Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Paket Hilang/Rusak, Shopee ‘Kekeuh’ Hanya Ganti Rp135 Ribu dan Lepas Tangan 23 Oktober 202623 Oktober 2026 Mohamad Ridhan 1 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Crossover Audio, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan kurir, paket hilang, Paket rusak, Resi SPXID06396809073A, Shopee, SPX Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen Shopee Indonesia, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas penanganan keluhan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Hadiah Aqua Galon yang Selalu Tidak Tersedia 23 Oktober 2026 kevin Beri komentar Aqua, Customer complaint handling, Customer Service, Hadiah Tidak Tersedia, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Layanan Pelanggan, Pengaduan Konsumen, Penipuan, Penukaran poin, Poin Hadiah, Program Hadiah Aqua, Promosi, Transparansi Informasi, Tutup Galon Selamat pagi untuk tim Media Konsumen yang berkenan menerbitkan artikel saya. Saya pengguna setia Aqua sejak dahulu. Belakangan ini ada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Rp1,1 Juta untuk Bayar Pinjaman BRI Status Menggantung, GoPay Tidak Bisa Menyelesaikan Permasalahan Customer 23 Oktober 2026 Yokhebed 3 Komentar Bank BRI, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, GoPay, GoPay Indonesia, Layanan Pelanggan, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Pinjaman Online, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Pada tanggal 20 Oktober 2026 pukul 21.34, saya menggunakan GoPay untuk transaksi BRI Virtual Account (membayar pinjaman). Transaksi tersebut tiba-tiba Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah 4 Kali Hubungi Mandiri Call, Pengajuan Kartu Kredit Mandiri Marriott Bonvoy Tetap Tanpa Kejelasan 23 Oktober 202628 Oktober 2026 Johann Kamanaga Magono 3 Komentar Aplikasi kartu kredit, Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Estimasi waktu, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu kredit co-brand, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit Mandiri Marriott Bonvoy, Livin by Mandiri, Livin Mandiri, Marriott Bonvoy, Pengajuan kartu kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan sangat disayangkan, terpaksa saya harus menulis di media ruang publik ini agar mendapat atensi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Pulsalapak Saya Diblokir Sepihak, Saldo Rp2,6 Juta Ditahan Tanpa Kejelasan 23 Oktober 2026 Andri Beri komentar Agen Pulsa Kuota, Akun dibatasi, Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, bisnis pulsa, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Payment Point Online Bank, pembekuan saldo, pemblokiran akun, pemblokiran saldo, Penarikan dana tertahan, PPOB, PT Wuzz Digital Prime, Pulsalapak, Saldo dibekukan, Sistem bermasalah, Top Up Saldo, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat terbuka ini, saya ingin menyampaikan keluhan dan kekecewaan mendalam terhadap layanan aplikasi Pulsalapak (di Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penerbangan Dibatalkan karena Erupsi Krakatau, Refund Tiket Super Air Jet via Agoda Tak Ada Kejelasan 23 Oktober 202623 Oktober 2026 Fitri Beri komentar Agoda, Alasan pembatalan, Bencana alam, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, force majeure, Lion Air, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, refund policy, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Super Air Jet, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online Saya merasa kecewa atas lamanya proses refund tiket pesawat saya yang dibatalkan karena adanya penutupan Bandara Soekarno-Hatta akibat abu vulkanik Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembelian Kedua di Melawai Icon Bali Kembali Mengecewakan, Kacamata Tak Kunjung Tiba 22 Oktober 202623 Oktober 2026 Sri Purba 1 Komentar Bali, Customer complaint handling, Customer Service, Hak Konsumen, Kacamata, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Komplain, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Melawai Icon Bali, optik, Status kiriman paket kurir Saya membeli kacamata di Melawai Icon Bali tanggal 27 September. Hingga saat ini, 2 Oktober, kacamata tidak ada kabarnya. Saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kartu Kredit AEON Biznet hanya Memberi Cashback 3% dari Pembelian Paket Biznet melalui Aplikasi MyBiznet” 22 Oktober 2026 Customer Care AEON Beri komentar AEON BIZNET, AEON Credit, AEON Credit Service, Biaya Bulanan, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Biznet, Cashback, Complaint handling, Customer complaint handling, Customer Service, E-Billing Statement, Internet Service Provider, Kartu Kredit, Kartu Kredit AEON, Keluhan konsumen, Keluhan pelanggan, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, MyBiznet, Pembayaran tagihan, Pembayaran Transaksi, Pembelian dalam aplikasi, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Tanggapan Perusahaan, Transparansi Informasi Sehubungan dengan surat Bapak Hafid Alfatoni di MediaKonsumen.com tertanggal 15 Oktober 2026 dengan judul: “Kartu Kredit AEON Biznet hanya Memberi Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca iPad Rp7 Juta Hilang saat Pengiriman Blitz, Tiga Bulan Follow-up ke Tokopedia TikTok Shop dan Blitz, Kompensasi Tak Kunjung Cair 22 Oktober 202622 Oktober 2026 Malle 2 Komentar Apple iPad, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Blitz, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Grab, instant courier, Investigasi klaim asuransi, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, kurir instan, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Shop Tokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Transparansi Informasi Halo, Saya selaku seller Studio Ponsel di Tokopedia TikTok Shop, ingin menyampaikan keluhan mengenai kompensasi yang tidak kunjung ada kejelasan, Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Manajemen AZKO Respons Cepat, Masa Aktif Voucher Fisik Rp2 Juta Diperpanjang dan Masalah Selesai 22 Oktober 202622 Oktober 2026 Fitria Nurhasanah Beri komentar AZKO, Customer complaint handling, Customer Service, Goodwill, Kado pernikahan, Kawan Lama Group, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Perlindungan konsumen, Promosi, Retail, RupaRupa, Syarat dan Ketentuan, UU Perlindungan Konsumen, Voucher, Voucher Belanja, Voucher hangus, Voucher kedaluwarsa Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Dengan hormat, Perkenalkan, saya Fitria Nurhasanah, penulis Surat Pembaca yang dimuat di situs Baca selengkapnya