Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Jebakan Google Play dan Aplikasi WPS Office: Setelah Mencoba 3 Hari, Otomatis Didaftarkan Berlangganan Tahunan Senilai Rp320.790 16 November 2025 Anggara11 Anggara11 14 Komentar Akun Pengguna, Alasan penolakan, Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Cashless Payment, DANA, Google Account, Google Play, Histori transaksi, Keamanan akun, Payment Gateway, Pengembalian dana, Perpanjangan otomatis, persetujuan keikutsertaan produk, persetujuan pelanggan, Persetujuan pengguna, Personal Identification Number, Refund, refund policy, Saldo terpotong, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Pembayaran Assalamualaikum. Nama saya Anggara. Di sini, saya ingin mengungkapkan keluhan mengenai aplikasi WPS Office yang dengan sengaja menjebak pelanggan untuk berlangganan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Membership Haagen Dazs Tak Berlaku Lagi, Tanpa Ada Pemberitahuan dan Pengembalian Dana 16 November 2025 Lydia 2 Komentar benefit member, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Haagen-Dazs, Kafe dan Restoran, Kerjasama, membership, Pengembalian dana, Refund, Saldo hangus, TADA, Transparansi Informasi Pada bulan Oktober 2025, ketika melakukan transaksi di salah satu outlet Haagen Dazs, saya menyampaikan akan menggunakan TADA. Pelayan yang Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Sudah Pelunasan Kredit di MUF, Refund Premi Asuransi Chubb Tak Kunjung Cair 15 November 2025 Purnomo Beri komentar Asuransi, Asuransi Chubb, Asuransi Kendaraan, Call Center, Chubb General Insurance, Chubb Life, Chubb Life Insurance, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing, Mandiri Utama Finance, pelunasan dipercepat, Pembatalan polis asuransi, Pembatalan Premi Asuransi, Pengembalian dana, Pengembalian premi asuransi, Premi Asuransi, Refund Saya melakukan pelunasan dipercepat di bulan ke-8 dari term 60 bulan kredit kendaraan bermotor di MUF. Sebagai pemegang polis asuransi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bank OCBC Lama Memproses Saldo Refund dari Lazada” 15 November 2025 Aleta Hanafi Beri komentar Bank OCBC, Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Media Konsumen U.p.: Surat Pembaca Dengan hormat, Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XLSMART atas Respons Keluhan Saya 14 November 2025 PURYANTO Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Nomor ponsel hangus, nomor seluler pasca bayar, Pengembalian dana, Reaktivasi nomor seluler, Refund, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah membantu menyampaikan keluhan saya, terkait artikel yang diterbitkan dengan judul: Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Kirim Bukti, tapi Pengembalian Barang Ditolak oleh Penjual dan Shopee 13 November 2025 Okky 29 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Video Unboxing Saya memohon bantuan terkait perlakuan Shopee yang merugikan konsumen, karena mereka sama sekali tidak membantu menyelesaikan masalah saya dengan penjual. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran QRIS ShopeePay di TikTok Shop Lenyap, ShopeePay dan Tokopedia Saling Lempar Tanggung Jawab 13 November 2025 05 3 Komentar Belanja Online, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Marketplace, Merchant QRIS, Payment Gateway, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, QRIS, Refund, ShopeePay, ShopTokopedia, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran Saya melakukan pembelian barang melalui TikTok Shop by Tokopedia pada tanggal 2 Oktober 2025, dengan nomor pesanan: 580607442053531240. Metode pembayaran Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Laporan ke Lazada Tak Kunjung Ditindaklanjuti Setelah Dua Minggu 12 November 2025 Ranaya 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lazada, Marketplace, Pembelian pulsa, Pengembalian dana, Pulsa, Pulsa telepon seluler, QR payment, QRIS, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saat ini saya masih menunggu tindak lanjut mengenai laporan masalah saya di Lazada yang hingga kini belum ditanggapi. Pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund dari Shopee yang Tak Kunjung Ditransfer dan Sangat Bertele-tele 11 November 2025 Eva 5 Komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Tiket, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Tiket Pesawat Pada tanggal 31 Oktober saya membeli tiket pesawat sebesar Rp7.134.926 melalui Shopee Flight dan pembayaran menggunakan BCA Virtual Account. Pembayaran Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Bank OCBC Lama Memproses Saldo Refund dari Lazada 11 November 202515 November 2025 Abraham Susanto Beri komentar Bank OCBC, Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Kronologi kejadian sebagai berikut: Pada tanggal 27 Oktober 2025, saya melakukan pemesanan produk di Lazada dengan nomor order 581136940711183996 dan Baca selengkapnya