Keluhan Surat Pembaca IndiHome Gangguan Berhari-hari, dari Tanggal 17 April Hingga 25 April 2022 26 April 202228 April 2022 FeryCarlos 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, kendala teknis, Koneksi internet, SLA, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ini kali ketiga saya menyampaikan unek-unek saya. Sebelumnya di Media Konsumen, saya juga sudah menyampaikan gangguan yang tidak bisa ditolerir Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Barang Hilang dalam Pengiriman SiCepat, Penggantian Sesuai SOP Merugikan Konsumen 25 April 202227 April 2022 Deddy Tisna 30 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures Istri saya membeli barang dagangan, yang rencananya akan dijual di bulan puasa ini, melalui IG. Oleh penjual di Bandung, barang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hati-hati dengan Kebijakan Penggunaan Traveloka Poin 25 April 202228 April 2022 Dede Sian 5 Komentar booking online, Customer complaint handling, customer loyalty program, Hotel dan Akomodasi, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Travel agent online, Traveloka Poin Saya melakukan pemesanan hotel di Traveloka sebesar Rp873.000, yang policy-nya adalah free cancelation until 29 April 2022. Kemudian saya melakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer via Aplikasi DANA, Uangnya Belum Juga Masuk ke Rekening Tujuan 25 April 202217 Mei 2022 Amirul 5 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakatuh, Saya Amirul Faozi, pada tanggal 22 April 2022 pukul 16.07, saya melakukan kirim uang (transfer) dari akun Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Masalah Pengambilan Sisa Denda Tilang di Bank BRI 25 April 202227 April 2022 Abdika 35 Komentar Bank BRI, Bukti pelanggaran, e-tilang, Kelebihan pembayaran, Lalulintas Jalan Raya, Pelanggaran Lalu Lintas, Refund, Tilang Elektronik Assalamualaikum, Saya Muhamad Abdika Farisi. Pada bulan Februari, saya kena tilang lalu dapat SMS dari E-TILANG untuk membayar denda tilang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca SOP Pelayanan Gerai Indosat Makassar dan CS 185 Sangat Amburadul 25 April 202225 April 2022 Aswan 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Galeri Indosat, IM3 Ooredoo, Indosat Ooredoo Hutchison, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Paket data internet, Penggantian SIM Card, SIM Card, Syarat dan Ketentuan Saya adalah pelanggan IM3 Indosat Ooredoo dengan nomor 0856 9666 64**. Saya sudah sangat lama menggunakan nomor ini dan beberapa Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Promo Urban Fest Ramadhan 2022 Tokopedia Bank Mandiri Bikin Sakit Hati dan Mengecewakan! 25 April 2022 Christina Anggraeni 6 Komentar Akun Pengguna, Bank Mandiri, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, e-Voucher, Kartu Kredit Mandiri, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, tuduhan pelanggaran Pada tanggal 22 April 2022, diselenggarakan promo Urban Fest Ramadhan 2022 oleh pihak Bank Mandiri di marketplace Tokopedia. Saya, Christina Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akibat Paket SiCepat Gokil 5 Hari Tidak Bergerak, Saya Menderita Kerugian Akibat Pembatalan Pesanan Custom 25 April 202227 April 2022 CAK 71 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kargo, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, Status kiriman paket kurir Surat ini saya sampaikan kepada SiCepat Gokil. Kami adalah penjual di Shopee dengan nama toko Altiba Screen Printing. 80 persen produk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Hilang, ID Express dan Pihak Penjual Saling Lempar Tanggung Jawab 24 April 202224 April 2022 Lucy Rahayu 22 Komentar Belanja Online, ID Cargo, ID Express, Keterlambatan kiriman paket, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket kurir Saya membeli sebuah barang dari Penjual Juragan Kado (seller di Shopee) di Jakarta, dan saya minta untuk dikirimkan menggunakan ID Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penggantian Barang Hilang Akibat Kecurian di The Riviera at Puri Belum Diganti Pengembang 24 April 202228 April 2022 David Hadyanto 20 Komentar customer relationship management, keamanan lingkungan, Pelayanan konsumen, Perumahan, The Riviera at Puri Saya selaku pemilik rumah di The Riviera at Puri Blok K1 (bukti kepemilikan terlampir untuk redaksi), menyesal membeli dan memiliki Baca selengkapnya