Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Saya Bayar Rp3,19 Juta untuk Service AC di Albarra Teknik, AC Tetap Tidak Dingin dan Garansi Diabaikan 18 Oktober 202618 Oktober 2026 Nani Chasanah 2 Komentar AC tidak dingin, Albarra Teknik, Customer complaint handling, Customer Service, Ditjen PKTN, Ganti Rugi, Garansi, garansi service AC, Google Ads, jasa service AC, Kementerian Perdagangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Komplain, komplain service AC, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Purna Jual, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Penipuan, penipuan service AC, Perlindungan konsumen, Refund, service AC, Somasi, Syarat dan Ketentuan, tagihan tidak sesuai, teknisi AC, Transparansi Informasi, Wanprestasi Kepada Redaksi dan Pembaca, Melalui surat terbuka ini, saya ingin membagikan kronologi pengalaman buruk dan dugaan tindakan wanprestasi/penipuan yang dilakukan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca 714.964 Rewards Poin HSBC Premier Hangus akibat Informasi Menyesatkan dari CS 18 Oktober 20264 November 2026 Teddy H Beri komentar Alasan penolakan, Bank HSBC Indonesia, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Goodwill, HSBC, HSBC Indonesia, HSBC Premier, Kartu Kredit HSBC, Kedaluwarsa Poin, loyalty program, Masa berlaku, Pemulihan Poin, Pengembalian poin, Pengumuman, Penukaran poin, Poin hangus, Poin kartu kredit, Poin kedaluwarsa, Point Reward, Priority Pass, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Saya pemegang kartu kredit (KK) HSBC Premier dengan nomor akhiran **6246. Tanggal 25 September 2026, saya menelepon call center HSBC Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Promo 10.10 oleh Platform Jual Beli HP Bekas Maujual Berakhir dengan Transaksi iPhone 16 Pro Max Saya Dibatalkan Secara Sepihak 18 Oktober 202622 Oktober 2026 Jusuf 2 Komentar Alasan pembatalan, barang bekas, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Event promo, iPhone 16 Pro Max, Jual beli online, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota Promo, Marketplace, Maujual, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Promo 10.10, Promosi, Refund, Transparansi Informasi, Voucher Assalamualaikum Wr. Wb. Pada tanggal 10 Oktober 2026, saya mengikuti program promo 10.10 yang diadakan oleh Maujual. Dalam promo tersebut, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 3 GB Bonus Pembelian Kuota Telkomsel Tidak Masuk 17 Oktober 202617 Oktober 2026 Eko 1 Komentar bonus kuota, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota internet, Layanan Pelanggan, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Super Seru, Promo SMS, Promosi, Sistem bermasalah, SLA, Standard Operating Procedures, Telkomsel Assalamualaikum wr. wb. Saya ingin menyampaikan kendala dalam memperoleh bonus kuota 3 GB Telkomsel setelah pembelian paket. Saya sering sekali Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “200.040 Treats Points Maybank Hangus Tanpa Pemberitahuan, Nasabah Lain Sudah Dikembalikan 100%, Mengapa Saya Belum Mendapatkan Kepastian Pengembalian?” 17 Oktober 202617 Oktober 2026 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, Bank Maybank, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Goodwill, Kartu Kredit Maybank, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Maybank TREATS Points, Pemulihan Poin, Pengembalian poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point Reward, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TreatsPoint, TreatsPoints S.2026.038/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 15 Oktober 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Manipulasi Paket Berlangganan oleh Sales XL SATU, Pungli Rp150 Ribu oleh Teknisi, CS Memutus Komunikasi Sepihak” 16 Oktober 202617 Oktober 2026 XLSMART Beri komentar Akun Pengguna, Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Biaya pemasangan, Call Center, Chat ditutup sepihak, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kunjungan teknisi, Paket Berlangganan, Paket data internet, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Promosi, Pungli, pungutan liar, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSatu, XLSMART Jakarta, 15 Oktober 2026 Ref.CM/XLSATU/E/001/1026/SA Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Ulpa melalui Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Terjebak Biaya Keanggotaan Pengguna Baru di Aplikasi Yup dan Dipersulit Tutup Akun 16 Oktober 202620 Oktober 2026 nadia 1 Komentar Biaya keanggotaan, Biaya Siluman, cicilan otomatis, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, komplain customer service, Membership fee, OJK, PayLater, pelunasan dipercepat, Penagihan, promo pengguna baru, Richeese Factory, Syarat dan Ketentuan, transaksi bermasalah, Transparansi Informasi, Virtual account, Yup Awalnya saya tertarik menggunakan aplikasi Yup karena tergiur dengan promo satu ekor ayam Richeese Factory seharga Rp27.000 untuk pengguna baru. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Tiba-Tiba ‘Mematikan’ Toko Saya, Tidak Bisa Nempel Voucher Apa Pun 16 Oktober 202613 November 2026 Desy Beri komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Customer complaint handling, Customer Service, Diskriminasi Seller, e-Commerce, e-Voucher, Food & Beverages, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan voucher Shopee, Kecurangan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Makanan dan Minuman, Marketplace, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Penalti Penjual, Pengajuan banding, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Rating penjual, Reputasi penjual, Seller Shopee, Shopee, Shopee Video, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Suspensi Toko, Syarat dan Ketentuan, Tim Resolusi Shopee, toko online, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Tuduhan Penyalahgunaan Promo Voucher, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Shopee Assalamu’alaikum. Saya Desy dari Pasuruan, owner dari salah satu toko yang ada di Shopee, username toko toserbashakiel. Toko saya sedang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Pengguna 10 Tahun Diblokir Sepihak Tanpa Pemberitahuan Alasan Pelanggaran 16 Oktober 202624 Oktober 2026 Budi Beri komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Alasan penolakan, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Data nasabah, Dompet Digital, Fintech, Keamanan akun, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Penarikan dana tertahan, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Perkenalkan, saya Budianto. Saya adalah pengguna DANA lebih kurang 10 tahun dan tidak pernah menyentuh judi online. Akun DANA saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Flash Sale 10.10 Marks and Spencer di Shopee Dibatalkan Sepihak dan Cuma Ditawari Ganti Rugi Rp10.000 15 Oktober 202615 Oktober 2026 Violet 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marks and Spencer, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Promosi, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Transaksi gagal Pada tanggal 10.10 pukul 00.40, saya mengikuti flash sale baju dari Marks & Spencer Official Shop di Shopee dan saya Baca selengkapnya