Keluhan Surat Pembaca Layanan Purnajual yang Buruk dari Penjual, CS Tokopedia Tidak Membantu 17 Januari 2024 rudi 4 Komentar aftersales, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi perbaikan, Garansi produk, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Purna Jual, Marketplace, Mediasi Konsumen, perbaikan barang elektronik, Service Center, Tokopedia, Tokopedia Care Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah mengijinkan surat pembaca ini terbit. Tanggal 4 Juli 2023, saya melakukan pembelian 1 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Sistem Retur Blibli.com, Tidak Sesuai dengan Jargonnya 17 Januari 202423 Januari 2024 Hendri Jaya 2 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya sungguh kecewa berbelanja di Blibli.com, yang tidak sesuai jargonnya #pastipuas. Saya membeli produk SafePal Cypher Seed Board pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca COD JnT Disalahgunakan untuk Penipuan, Pesan Modem Dikirim Sandal Murahan 16 Januari 202416 Januari 2024 Purnomo 10 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, dispute, e-Commerce, Fraud, J&T Express, JNT, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Konfirmasi terima barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, penipuan COD, Penyalahgunaan data, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Video Unboxing Berawal ketika saya membeli sebuah modem di Shopee (Advan Hybrid CPE start), pada hari Kamis 11 Januari 2024 sekitar pukul Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Dalam Sebulan 4 Paket Besar Dinyatakan Hilang, Kerugian Rp4,4 Juta!” 16 Januari 2024 JNE EXPRESS 2 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Shopee Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 5 Januari 2024 berjudul “Dalam Sebulan 4 Paket Besar Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Tertipu Belanja HP Palsu dari Penjual di Shopee 15 Januari 2024 Rizky Anita 29 Komentar barang kw, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Produk Palsu, Produk refurbish, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Semoga pihak Shopee membaca ini dan bisa membantu. Saya tertipu belanja hp di Shopee. Niat hati membeli barang murah ternyata Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Akun Shopee Dibatasi (Gagal A02) Tanpa Penjelasan dan Solusi 15 Januari 202415 Januari 2024 Sartika Lia 2 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Marketplace, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Penyalahgunaan Promo Voucher, Shopee, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Sebelumnya saya ucapkan terima kasih banyak kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat saya. Akun Shopee saya dibatasi sepihak oleh pihak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Potongan Selisih Ongkir karena Kecurangan Pengukuran Volume Produk 15 Januari 202415 Januari 2024 Esa 7 Komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dimensi paket kurir, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim Saya adalah penjual di Lazada, dengan ID: IDJ2KXKA, selama lebih dari 1633 hari. Masalah bermula saat saya mencoba menelusuri pendapatan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Fitur Asuransi Pengiriman Shopee Tidak Sesuai yang Dijanjikan! 15 Januari 202415 Januari 2024 Alexander Martinus 9 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Biaya Layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, JNE Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Potongan hasil penjualan, Premi Asuransi, Retur paket, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Perkenalkan, kami adalah penjual di Shopee yang sudah bertahun-tahun menjual barang di Shopee. Mulai dari saat biaya berjualan di Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Tidak Mau Mengantar Paket ke Alamat, Malah Meretur Sepihak 13 Januari 202413 Januari 2024 Agnes 51 Komentar alamat pengiriman kurir, Call Center, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Sikap petugas, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya ingin mengeluhkan respons dari pihak pengiriman J&T. Pada tanggal 22 Desember 2023, saya melakukan pembelian barang di Shopee, dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Barang Tidak Dikirim dan Dinyatakan Hilang oleh JNE” 13 Januari 2024 JNE EXPRESS 3 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Shopee Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 9 Januari 2024 berjudul “Barang Tidak Dikirim dan Baca selengkapnya