Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Klaim Kerusakan Laptop di Paxel Ditolak dan Tidak Ada Transparansi 2 Mei 2026 Diyan 1 Komentar Asuransi Pengiriman, Ekspedisi, kerusakan barang, Klaim Ditolak, Kompensasi kerugian, Laptop Rusak, Layanan kurir, logistik, Paxel, Transparansi Layanan Yth. Tim Paxel, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait penanganan klaim pengiriman oleh Paxel dengan nomor resi EM.K5SL6DIEJO-20260422-1-PY7STY. Pada tanggal 23 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca 4 Kali Gangguan Massal Dalam Sebulan, Layanan Starlite Indonesia Sangat Buruk dan Tidak Profesional 1 Mei 2026 Andree 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), penyesuaian tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Starlite Indonesia Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan protes keras dan kekecewaan mendalam terhadap buruknya kualitas layanan internet Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Perlengkapan Studio Hilang dalam Pengiriman: Tanggung Jawab Shopee dan JNE Dipertanyakan 30 April 2026 Alvianto 1 Komentar barang hilang, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, JNE, JNE Trucking, Jual beli online, Jualan Online, Kompensasi, Kompensasi kerugian, logistik, Marketplace, Pengajuan banding, perlindungan penjual, Pusat Resolusi Shopee, Shopee Kami sebagai penjual di platform Shopee mengalami kerugian besar akibat hilangnya paket dalam proses pengiriman oleh JNE Trucking. Pesanan Shopee Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Janji Palsu Voucher Kompensasi Shopee Sebesar Rp25.000 10 April 202610 April 2026 Triadi Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Voucher kompensasi Saya menulis surat ini untuk menyampaikan kekecewaan mendalam terhadap layanan konsumen Shopee. Masalah bermula ketika saya dijanjikan voucher kompensasi sebesar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Packing Berlapis dan Diasuransikan, Banding Penjual Shopee Ditolak Meski Ada Bukti CCTV 9 April 2026 Esa 3 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, bukti rekaman CCTV, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Penolakan klaim asuransi, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Kami ingin mengucapkan terima kasih terlebih dahulu kepada tim redaksi, yang telah memuat kasus yang kami alami. Kami adalah penjual Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Retur Tidak Sesuai Kondisi Awal, Bukti Tidak Dipertimbangkan Shopee dan Saldo Penjualan Minus Rp253.850 8 April 202617 Mei 2026 rudi 5 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, pengembalian barang, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Selisih ongkos kirim, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures Terima kasih admin Media Konsumen yang sudah membantu menerbitkan surat ini. Saya adalah pihak yang mengalami kerugian saldo diminus, dan Baca selengkapnya
Ilustrasi oleh penulis Headline Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka untuk CEO Traveloka: Pesanan Hotel Novotel Thakher Makkah Sudah Dibayar tapi Disuruh Bayar Ulang di Lokasi, Dana 23 Juta Masih Ditahan dan CS Hanya Memberi Chat Kosong! 3 April 20263 April 2026 Apsah 52 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Hotel dan Akomodasi, jamaah umroh, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Novotel Thakher Makkah, Pemesanan hotel online, Refund, Travel agent online, Traveloka, Umrah dan Haji, umroh Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini saya ingin menegaskan kembali kebobrokan layanan Traveloka dan Novotel Thakher Makkah yang hingga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penanganan Keluhan Penumpang KA Harina yang Kurang Solutif 2 April 20262 April 2026 Delicious 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Kompensasi kerugian, PT Kereta Api Indonesia (PT KAI), Standard Operating Procedures, Transportasi Publik Pada tanggal 26 Maret 2026, saya melakukan perjalanan menggunakan Kereta Api Harina rute Cirebon – Surabaya. Perjalanan yang seharusnya nyaman Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Respons Cepat Shopee, Beri Voucher Ganti Rugi Penuh terkait Keluhan Jawaban AI 2 April 2026 JULY TJAHYADI Beri komentar Alasan penolakan, Artificial Intelligence (AI), Belanja Online, Bot AI, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, informasi produk, Informasi tidak akurat, Kesalahan Informasi, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Variasi Produk Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada redaksi Media Konsumen, atas dimuatnya keluhan saya terhadap Shopee (pada tanggal 31 Maret 2026): Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Jawaban AI Shopee Menyesatkan, Pihak Shopee Tidak Tanggung Jawab 31 Maret 20262 April 2026 JULY TJAHYADI 4 Komentar Alasan penolakan, Artificial Intelligence (AI), Belanja Online, Bot AI, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, informasi produk, Informasi tidak akurat, Kesalahan Informasi, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Variasi Produk Pada tanggal 26 Maret 2026, saya bermaksud membeli udang kupas ukuran jumbo. Sebelum saya melakukan checkout payment, saya sudah bertanya Baca selengkapnya