Keluhan Surat Pembaca Penjual Sengaja Tidak Memasukkan Nama Penerima dan Nomor Telepon untuk Pengembalian Barang 29 Oktober 2025 Darma 34 Komentar Alamat pengembalian barang, alamat pengiriman kurir, Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Marketplace, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Yth. Media Konsumen dan Customer Service Tokopedia, Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen karena sudah memuat keluhan kami ini. Pada Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca GraPARI Telkomsel Persulit Penjual Nomor Cantik dengan Aturan Registrasi 29 Oktober 20254 November 2025 Andri yadi Pratama 15 Komentar aturan internal, Bea Meterai, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Operator telepon seluler, Peraturan Pemerintah, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Transparansi Informasi, Unreg Kartu Telkomsel, Verifikasi Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat keluhan saya. Melalui surat terbuka keluhan ini, saya ingin menyampaikan pertanyaan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Setor Tunai Rp4,9 Juta di Mesin BNI Gagal, Dana Rp3 Juta Belum Kembali 29 Oktober 202520 November 2025 Bayu 4 Komentar ATM, Bank BNI, Bukti transaksi, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Cash Recycling Machine (CRM), Customer complaint handling, Customer Service, Emergency receipt, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Investigasi transaksi, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal Saya adalah nasabah BNI yang melakukan penyetoran tunai sejumlah Rp4.900.000 melalui mesin setor tarik milik BNI. Kejadian terjadi pada tanggal Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL, Kendala Aplikasi myXL Susah Dibuka Telah Teratasi 29 Oktober 2025 Murti 1 Komentar Call Center, Chat Bot, Customer Service, Fitur Aplikasi, Gangguan teknis, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XLSMART Setelah tulisan saya sebelumnya mengenai kendala aplikasi myXL dengan judul “Aplikasi myXL Sudah Update Tapi Susah Dibuka” dimuat di Media Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih kepada CIMB Niaga atas Tanggapan dan Penyelesaian Keluhan Kartu Kredit Saya 28 Oktober 2025 KHary Beri komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga Melalui artikel ini, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan semua artikel saya, termasuk artikel terakhir Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jenius SMBC Indonesia Memblokir Rekening Secara Sepihak Sehingga Nasabah Tidak Bisa Log In” 28 Oktober 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank SMBC Indonesia, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Fintech, Indikasi Fraud, Jenius SMBC, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Saldo rekening Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Dian Herdiansyah berjudul “Jenius SMBC Indonesia Memblokir Rekening Secara Sepihak Sehingga Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelanggan Kecewa: Migrasi Paket IndiHome yang Tak Kunjung Selesai” 28 Oktober 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 26 Oktober 2025 oleh Bapak Septuaginta perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kabel IndiHome Telkomsel Menjuntai Rendah Mengganggu Akses” 28 Oktober 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kabel Udara Fiber Optik, kendala teknis, Kunjungan teknisi, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 23 Oktober 2025 oleh Bapak Budi Mulyawan perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kerugian Karena Kelalaian Ekspedisi SPX Eco yang Tidak Mau Bertanggung Jawab 28 Oktober 2025 Pedagang777 5 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Retur barang, Shopee SPX, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya kami jelaskan terlebih dahulu kronologinya, di mana buyer kami berbelanja di toko oren ada lima item produk, dan salah Baca selengkapnya
Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Saldo Penjualan Tokopedia Senilai 23 Juta Belum Masuk Selama 3 Minggu 28 Oktober 202528 Oktober 2025 Enggar 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Saldo Tertahan, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care, Verifikasi Apakah ada yang pernah mengalami saldo penjualan Tokopedia yang belum masuk ke rekening meskipun sudah menunggu hingga tiga minggu? Saya Baca selengkapnya