Keluhan Surat Pembaca Poin Reward Samsung Pre Order Galaxy S25 Ultra Belum Diterima 25 Juli 2025 Leonardus 5 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pre-Order, Samsung, Samsung Galaxy S25 Ultra, Samsung Indonesia, Samsung Official Store, samsung.com, Transparansi Informasi Saya mengikuti program pre order Samsung Galaxy S25 Ultra pada tanggal 23 Januari 2025 dengan nomor pesanan ID250123-84559583 dan unit Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Melakukan Pemotongan Saldo Penyesuaian Otomatis untuk Produk yang Diretur dengan Klaim Salah 25 Juli 202525 Juli 2025 Jonny 2 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, Mediasi Konsumen, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures Terima kasih Media Konsumen, selaku penyelamat UMKM dan seller-seller kecil seperti kami. Di sini kami mau melaporkan tindakan Shopee sepihak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Membeli Produk melalui Website Resmi Xiaomi Indonesia (mi.co.id) 25 Juli 202527 Juli 2025 iis novianti 49 Komentar Alasan penolakan, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE, JNE Express, Kemasan rusak, Kurir, Layanan kurir, official online store, Repacking, Situs resmi, Unboxing, Xiaomi Indonesia, Xiaomi Official Store, Xiaomi TV Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat surat saya. Pada tanggal 27 Juni 2025, saya melakukan pembelian produk melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan Penjualan Motor Polytron Tidak Profesional” 25 Juli 2025 Polytron 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kualitas produk, Marketplace, motor listrik, Motor Listrik Polytron, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Polytron, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Sepeda Motor Listrik, Status kiriman barang pesanan Sebelumnya, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Muhammad Sutarsah alami. Menanggapi keluhan Bapak Muhammad Sutarsah di MediaKonsumen.com pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jualan di Lazada (IV), Barang Returan Bisa Rusak tapi Gak Diganti!” 25 Juli 2025 Lazada Indonesia 1 Komentar Alasan pengembalian, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, isi paket hilang, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kehilangan barang, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, pengembalian barang, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tanggal 23 Juli 2025 berjudul “Jualan di Lazada (IV), Barang Returan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Penjualan Shopee Isi Laptop Hilang dengan Ekspedisi Kurir SPX Express 25 Juli 202525 Juli 2025 Mohamad 39 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Shopee Express, SOP, SPX Express, Video Unboxing Pada tanggal 17 Juli 2025, saya mengirim pesanan di Shopee berupa laptop menggunakan jasa pengiriman kurir GrabExpress Instant. Isi paket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketentuan Shopee Merugikan Pembeli yang Menggunakan Voucher Pribadi 25 Juli 202525 Juli 2025 arifirli 75 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher Belanja Saya membeli mesin las listrik yang tertera merek RHINO MMA 120A di toko A** M*** J*** pada marketplace Shopee. Harga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembatasan Permanen Akun Shopee Tanpa Alasan yang Jelas 24 Juli 2025 Ekaputra Kertawidjaja 8 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Pada tanggal 11 Juli 2025, akun Shopee saya (pingdupa) dibatasi sementara oleh pihak Shopee dengan alasan kami menjual produk mistis. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket dengan Jasa Kirim Lazada Tidak Kunjung Sampai” 24 Juli 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Express, Lazada Indonesia, LEX, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Status kiriman barang pesanan Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tanggal 17 Juli 2025 berjudul “Paket dengan Jasa Kirim Lazada Tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Penanganan Pengembalian Barang Shopee 24 Juli 2025 Anggi 13 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Yth. Media Konsumen Di sini saya mau bercerita tentang masalah yang saya alami, yang berkaitan dengan pelayanan pihak Shopee Pay. Baca selengkapnya