Tanggapan Tanggapan perihal “Internet Mati Total, Tapi Pulsa Tetap Aktif Berkurang” 22 Maret 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyTelkomsel, penyesuaian tagihan, pro rata, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 20 Maret 2026 oleh Bapak Sandy perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Garuda Indonesia Membatalkan Penerbangan dan Menolak Menyediakan Penerbangan Alternatif yang Setara 21 Maret 202621 Maret 2026 Djunadi 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Garuda Indonesia, jadwal penerbangan, Kode Booking, Layanan Pelanggan, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Penerbangan Internasional, penerbangan transit, Perubahan jadwal penerbangan, Perubahan sepihak, Rebooking tiket, Reschedule jadwal penerbangan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat Dengan hormat, Saya memiliki reservasi dengan Garuda Indonesia dengan rute DPS–ICN–DPS kelas Bisnis (e-ticket terlampir). Pada tanggal 13 Maret 2026 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sistem Aplikasi dan Delivery dari Watsons Mengecewakan 20 Maret 2026 ferdy18 3 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Fitur Aplikasi, Kosmetik, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Pembatalan pesanan, Pesanan tidak dikirim, pesanan tidak diproses, SMS OTP, Status kiriman barang pesanan, Watsons Indonesia Selamat siang. Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan pengalaman tidak menyenangkan saat memesan melalui aplikasi Watsons. Masalah ini dimulai sejak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Internet Mati Total, tapi Pulsa Tetap Aktif Berkurang 20 Maret 202622 Maret 2026 Sandy 4 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyTelkomsel, penyesuaian tagihan, pro rata, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Halo IndiHome, Saya pelanggan dengan nomor 172704504607. Saat ini saya sedang menikmati layanan terbaru dari IndiHome: “Internet Mati Total, Tapi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Upgrade IndiHome 150 Mbps Molor, Sudah Seminggu Lewat SLA Belum Juga Aktif 19 Maret 202626 Maret 2026 ega 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Terima kasih, Media Konsumen. Saya Ega, dengan nomor pelanggan IndiHome 122706239636. Saya tidak habis pikir, perusahaan sebesar Telkomsel IndiHome tidak bisa Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transaksi Isi Ulang Pulsa Tri Berhasil, tapi Pulsa Tidak Bertambah 19 Maret 2026 Iqbal Maulana 6 Komentar 3 Indonesia, Akulaku, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Histori transaksi, Indosat Ooredoo Hutchison, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Riwayat Transaksi, Tri 3, Tri Indonesia Awalnya saya mempunyai pulsa Tri sekitar Rp32.000, lalu ada keperluan menelepon call center bank yang menghabiskan sekitar Rp17.000, sehingga sisa Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Bonus Poin dan Free Night Program Mandiri – Marriott Bonvoy Belum Diterima 19 Maret 202628 Maret 2026 Dharmawan 3 Komentar Bank Mandiri, Benefit kartu kredit, Bonus, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, jaringan hotel, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Marriott Bonvoy, Penukaran poin, Point Reward, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Welcome Bonus Saya ingin menyampaikan keluhan sebagai konsumen terkait program kerja sama antara Bank Mandiri dan program loyalitas hotel Marriott Bonvoy yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket J&T “Stuck” di Sasak Panjang Sejak 9 Maret 2026 19 Maret 2026 Irpan 2 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, J&T, J&T Express, JNT, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Pada 7 Maret 2026, kurang lebih pukul 15.00, saya melakukan pemesanan 2 buah barang pada e-commerce hijau. Sejauh ini tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kendala Jaringan Telkomsel Tidak Kunjung Selesai” 19 Maret 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel 3 Komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Kecepatan internet, kendala teknis, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kuota internet, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Simpati, Sinyal telepon seluler, SLA, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 9 Maret 2026 oleh Bapak Iqbal Maulana perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Lambatnya Penanganan Teknisi IndiHome Area Weleri-Kendal” 19 Maret 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyTelkomsel, penyesuaian tagihan, pro rata, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 17 Maret 2026 oleh Ibu Dwi Indah ********* perihal produk dan Baca selengkapnya