Tanggapan Tanggapan perihal “Terjebak Biaya Keanggotaan Pengguna Baru di Aplikasi Yup dan Dipersulit Tutup Akun” 20 Oktober 202620 Oktober 2026 Yup Beri komentar Biaya keanggotaan, Biaya Siluman, cicilan otomatis, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, komplain customer service, Membership fee, OJK, PayLater, pelunasan dipercepat, Penagihan, promo pengguna baru, Richeese Factory, Syarat dan Ketentuan, transaksi bermasalah, Transparansi Informasi, Virtual account, Yup Kepada Yth. Ibu Nadia Putri *******, Terima kasih telah menyampaikan pengalaman dan masukan Ibu melalui Media Konsumen. Menindaklanjuti pengaduan tersebut, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Mudah Mengaktifkan Add-On IndiHome, Kenapa Saat Berhenti Saya Terus Diarahkan Migrasi Paket hingga Datang ke GraPARI?” 20 Oktober 202620 Oktober 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Add-On IndiHome, Berhenti Berlangganan, Customer Care Telkomsel, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, IndiHome, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Migrasi paket, MyTelkomsel, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi, Unsubscribe Add-On, Upgrade Speed Add-On Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 11 Oktober 2026 oleh Ardin Azwar perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Bayar Lunas Tagihan XL Satu, Internet Malah Mati Total 5 Hari Tanpa Kejelasan” 20 Oktober 202620 Oktober 2026 XLSMART 1 Komentar Bekasi, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Keterlambatan penanganan, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, Restitusi, tagihan internet, XL Axiata, XL Satu Jakarta, 20 Oktober 2026 Ref.CM/XLSATU/E/002/1026/SA Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Deddy Achmad Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Diblokir Hampir 2 Bulan Setelah Transaksi P2P Bybit, Permata Bank Ingkar Estimasi dan Tanpa Penjelasan” 20 Oktober 202620 Oktober 2026 Redaksi Beri komentar Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Aset Kripto, Bybit, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, e-meterai, Estimasi waktu, Klarifikasi rekening bank, P2P, P2P Bybit, pasar mata uang kripto, Peer-to-Peer, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pengajuan banding, Permata Bank, PermataBank, Rekening bank, Rekening Tabungan, Rekening terblokir, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, Transaksi P2P, Transfer BI-FAST, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Uang Kripto, USDT, Verifikasi Data Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Najib Ramadhan, berjudul “Diblokir Hampir 2 Bulan Setelah Transaksi P2P Bybit, Permata Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Modal Belasan Juta di Game Shopee Candy, Voucher Hadiah iPhone 16 Saya Hangus Begitu Saja 19 Oktober 202619 Oktober 2026 Ananda Bahauddin Siddiq 3 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Game, Game berhadiah, game online, Hadiah, hadiah game, Hadiah promo, Hadiah promosi, iPhone 16, Kebijakan voucher Shopee, Klaim hadiah, Kupon hadiah, Marketplace, Online game, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pengumuman pemenang, Penukaran Voucher, Promo, Promo Hadiah, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Shopee Candy, SOP, Standard Operating Procedures, Sultan Candy, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher hangus Saya, Ananda Bahauddin Siddiq, ingin menuntut hak saya atas hadiah iPhone 16 dari game Shopee Candy yang dibuat oleh Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Penjualan Shopee Saya Tertahan karena NIK KTP Terdaftar di Akun yang Sudah Dihapus 19 Oktober 2026 Purnama 3 Komentar Akun dibatasi, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dana Tertahan, e-Commerce, Jualan Online, NIK KTP, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Seller Shopee, Shopee, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Terima kasih para pembaca yang budiman dan redaksi MK yang telah bersedia menayangkan surat ini. Saya mencoba ikut berpartisipasi menjadi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Dua Minggu Lebih Internet MyRepublic Mati (LOS Merah), Box FAT Bermasalah Tak Kunjung Diperbaiki” 19 Oktober 202619 Oktober 2026 MyRepublic Beri komentar BOX FAT, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Fiber Optic, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan massal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Kabel Udara Fiber Optik, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), LOS merah, MyRepublic, MyRepublic Indonesia, Optical Distribution Point, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kepada MediaKonsumen.com atas perhatian terhadap keluhan pelanggan terkait gangguan layanan internet MyRepublic. Kami menyampaikan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Internet MyRepublic Mati Total Tanpa Solusi” 19 Oktober 202619 Oktober 2026 MyRepublic Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Fiber Optic, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, Optical Distribution Point, penyesuaian tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kepada MediaKonsumen.com atas perhatian terhadap keluhan pelanggan. MyRepublic Indonesia menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa Layanan MyRepublic: Bayar Paket 75 Mbps Hanya Dapat 3 Mbps, Dipersulit Putus Kontrak dan Ditagih Sepihak” 19 Oktober 202619 Oktober 2026 MyRepublic Beri komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Gangguan internet, Internet Service Provider, Keamanan akun, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, MyRepublic, Paket data internet, Penagihan, Sistem penagihan bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kepada MediaKonsumen.com atas perhatian terhadap surat pelanggan atas nama Emayani pada tanggal 30 September Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mohon Keadilan Manajemen Ruparupa & AZKO Terkait Hangusnya Kado Pernikahan Berupa Voucher Fisik Rp2.000.000 18 Oktober 202628 Oktober 2026 Fitria Nurhasanah 5 Komentar AZKO, Customer complaint handling, Customer Service, Kado pernikahan, Kawan Lama Group, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Perlindungan konsumen, Retail, RupaRupa, Syarat dan Ketentuan, UU Perlindungan Konsumen, Voucher, Voucher Belanja, Voucher hangus, Voucher kedaluwarsa Kepada Yth. Manajemen Pusat AZKO/Ruparupa (Kawan Lama Group) Melalui surat terbuka ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas penolakan sepihak Baca selengkapnya