Kali ke GraPari, Proses Migrasi Paket IndiHome Tiba-tiba Dibatalkan Sepihak 17 Mei 20253 Juni 2025 Muhammad 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Pembatalan Sepihak, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Saya ingin menyampaikan update keluhan terkait proses migrasi paket layanan internet IndiHome ke kecepatan 50 Mbps, yang hingga kini belum Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Proses Sanggahan Transaksi Ilegal Kartu Kredit Bank Mandiri yang Terlalu Lama 17 Mei 202522 Mei 2025 Nuranisa 10 Komentar Bank Mandiri, Billing Statement, Billing System, Booking.com, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Pencucian Uang, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi di luar negeri Saya memutuskan menulis artikel ini, karena kekecewaan terhadap penanganan proses sanggahan terkait transaksi ilegal/pembobolan yang terjadi pada kartu kredit Bank Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bonus Telepon Xtra Combo Flex Tidak Bisa Digunakan dan Pemotongan Pulsa Tidak Sesuai 16 Mei 202524 Mei 2025 Nanik Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Xtra Combo, XLSMART Saya pelanggan setia XL dan sebelumnya pernah menggunakan kartu XL. Baru kali ini saya ada keluhan terkait penggunaan bonus telepon Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mediasi Shopee Merugikan Saya sebagai Pembeli dengan Total Kerugian Rp7,2 Juta 16 Mei 202516 Mei 2025 ADITYA 64 Komentar Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya membeli barang di Shopee dengan produk Xiaomi 13 Ultra, dan sampai pada tanggal 20 April 2025. Di hari yang sama, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mustahil Membuka Rekening Baru CIMB Niaga bagi Nasabah Lama yang Telah Tutup Rekening 16 Mei 20253 Juni 2025 Felix 4 Komentar Bank CIMB Niaga, Buka rekening baru, Internet Banking, Mobile Banking, OCTO Mobile, OCTO Savers, online banking, Rekening Tabungan Saya pernah memiliki rekening OCTO Savers dari CIMB Niaga dan telah melakukan penutupan rekening tersebut pada Rabu, 14 Mei 2025 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Dinyatakan Hilang oleh Lazada, Klaim Pengembalian Dana Belum Dikembalikan 16 Mei 202516 Mei 2025 Sofie 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Retur paket, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Halo, perkenalkan saya Restu. Saya mau menceritakan kekesalan saya terhadap Lazada. Saya memesan produk timbangan digital dengan nomor pesanan: 2612347127698740, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Misi OVO Stamp BP AKR Bulan Mei Bermasalah 16 Mei 202530 Mei 2025 M P 1 Komentar Akun Pengguna, customer loyalty program, Fitur Aplikasi, membership, OVO, ovo stamp, Promo, Promosi, Sistem bermasalah, stamp program Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang selalu menayangkan Surat Pembaca saya. Pada tanggal 1 Mei 2025, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Tokopedia Dibatalkan Sistem karena Resi Dinyatakan Tidak Sah oleh J&T, Tapi Retur Belum Dikirim ke Seller 16 Mei 202516 Mei 2025 Budiyanto 13 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Pembatalan pesanan, Resi Invalid, Retur paket, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Terima kasih Media Konsumen telah memuat tulisan saya. Saya, salah satu seller di Tokopedia. Pada tanggal 11 April 2025, saya mendapat pesanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Ada Kejelasan yang Diberikan oleh IndiHome Terkait Migrasi Paket Internet 16 Mei 20253 Juni 2025 Denoise 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Sebelumnya, terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah mau menerbitkan keluhan saya ini. Saya melakukan upgrade layanan IndiHome (migrasi) ke paket internet Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Rekening OCBC Dibekukan Lebih dari 60 Hari Tanpa Ada Kejelasan 16 Mei 202516 Juni 2025 Riky 9 Komentar Alasan pemblokiran, Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures Sebelumnya, terima kasih untuk Media Konsumen sudah menampilkan keluh kesah saya ini. Saya persingkat saja karena sudah sangat stres mengurus Baca selengkapnya