Keluhan Surat Pembaca Lamanya Proses Penyelesaian Pembayaran Dobel Akulaku 8 Januari 202622 April 2026 Ayu Oktaria 3 Komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Bank BRI, Billing Statement, BRImo, BRIVA, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Kelebihan pembayaran, Kredit online, Pembayaran dobel, pembayaran ganda, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Riwayat Pembayaran, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, SLA, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Assalamualaikum, Pada tanggal 19 Desember 2025 pukul 17.39.48 WIB, saya melakukan pembayaran pinjaman di Akulaku sebesar Rp1.153.000 melalui Bank BRI Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “IndiHome Melakukan Tindakan Sewenang-wenang terhadap Paket Langganan Saya” 8 Januari 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar add on, Akun Pengguna, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Layanan Pelanggan, layanan tambahan, persetujuan pelanggan, Tagihan, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 5 Januari 2026 oleh Bapak Muhammad Zaky perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Sepeda Gagal Dikirim, JNE Meminta Penjual Ambil Sendiri ke Konter” 8 Januari 20261 Mei 2026 JNE EXPRESS Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 1 Desember 2025, kami ingin menyampaikan permohonan maaf Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal ‘MyRepublic Sering Gangguan, tapi Tidak Ada Kompensasi karena “Kurang dari 24 Jam”” 8 Januari 2026 MyRepublic 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, kendala teknis, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, MyRepublic, SLA, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat keluhan dari Bapak Muhammad Alfin Nur pada 04 Januari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Laporan Sudah Berbulan-bulan, Status Pesanan Belum Juga Update di Toko Hijau Padahal Barang Sudah Diterima Pembeli 7 Januari 2026 TkpPedagang 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, TikTok Shop by Tokopedia Teguran keras untuk manajemen TikTok Tokopedia Indonesia. Melalui Media Konsumen ini, saya menyampaikan kekecewaan, kemarahan, dan keberatan serius atas cara Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Cashback Kartu Kredit BRI Tokopedia Bulan November-Desember Tidak Ada Kejelasan 7 Januari 202624 Januari 2026 Babeh 6 Komentar Bank BRI, Bonus, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit BRI, kartu kredit Tokopedia Card, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Tokopedia Card, Transaksi kartu kredit Sebelumnya, saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen atas dimuatnya surat pembaca ini. Sudah 3 bulan sejak tanggal 28 November Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Ekspor Ubah Keputusan Sepihak, Potong Saldo Penjual, Lalu Tutup Laporan Tanpa Jawaban 7 Januari 2026 ngage 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, ekspor, Jualan Online, kiriman ke luar negeri, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pengiriman, product listing, Program Ekspor Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Ekspor, Sistem bermasalah, Star Seller, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Saya adalah penjual aktif di Shopee yang mengikuti Program Shopee Ekspor. Surat terbuka ini saya sampaikan karena saya mengalami kerugian Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kontrak Rp321 Ribu, Tagihan Jadi Rp364 Ribu: Add-On IndiHome Aktif Sendiri” 7 Januari 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar add on, aktivasi layanan, Aktivasi sepihak, biaya berlangganan, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, kenaikan tagihan, Kontrak berlangganan, layanan tambahan, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, persetujuan keikutsertaan produk, persetujuan pelanggan, Rincian Tagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 4 Desember 2025 oleh Bapak Septuaginta perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bank Mandiri Sangat Ceroboh, Menyerahkan Kartu Fisik ke Orang Lain Tanpa Konfirmasi” 7 Januari 202619 April 2026 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur contactless kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Livin Mandiri, Pemblokiran kartu kredit, Penggantian Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank Mandiri, Persetujuan Nasabah, Perubahan sepihak, Salah alamat kirim, Upgrade kartu kredit Menanggapi pengaduan Bapak Brian Rahmat melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait proses pengiriman Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “BCA Melakukan Standar Ganda terhadap Pelapor Penipuan” 7 Januari 202624 April 2026 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, HaloBCA, Penipuan, Penipuan online, Scam Menanggapi keluhan Bapak Herman ******** *********** di Redaksi Media Konsumen tanggal 01 Desember 2025 dengan judul “BCA Melakukan Standar Ganda Baca selengkapnya