Tanggapan Tanggapan perihal “Lambatnya Pengiriman Kartu Kredit BCA oleh JNE” 21 November 2023 Humas BCA Beri komentar alamat pengiriman kurir, Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, JNE Express, Kartu Kredit BCA, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit BCA Menanggapi keluhan Ibu Ai Rustini di Media Konsumen tanggal 08 November 2023 dengan judul “Lambatnya Pengiriman Kartu Kredit BCA oleh Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Gagal Setor Tunai lewat ATM BRI” 21 November 2023 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BRImo, Cash Deposit Machine (CDM), Cash Recycling Machine (CRM), Customer complaint handling, Customer Service, Emergency receipt, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Setoran Tunai, SLA, Transaksi gagal Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca JNE Tangerang Tidak Menanggapi Penggantian Klaim YES dan Sudah Berjalan 1,5 Bulan 20 November 202324 November 2023 irvan irvan 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Klaim Garansi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, SLA, YES JNE Sebelumnya, saya selaku pengirim barang dengan nomor resi JNE: 541850021118523 dan 541850021134523. Saya mau mengklaim garansi pengembalian uang dari JNE YES, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mohon Kembalikan Uang Saya yang Tidak Keluar dari ATM! 20 November 2023 Rizqi 10 Komentar ATM, Bank BNI, BNI, bukti rekaman CCTV, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Penarikan ATM, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, SLA, Tarik tunai, Uang tidak keluar di ATM Kepada Yth. LinkAja, Perkenalkan, saya pengguna LinkAja nomor 0888094***09. Dengan ini saya memohon kepada pihak LinkAja agar mengembalikan (refund) uang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Mengaktifkan Kurir Shopee Express Sepihak dan Merugikan Seller Karena Agen SPX di Data Website Banyak yang Tutup!! 20 November 202319 November 2023 Ulya Farida 18 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee Express Saya salah satu penjual di Shopee. Sebelumnya, pada tanggal 2 Oktober, saya meminta agar pilihan kurir Shopee Express dinonaktifkan karena Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sinyal Internet Buruk, Pelayanan CS Sangat Lama 19 November 202326 November 2023 Sri Murni 8 Komentar BTS, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet lambat, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Saya benar-benar kecewa dengan jaringan internet XL. Sinyal yang muncul memang 4G, tapi saat mengakses myXL, sosial media, game, YouTube Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Biaya Layanan Bebas Ongkir Tokopedia Tidak Masuk Akal 19 November 2023 Ucilliano 46 Komentar berat paket kurir, Biaya Layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, program free ongkir, Selisih ongkos kirim, Tokopedia, Tokopedia Care Halo sahabat Media Konsumen, Pada hari Selasa tanggal 14 November 2023, saya mendapatkan order senilai Rp3.600.000 (sebanyak total 24 pcs Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Hilang, Shopee dan JNE Saling Lempar Tanggung Jawab 19 November 2023 fatia lestari 17 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE Express, Jualan Online, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Shopee, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya salah satu seller di Shopee, yang mendapatkan musibah kehilangan paket yang dikirimkan oleh jasa pengiriman JNE. Padahal jarak pengiriman Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Retur dari Anteraja Isinya Diganti dengan Sampah Kardus, Asuransi Shopee Lepas Tangan 19 November 202319 November 2023 usamah 23 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur barang, Retur paket, Shopee, Video Unboxing Halo, saya penjual di Shopee. Saya mengalami kejadian tak terduga. Awalnya, masuk pesanan di Shopee berupa iGPSport BSC300 Bike Computer Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Solusi CS Tokopedia Berat Sebelah dan Hanya Menguntungkan Pihak Seller 18 November 2023 chicken 6 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Tokopedia Tanggal 28 September 2023, saya ikut pembelian preorder HP Nubia Neo 5G dengan bundling mendapatkan T-shirt dan cooler di Tokopedia Baca selengkapnya