Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Berat dengan J&T Express, Dua Paket saya Mandek Tanpa Kejelasan dan Status Pengiriman Palsu 21 Agustus 202621 Agustus 2026 Alan D Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Ganti Rugi, J&T Express, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Manipulasi status pengiriman, Paket kiriman hilang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Melalui surat pembaca ini, saya ingin menyuarakan kekecewaan yang mendalam atas buruknya penanganan dan kualitas layanan J&T Express terkait dua Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Status ONT IndiHome Diubah Sepihak dari BYOD ke Sewa, Telkomsel Akui Tak Punya Bukti Persetujuan Saya” 21 Agustus 202621 Agustus 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar BYOD, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Komplain, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, MyTelkomsel, Pengembalian dana, Refund, Sewa ONT, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, tagihan internet, Telkom 147, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 30 Juni 2026 oleh Ibu Sri Wahyuni perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Downgrade Paket IndiHome Digantung Lebih dari Sebulan, Tiga Tiket Percepatan Tidak Ditindaklanjuti” 21 Agustus 202624 Agustus 2026 Media Relation Telkomsel 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade paket, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari Online, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Migrasi layanan, Migrasi paket, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 13 Agustus 2026 oleh Bapak Ali Zainal perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Setelah 7 Jam Menunggu, Teknisi MyRepublic Ingkar Janji Temu Pembongkaran Instalasi Modem 20 Agustus 202628 Agustus 2026 Rizki 1 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kunjungan teknisi, MyRepublic, Pengembalian perangkat, Pindah Alamat, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Saya adalah pelanggan internet MyRepublic Fiber dengan nomor ID Pelanggan: 1900594. Saya memutuskan untuk melakukan penghentian layanan MyRepublic Fiber pada Baca selengkapnya
Tanggapan Penjelasan BNI tentang Kecewa Pengkreditan BRP Bank BNI: SLA Mundur Hingga 4 Bulan Tanpa Kepastian. 20 Agustus 202620 Agustus 2026 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, BNI Rewards Point, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BNI, Layanan Pelanggan, Promo, Sistem bermasalah, SLA, Transparansi Informasi Menanggapi keluhan Ibu Clara ********** ********* di www.mediakonsumen.com pada tanggal 23 Juli 2026 dengan judul “Kecewa Pengkreditan BRP Bank BNI: Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lanjutan perihal “Rayuan Promo Cashback Danamon yang Tidak Transparan” 20 Agustus 202620 Agustus 2026 Bank Danamon Beri komentar Bank Danamon, Bank Danamon Indonesia, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Danamon D-Bank Pro, Data nasabah, HelloDanamon, Kode Promo, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota Promo, Mobile Banking, Promo, Promosi, QR payment, QRIS, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Perihal : Tanggapan Danamon Sehubungan dengan pengaduan dari Bapak Robby ******* ********* *****, yang disampaikan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Mempertanyakan “Humanising Financial Services” Maybank: 64.891 TREATS Points Hangus Sepihak dan Ditolak Dikembalikan” 20 Agustus 202620 Agustus 2026 Redaksi Beri komentar APPK OJK, Customer complaint handling, Customer Service, Humanising Financial Services, Kartu Kredit, Kartu Kredit Maybank, Layanan Pelanggan, Maybank, No-Reply Email, Pengaduan OJK, Penghangusan Poin Reward, Perubahan Ketentuan Sepihak, poin reward, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TREATS Points S.2026.031/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 18 Agustus 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Di tempat Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Hilang di Drop Point J&T Express, 7 Hari Investigasi Tanpa Kejelasan 20 Agustus 2026 victor_lee Beri komentar bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, drop off, Drop point, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi paket, J&T Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Transparansi Informasi Saya ingin menyampaikan pengalaman saya sebagai pelanggan J&T Express terkait hilangnya satu paket di J&T Drop Point Haji Domang dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Di-hack, Mau Pindah Akun Harus Tahu Nomor Lama; Pulsa Rp100 Ribu Habis Tanpa Solusi 20 Agustus 202623 Agustus 2026 Rudy Pradana 2 Komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Akun terblokir, Biometrik, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Call Center, Cashless Payment, Customer Care DANA, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Indonesia, Dompet Digital, Fintech, Fraud, Keamanan akun, Migrasi akun, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, Pembobolan akun, Pemulihan Akun, Saldo Terkunci, SOP, Standard Operating Procedures, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi Akun, verifikasi biometrik, Verifikasi DANA, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Saya ingin menyampaikan keluhan terkait buruknya penanganan masalah pelanggan (customer service) DANA Indonesia yang sangat merugikan konsumen. Akun DANA saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bonus Accor Point Tidak Cair karena Aturan Diubah Sepihak 20 Agustus 2026 Doki Beri komentar Accor, Accor Hotels, Accor Plus, Accor Vacation Club, ALL Accor, Bonus Reward Points, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Hotel dan Akomodasi, Hotel Ibis, jaringan hotel, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, membership, Perubahan sepihak, Point Reward, Promosi, redeem voucher, Reservasi Hotel, Syarat dan Ketentuan, Travel Club, Voucher Saya ingin menyampaikan pengaduan terkait perlakuan yang saya alami sebagai pelanggan loyal Accor. Pada 9 Juli 2026, saya melakukan pemesanan Baca selengkapnya