Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana atas Transaksi QRIS dari Aplikasi MyBCA Membutuhkan Waktu Sampai 1 Bulan 25 Desember 202326 Desember 2023 HENDRI TJAHJADI 10 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Merchant QRIS, Mobile Banking, myBCA, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending Pada tanggal 14 Desember 2023, saya melakukan transaksi pembayaran QRIS sebanyak 2x dengan nominal Rp50.000 dan Rp100.000 melalui aplikasi MyBCA. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Prosesnya Berbulan-bulan, Ujungnya Ditolak Mentah-mentah 25 Desember 202329 Desember 2023 Andres Agustin 41 Komentar Alasan penolakan, Astra Credit Companies, Asuransi, Asuransi Astra Life, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Customer complaint handling, Customer Service, Indikasi Medis, Klaim Asuransi, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Rawat inap, Reimbursement, Tindakan medis Saya Andres Agustin, tertanggung sekaligus pemegang polis Astra Life I Family Protection, dengan nomor polis: FP06294040, sebagai asuransi tambahan diri Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca J&T Cargo Tidak Profesional, Lari dari Tanggung Jawab 25 Desember 20232 Januari 2024 Azyzul 2 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, J&T Cargo, JNT Cargo, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya adalah konsumen pengguna jasa pengiriman J&T Cargo. Pada tanggal 9 September 2023, saya melakukan pembelian barang berupa 2 bal sepatu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca PayLater Tokopedia Diblokir 25 Desember 2023 Andy 29 Komentar Akun Pengguna, Alat pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, GoJek, GoJek PayLater, GoPay Later, GoPayLater, Kredit online, Multifinance Anak Bangsa, PayLater, Paylater Gojek, pembatasan akun, Riwayat Pembayaran, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Terima kasih tim Media Konsumen atas dimuatnya surat saya. Saya bingung dengan PayLater Tokopedia dan Gojek, gak ada hujan gak ada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bank Mandiri, Makan Uang Saya Enakkah Rasanya? 25 Desember 202329 Desember 2023 Teddy H 10 Komentar Bank Mandiri, Billing Statement, Billing System, Blibli.com, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Pembayaran tagihan, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Verifikasi Pembayaran Saya pemegang kartu kredit Bank Mandiri Traveloka. Pada billing statement bulan November 2023, saya dikenakan interest sebesar Rp900 ribu lebih. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Memihak Official Store yang Membuat Kesalahan 25 Desember 2023 Margareta Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kelengkapan pesanan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, official online store, Official Store, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, tanggal kedaluwarsa produk, Tokopedia, Video Unboxing Terima kasih atas kesempatan dari Media Konsumen yang telah menayangkan surat saya, terkait Official Store Tokopedia: Inti Health Store – Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Buruk Membeli Bahan Pokok di Shopee dan Pengiriman JNE 25 Desember 202325 Desember 2023 andessya 22 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, JNE Express, JNE Trucking, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SLA, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya sebagai konsumen dari pihak Shopee sangat kecewa dengan hal ini. Mungkin ini kejadian pertama kali, tetapi keluhan saya seperti Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Tidak Sampai, Sudah 3 Bulan Menunggu Pengembalian Dana 25 Desember 2023 Aga 10 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SiCepat, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Awalnya saya transaksi via Tokopedia, pada tanggal 22 September 2023 sekitar pukul 22.00. Total transaksi sekitar Rp350 ribuan dan payment Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Layanan Lion Parcel 24 Desember 202327 Desember 2023 Adham Rizkiawan 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Lion Parcel, Pengiriman paket kurir Kepada Yth. PT Lion Express (Lion Parcel), Dengan ini saya sampaikan keluhan terkait layanan ekspedisi oleh Lion Parcel, dengan produk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Registrasi IndiHome Sangat Mengecewakan 24 Desember 20234 Januari 2024 Andree ㅤㅤ 3 Komentar IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Halo Media Konsumen. Kali ini saya ingin mengungkapkan rasa kecewa saya terhadap pelayanan IndiHome. Per tanggal 18 Desember 2023, saya Baca selengkapnya