Keluhan Surat Pembaca Tiktok Shop Membebankan Ongkos Retur Pembeli kepada Penjual 9 November 2024 Alvianto 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Deskripsi produk, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Potongan hasil penjualan, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Terkait dengan nomor komplain: 577184847898051884 dan nomor pesanan: 577184847898051884 yang dilakukan melalui TikTok Shop, kami merasa dirugikan sebagai penjual karena Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund di Shopee Terkendala oleh Seller 8 November 2024 Gary 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya memesan kursi 1 dan meja 1. Namun, ketika barang datang, hanya kursi yang saya terima. Saya sudah memfotokan kondisi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Paket ke Penjual Gagal karena Kesalahan Ekspedisi namun Shopee Menyalahkan Penjual 8 November 20248 November 2024 IDA JAYATI 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya mendapatkan pesanan dengan nomor pesanan 241015M4GGTXUC. Setelah produk diterima, pembeli mengajukan pengembalian dana karena produk yang diterima tidak sesuai, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Shopee yang Makin Buruk 8 November 2024 Charlina 16 Komentar Akun Pengguna, Alasan penolakan, Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, drop off, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jadwal pengiriman, Jualan Online, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Penalti, Pengajuan banding, Penjualan Online, poin penalti, Reputasi penjual, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, Syarat dan Ketentuan Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memberikan saya kesempatan untuk bercerita. Saya mempunyai toko di Shopee yang sudah berjalan 3 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Toped Membatalkan Pesanan dan Memblokir Akun Saya Tanpa Alasan yang Jelas 7 November 2024 Diana 9 Komentar Akun Dibekukan, Alasan pembatalan, Batas waktu pembayaran, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Baru saja, saya mencoba membeli produk shower dari Hafele Official Store di Tokopedia. Kebetulan, produknya sedang ada flash sale dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Express Tidak Mengantarkan Paket COD Kepada Pembeli Saya di Bandung 7 November 2024 Bryan 6 Komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Shopee Xpress, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Selamat siang, saya adalah seller Shopee dengan: Nama toko: Golto Accessories ID: lanlinggong Kasus saya adalah salah satu paket yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jualan Sejak Tahun 2016, Toko Ditutup Permanen oleh Tokopedia 7 November 20247 November 2024 daniel prasetyo 47 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Power Merchant Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Saya memiliki toko di Tokopedia dengan nama Hadasah Shop, yang telah beroperasi sejak tahun 2016. Jujur saja, penjualan di Tokopedia Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembayaran GoPay Later Bermasalah, Pelanggan Dirugikan” 6 November 2024 GoPay Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, GoPay, GoPayLater, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Standard Operating Procedures, Verifikasi Pembayaran Sehubungan dengan surat saudara Edwin Giovanni pada tanggal 2 November 2024, dengan ini disampaikan bahwa kendala yang dialami oleh saudara Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Star+ Hilang Serentak, Rusak di CS ataukah Sistem? 6 November 2024 trisno 6 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penalti, Performa Toko, poin penalti, product listing, Reputasi penjual, Shopee, Star Seller, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Saya memiliki beberapa akun toko aktif di Shopee yang tersebar di beberapa kota, di antaranya Sleman, Yogyakarta, Magetan, dan Kediri. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Mengembalikan Saldo Refund Pesanan COD 5 November 2024 Fitria Handayani Handayani 19 Komentar Alasan pengembalian, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Pembatalan pesanan, pengembalian barang, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 25 September 2024, saya pesan anting di Tokopedia. Ternyata yang datang antingnya hitam. Alhasil saya mengajukan retur dan Baca selengkapnya