Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang & Dana Dibatalkan Otomatis karena Barang Tidak Kunjung Dijemput Kurir SPX 9 April 20258 April 2025 Agus 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Status kiriman paket kurir Sebelumnya, terima kasih kepada Media Konsumen karena memfasilitasi keresahan saya. Halo teman-teman, nama saya Agus dari Indramayu. Ingin menceritakan pengalaman Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Retur Shopee Sangat Lama karena Pengiriman & Pelayanan JNE yang Tidak Profesional 8 April 2025 Ruly Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Layanan kurir, Retur barang, Retur paket, Shopee, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Berawal dari saya memesan bookshelf speaker dari toko Edifier Official Shop yang ada di aplikasi Shopee pada tanggal 21 Maret Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gojek Menuduh Pengguna Melakukan Pelanggaran terhadap TnC Gojek dan Melakukan Pemblokiran Akun secara Sepihak 8 April 20258 April 2025 dhyu20182 3 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Cashless Payment, Dompet Digital, GoJek, GoPay, Payment Gateway, pemblokiran akun Pada tanggal 4 April 2025, akun Gojek saya mendapatkan promo GoFood sebanyak 10 voucher. Saya pun membeli paket Gojek Plus Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lewati Estimasi Waktu, Saldo DANA Bisnis Menggantung Sudah 14 Hari Masih Belum Diproses 8 April 202516 April 2025 Wawan 5 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan Saya ingin menyampaikan keluhan lanjutan saya terhadap layanan DANA Bisnis yang sangat mengecewakan. Sejak tanggal 23 Maret 2025, saya melaporkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Ganti Nomor HP di SeaBank yang Berbelit-belit 8 April 2025 Lidia 8 Komentar Bank Digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Perubahan data, SeaBank, Update Data, Verifikasi Data Hari ini, tanggal 7 April 2025, saya mengeluhkan aplikasi SeaBank yang mana saat ingin mengganti nomor HP di aplikasinya, prosesnya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain di Tokopedia Tidak Mengatasi Masalah 8 April 2025 arie 16 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Indikasi Fraud, Jual beli online, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, SIM Card, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya adalah pengguna aplikasi Tokopedia sejak lama. Namun saya sangat kecewa dengan layanan yang saya terima terkait nomor invoice: INV/20250311/MPL/4484585463 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Tidak Dapat Dihubungi, Status Pengiriman Tidak Jelas 8 April 2025 Andi NUGRAHA Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Kargo dan Pos, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Pandu Logistics, Pandu Siwi Sentosa, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya memiliki paket yang dikirim melalui kurir Pandu Logistics dari Mataram sejak 26 Maret 2025, tetapi hingga kini (8 April Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Star Seller Tidak Bisa untuk Pembayaran Paylater 8 April 20258 April 2025 Beton Beri komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, PayLater, pembayaran dengan paylater, pemblokiran akun, Reputasi penjual, Shopee, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Kami berjualan di Shopee sejak tahun 2022. Pada bulan Agustus 2024, toko kami pernah diblokir dari aplikasi karena diduga melakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Dapat Penarikan Saldo DANA Bisnis karena Gagal Verifikasi Wajah 8 April 202515 April 2025 Tomo 3 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Verifikasi Akun, Verifikasi Wajah Kepada yang terhormat, DANA Indonesia, Saya ingin memberitahukan perihal penarikan saldo DANA Bisnis yang gagal. Pada tanggal 25 Maret 2025, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keputusan Sepihak Shopee Terkait Voucher Merugikan Pembeli 7 April 20257 April 2025 Paulus Susanto 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Promo, Promo Diskon, Promosi, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya ingin menyampaikan keluhan ke pihak Shopee terkait kebijakan/keputusan sepihak penggunaan voucher promo. Awalnya, terkait perubahan sepihak kebijakan voucher kompensasi Baca selengkapnya