Keluhan Surat Pembaca XL Ubah Kebijakan Paket Akrab Tanpa Pemberitahuan, Pelanggan Dirugikan 30 Oktober 20259 November 2025 Ahmad6 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XLSMART Terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah berkenan menerbitkan artikel yang saya tulis sebelumnya. Pada pagi ini, 30 Oktober Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Keterangan CS Bank Krom di Media Sosial dan Email Saling Bertolak Belakang 30 Oktober 20256 November 2025 chris777 5 Komentar Bank Digital, Bank Krom, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Digital Banking, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Krom Bank Indonesia, Promo, Promosi, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Rewards, Transparansi Informasi Saya adalah salah seorang nasabah Krom Bank yang sebenarnya cukup puas dengan pelayanan Krom Bank yang menurut saya sangat bagus. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jualan di Lazada Bukannya Untung, Malah Minus 22 Juta Rupiah” 30 Oktober 202519 April 2026 Lazada Indonesia Beri komentar Alasan penolakan, berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Potongan hasil penjualan, Salah input, Saldo minus, Selisih ongkos kirim, Transparansi Informasi Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 22 Oktober 2025 berjudul “Jualan di Lazada Bukannya Untung, Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Salah Nomor Saat Top Up DANA dari BCA, Uang Rp848 Ribu Belum Kembali 30 Oktober 20258 November 2025 Harlina Septya Rantika 8 Komentar Bank BCA, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, m-BCA, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, Nomor tidak aktif, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Pada tanggal 25 Oktober 2025, pukul 14:16, saya melakukan transaksi top up saldo DANA melalui mobile banking BCA sebesar Rp848.000, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun Bank Neo Commerce Saya Tiba-Tiba Dibekukan Sepihak Tanpa Pemberitahuan, Kejelasan, dan Menghambat Akses ke Dana Pribadi” 29 Oktober 2025 Public Relations BNC Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Neo Commerce, BNC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Keamanan akun, Mobile Banking, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Transaksi gagal, Transfer Dana Jakarta, 29 Oktober 2025 Dengan hormat, Menindaklanjuti kendala yang disampaikan dalam Surat Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul “Akun Bank Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Lagi-Lagi, Cashback Instan Promo Sukha Everyday dari Bank Mandiri Tidak Masuk, Padahal Sudah Memenuhi Semua Ketentuan (Part II)” 29 Oktober 202529 Oktober 2025 Bank Mandiri Beri komentar Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit Menanggapi pengaduan Bapak Anugerah Ramot M Sitorus di mediakonsumen.com tanggal 24 Oktober 2025 terkait Promo Cashback transaksi di fitur Sukha Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Keluhan atas Gangguan Berulang Layanan Internet MyRepublic” 29 Oktober 2025 MyRepublic 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kami sampaikan kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat keluhan dari Ibu Devina pada tanggal 27 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Nomor XL Prioritas yang Terblokir Tiba-Tiba Aktif Tanpa Ada Permintaan dari Pelanggan 29 Oktober 202530 November 2025 PURYANTO 2 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Nomor ponsel hangus, nomor seluler pasca bayar, Pengembalian dana, Reaktivasi nomor seluler, Refund, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen karena telah menjembatani keluhan saya ke XL Smart. Menindaklanjuti keluhan saya sebelumnya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual Sengaja Tidak Memasukkan Nama Penerima dan Nomor Telepon untuk Pengembalian Barang 29 Oktober 2025 Darma 34 Komentar Alamat pengembalian barang, alamat pengiriman kurir, Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Marketplace, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Yth. Media Konsumen dan Customer Service Tokopedia, Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen karena sudah memuat keluhan kami ini. Pada Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca GraPARI Telkomsel Persulit Penjual Nomor Cantik dengan Aturan Registrasi 29 Oktober 20254 November 2025 Andri yadi Pratama 15 Komentar aturan internal, Bea Meterai, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Operator telepon seluler, Peraturan Pemerintah, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Transparansi Informasi, Unreg Kartu Telkomsel, Verifikasi Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat keluhan saya. Melalui surat terbuka keluhan ini, saya ingin menyampaikan pertanyaan Baca selengkapnya