Tanggapan Tanggapan perihal “80.000 TreatsPoint Maybank Hangus, tetapi Saya Tidak Pernah Mengetahui Kapan Tepatnya Poin Akan Kedaluwarsa” 16 Juli 202616 Juli 2026 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, APPK OJK, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Maybank Visa Infinite, Notifikasi aplikasi, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TreatsPoint S.2026.016/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 15 Juli 2026 Kepada Yth. Penanggung Jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Hilangnya 90 Ribu TreatsPoints Maybank Sepihak: Indikasi Dark Patterns dan Standar Ganda (Double Standard) Resolusi 16 Juli 20261 Agustus 2026 Willy 2 Komentar Alasan penolakan, APPK OJK, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, LAPS SJK, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Maybank Visa Infinite, Mediasi Konsumen, Notifikasi aplikasi, OJK, Pemulihan Poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, POJK No. 22 Tahun 2023, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, SLA, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TreatsPoint, TreatsPoints 1. Loyalitas yang dibalas penghapusan sepihak Saya adalah pemegang fasilitas kartu kredit PT Bank Maybank Indonesia Tbk (termasuk jenis Visa Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penanganan Agoda dan OYO seperti Scam: Dana Ditarik Dua Kali, Hak Konsumen Diabaikan 15 Juli 2026 Aris Beri komentar Agoda, Alasan penolakan, Booking ganda, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Double Booking, double payment, Hotel dan Akomodasi, OYO, Pemesanan hotel online, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Travel agent online Saya menyampaikan kekecewaan serius terhadap penanganan pemesanan hotel melalui Agoda yang kemudian dialihkan kepada OYO. Saat proses pemesanan, jaringan internet Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Maybank Hanguskan 145 Ribu TreatsPoint Saya Senilai Rp90 Juta dan Minta Penempatan Dana Rp5 Miliar untuk Pulihkan Poin 14 Juli 202622 Juli 2026 Therecia 1 Komentar Alasan penolakan, APPK OJK, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kontak157, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Maybank Visa Infinite, Notifikasi aplikasi, OJK, Pemulihan Poin, penempatan dana, Pengaduan Nasabah, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TreatsPoint Saya membuka rekening dan mengajukan kartu kredit di Maybank karena tertarik dengan skema point milik Maybank, yaitu TREATSPOINT, yang saat Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca 80.000 TreatsPoint Maybank Hangus, tetapi Saya Tidak Pernah Mengetahui Kapan Tepatnya Poin Akan Kedaluwarsa 12 Juli 202616 Juli 2026 Feby 4 Komentar Alasan penolakan, APPK OJK, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Maybank Visa Infinite, Notifikasi aplikasi, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TreatsPoint Saya adalah pemegang Maybank Visa Infinite dengan nomor kartu berakhiran 1010. Melalui surat ini saya ingin menyampaikan pengalaman saya terkait Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Menolak Pengembalian Dana Saya dan Mengabaikan 27 Nomor Laporan Sejak Mei 2026, dengan Alasan “Keputusan Final” 11 Juli 2026 Budi Purwanto 16 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, barang bekas, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Electrolux, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Pada 20 April 2026, saya membeli modul mesin cuci bekas seri Electrolux EWF880. Barang sampai pada 25 April 2026 dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Menolak Banding Penjual atas Barang Retur Kosong Tanpa Ada Pertanggungjawaban Secara Adil 7 Juli 2026 Shierly Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Garansi pengembalian barang, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Repacking, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Video Unboxing Pertama-tama saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menjembatani komunikasi atas permasalahan yang tengah saya hadapi sebagai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Sistem Pengembalian Shopee: Pengajuan Dikunci Sepihak dengan Alasan Mengada-ada dan CS Kabur 3 Juli 2026 Salwa 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Kepada Redaksi Media Konsumen dan Pihak Manajemen Shopee Indonesia, Saya menulis surat terbuka ini karena merasa sangat dirugikan oleh sistem Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Tertahan 18 Hari dan Akhirnya Gagal Kirim, Shopee dan SPX Menolak Klaim Ganti Rugi Kerusakan Produk 1 Juli 2026 Alvianto 1 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana kompensasi, e-Commerce, Gagal kirim, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Pengiriman gagal, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya merupakan penjual di Shopee dan ingin menyampaikan keluhan terkait penanganan pengiriman oleh SPX Express serta penolakan klaim kerusakan atas Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Sistem Asuransi TikTok Tokopedia: Paket Oli Bocor di J&T, Klaim Seller Ditolak Sepihak dan Saldo Toko Malah Dipotong Minus 30 Juni 2026 Shane Market 1 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Retur barang, Retur paket, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Video Unboxing Kepada Yth. Manajemen TikTok Shop (TikTok Tokopedia) dan J&T Express Indonesia, Saya adalah seorang mitra penjual (seller) di Tokopedia dan Baca selengkapnya